最新质量主管工作总结14篇。

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质量主管工作总结 篇1

作为质量主管，我有幸担任并负责管理着整个质量控制团队。通过与团队紧密合作和追求卓越的目标，我们取得了令人瞩目的成果。在这篇文章中，我将详细介绍我在质量主管职位上的工作，并描述我所采取的一些关键措施以提高质量控制的效果。

一、团队管理

作为质量主管，我了解到拥有一个高效合作的团队是至关重要的。因此，我花了很多时间去培养和发展团队成员的能力。我鼓励他们参加培训课程，以提升他们的专业技能和领导能力。我还组织了团队建设活动，以促进成员之间的合作和沟通。通过这些努力，我成功地打造了一个高度协作和有活力的团队。

二、质量监控

为了保证产品质量符合公司标准，我制定了一套完善的质量监控系统。通过对每个环节的质量监控，我可以及时发现和纠正潜在问题。我建立了全面的数据收集和分析机制，以便能够对关键指标进行跟踪和分析，并及时采取措施解决任何偏差。我还不断优化和改进质量监控方法，以确保其可靠性和有效性。

三、质量培训

作为质量主管，我认识到提供员工的培训是提高质量控制的一个重要环节。因此，我制定了一个全面的培训计划，以确保每个员工都能掌握必要的技能和知识。我与培训部门合作，开发了一系列培训课程，包括质量标准、检测方法和流程控制等方面的内容。通过这些培训，我可以确保团队成员具备充分的专业知识和技能，以胜任工作任务。

四、持续改进

质量管理的目标是持续改进，并不仅仅是符合标准。因此，我致力于持续改进质量控制工作。我鼓励团队成员提出改进意见，并定期组织讨论会议，以评估并实施这些改进措施。我还与其他部门保持紧密合作，以了解并采纳他们的建议。通过这些持续改进措施，我们能够不断提高工作效率和产品质量，以满足客户不断提高的需求。

五、团队沟通

作为质量主管，我认识到团队沟通是实现质量目标的关键。因此，我建立了一个开放和透明的沟通渠道，鼓励团队成员积极参与讨论和分享信息。我组织定期会议和工作坊，以确保每个人都了解团队的工作进展和目标。我定期与高层管理层进行沟通，以确保我所采取的措施与公司战略保持一致，并获取必要的支持。

六、挑战与成果

在担任质量主管一职期间，我面临了很多挑战，但同时也取得了可喜的成果。通过团队协作和采取适当的措施，我们成功改善了产品的质量，提高了客户的满意度。我们实施的质量培训和持续改进措施也得到了显著的效果，团队成员的工作质量和效率都有了明显的提升。

小编认为，作为质量主管，我的工作是保证产品质量符合公司标准，并不断改进质量控制工作。通过团队管理、质量监控、质量培训、持续改进和团队沟通，我能够有效地履行我的职责，并取得了可喜的成果。我将继续努力，以确保公司的质量目标得到持续地实现和改进。

质量主管工作总结 篇2

　一、目的：

为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。

二、主要内容和指导思想：

本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量

部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下：

1.顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作(见任务清单02);

2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向(见任务清单03);

3.策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障(见任务清单04);

4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议”(见任务清单05、06、07、08、09、12、16、17);

5.针对公司缺乏质量检验人员系统控制内部质量不完善的现状，设计质量控制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺利组织起质量控制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司未来真正质量控制工作奠定了基础(见任务清单12);

6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高(见任务清单13、14、15);

7.重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的性(见任务清单16);

8.以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性(见任务清单10、11)。

三、未来计划：

总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务：

1.实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;

2.组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作;

3.策划管理评审工作;

4.策划主导内部审核工作。

四、改进建议：

根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以iso推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础!

报告人：

质量主管工作总结 篇3

作为一名质量主管，我在过去的一段时间里负责监督和管理公司的质量控制流程。在这个岗位上，我需要确保产品和服务的质量达到客户的期望，同时与团队成员合作确保质量标准得到遵守并不断改进。在这篇文章中，我将详细描述我在质量主管岗位上的工作总结。

作为质量主管，我始终将客户满意度放在首位。我与客户保持紧密联系，了解他们的需求和期望，并确保公司的产品和服务能够满足这些要求。我组织了定期的客户满意度调查，收集客户的反馈，以便能够及时改进产品和服务。通过这样的努力，公司的客户满意度得到了显著提升。

我在质量控制流程中提出了一系列的改进措施。通过与生产部门和供应商的密切合作，我发现了一些潜在的问题和缺陷，并提出了相应的解决方案。例如，我引入了更高效的检测设备和工艺，以提高产品的质量。同时，我还引导团队成员参与到持续改进的活动中，每个人都意识到自己对质量的重要性，并提出了一些建议来改进工作流程。

第三，我也负责监督质量标准的制定与执行。我与团队成员一起制定了一套明确的质量标准，并确保每个人都清楚了解这些标准。我监督并评估团队成员的工作，以确保他们始终符合质量规范。对于不符合标准的情况，我会及时提供反馈并提出改进意见，以便团队成员能够不断改进自己的工作质量。

除了以上的职责外，我还负责组织和进行培训活动，以提高团队成员的质量意识和技能水平。通过培训，我帮助他们了解质量管理的重要性，并提供他们所需的知识和技能。这些培训活动不仅帮助了团队成员的个人发展，也提升了整个团队的质量水平。

在质量主管的岗位上，我面临了许多挑战和困难。通过与团队成员的紧密合作和持续努力，取得了一系列的成果。所以，总结我的工作经验，我意识到质量主管的工作并不仅仅是处理问题和消除缺陷，更重要的是建立和维护一个可靠、高质量的产品和服务体系。

{网站}小编认为，作为一名质量主管，我的工作涉及到质量控制、客户满意度、改进流程、培训等各个方面。通过执行这些任务，我能够以高质量的产品和服务满足客户的需求，并促进公司的成长。我热爱我的工作，并且将继续努力提高自己的技能和知识，以便更好地履行质量主管的职责。

质量主管工作总结 篇4

质量主管工作总结

作为一名质量主管，我担任着在组织内确保产品和服务质量达到最高标准的重要职责。在过去的一年里，我积极参与了各项质量管理工作，并取得了一些显著的成果。我认为这些成果的取得离不开团队的共同努力，同时也给我带来了一些宝贵的经验教训。

在过去的一年里，我积极推动并参与了公司的质量体系建设。通过与各个部门的沟通合作，我成功地建立了一个全面的质量管理体系，包括质量目标制定、流程标准化、风险预防与控制、不良品处理等方面。制定了一系列的质量控制指标，并建立了一套完善的质量跟踪体系，以确保产品和服务能够持续稳定地达到客户的要求。我还组织了一系列的质量培训和会议，提高了员工对质量管理的认识和意识，增强了他们的责任心和主动性。

我积极推动了质量问题的解决和持续改进。在过去的一年里，遇到了一些质量问题，但通过及时调查和分析，我及时采取了相应的纠正措施和改进措施。我鼓励团队成员提出改进建议，并制定了一些切实可行的改进方案。通过这些改进措施的实施，成功地提高了产品和服务的质量水平，同时也降低了成本和风险。我还定期开展了质量回顾会议，总结了质量管理工作中的教训和经验，及时进行调整和优化。

我积极参与了供应商的质量管理工作。作为质量主管，我深知供应商质量对于产品质量的重要性。我与供应商建立了良好的合作关系，定期进行供应商的评估和审核，以确保他们的质量管理体系符合的要求。当发现供应商的质量问题时，我会与他们沟通解决，并逐步改进他们的质量水平。通过这样的合作，成功地降低了供应链风险，提高了产品质量的稳定性。

我积极参与了公司的质量宣传和客户反馈工作。当公司取得了一些重要的质量成绩时，我会及时向员工进行宣传，鼓励他们的工作动力和创造力。我还与客户进行了定期的沟通和交流，了解他们的需求和反馈，并及时给予回应和改进。通过这样的宣传和反馈机制，成功地提升了公司的品牌形象和客户满意度。

作为一名质量主管，我在过去的一年里积极参与了各项质量管理工作，并取得了一些显著的成果。通过质量体系建设、质量问题的解决和持续改进、供应商的质量管理以及质量宣传和客户反馈工作，我成功地提高了产品和服务的质量水平，降低了成本和风险，增强了公司的竞争力和可持续发展能力。我相信，通过持续努力和改进，我会在未来的工作中取得更多的成就。

质量主管工作总结 篇5

作为一名质量主管，我在过去的一年中经历了许多挑战和成长。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作以及我迎接的挑战，以及我从中学到的经验和教训。

作为质量主管，我的主要职责是确保整个组织的产品和服务符合质量标准和客户需求。为了达到这个目标，我领导了一个质量团队，并制定了一系列质量控制措施和流程。我也负责与内部各个部门合作，确保他们的工作符合质量标准。

在过去的一年中，我遇到了许多挑战。其中之一是质量问题的频发。我们的产品有时会出现一些质量问题，例如原材料的质量不稳定，制造过程中的错误或设计缺陷。这些问题给客户带来了不便，并且会影响公司的声誉和利润。针对这些问题，我组织了问题解决小组，与相关部门合作找出问题的根本原因，并制定了改进计划。通过这些措施，我们成功地降低了质量问题的发生率。

另一个挑战是质量团队的管理。作为质量团队的领导者，我需要确保团队成员的培训和发展，以提高其质量控制能力。我组织了定期的培训会议，提供了相关的培训材料和资源，并且与团队成员进行了一对一的辅导。通过这些努力，我发现团队成员的工作质量和效率有了显著的提高。

除了挑战之外，我还从我的工作中学到了许多宝贵的经验和教训。沟通是非常重要的。我意识到及时与内部各个部门和团队成员进行沟通可以更好地理解他们的需求和问题，并及时解决。团队合作是成功的关键。我学会了团队成员间的协作和合作，以便更好地实现质量目标。持续改进是必要的。我意识到从质量问题中学习，并不断改进我们的流程和措施是提高质量的关键。

在总结这一年的工作时，我为自己和我的团队取得的成绩感到自豪。通过我们的努力，质量问题的发生率显著降低，客户的满意度也得到了提升。我也认识到仍有许多改进的空间。在未来的工作中，我将继续努力提高质量管理的水平，并与团队成员共同实现更大的成功。

作为一名质量主管，我在过去一年中面临了许多挑战，但也从中学到了许多宝贵的经验。通过我的努力和团队的合作，我们成功地改善了产品质量，提高了客户满意度。尽管取得了一些成绩，但我也意识到仍有许多工作要做。我期待着未来的挑战和机会，将继续努力提高质量管理的水平。

质量主管工作总结 篇6

作为一名质量主管，在过去的一年里，我有幸领导并参与了许多重要项目。这个职位要求我全面把控整个生产流程，确保产品质量符合标准和客户要求。在这篇文章中，我将详细介绍我在质量主管工作中所面临的挑战，以及我采取的措施，以确保产品的高质量。

在工作初期，我发现公司内部的生产流程存在一些问题。产品质量不稳定，经常出现缺陷，这给我们的声誉和客户关系带来了负面影响。我明确了解决这些问题的必要性，因此我采取了以下的行动：

第一，我与生产团队合作，制定了新的标准操作规程（SOP），以确保每个环节都按照标准进行操作。我们举行了培训课程，对员工进行了再培训，确保每个员工都了解和遵守这些规程。

第二，我建立了一套严格的检验流程，以确保所有产品在交付给客户之前都经过详细的检查。我个人参与了每个环节的检验，确保产品的合格率达到了99%以上，并减少了客户投诉率。

我与供应商建立了更紧密的合作关系。我定期与他们会面，沟通产品质量的要求，并进行质量管理的培训。通过这种方式，我们可以共同努力，共同提高产品的质量和服务。

除了以上的措施，我还引入了一套质量管理系统，通过该系统，我们可以追溯和跟踪整个生产过程的质量表现。这个系统不仅帮助我们发现问题的源头，还使我们能够及时采取纠正措施，以避免类似问题的再次发生。

在质量主管的工作中，事故和紧急事件是不可避免的。在过去的一年里，我们公司发生了一次重大的产品质量事故。在这个事故中，一批产品出现了严重的质量问题，导致了客户的投诉和损失。面对这个突发事件，我采取了如下的措施来应对：

我组织了一次紧急的团队会议，与相关部门和员工讨论如何解决这个问题，并减少对我们的影响。我们采取了快速反应措施，召回了所有有问题的产品，并进行了全面的调查，确保此类问题不会再次发生。

我与相关部门合作，重新评估了我们的生产流程和质量控制措施。我们进行了一系列改进，包括更严格的监控措施、增加产品检查的频率和全面更新操作规程。这些改进有效地提高了我们的产品质量，并恢复了我们的客户信任。

我认识到必须对公司的质量文化进行全面的改进。我着手制定了一套质量培训计划，包括提供培训材料、举办内部培训课程和组织质量知识竞赛。这些培训活动旨在增加员工的质量意识，并确保他们能够以正确的方式参与到质量管理中。

小编认为，作为一名质量主管，我面临了许多挑战，但通过采取一系列具体措施，我成功地改善了公司的产品质量和生产流程。我相信，通过不断努力和全面提升质量管理体系，我们公司将继续保持高质量的产品和服务，为客户提供更好的体验。

质量主管工作总结 篇7

作为一名质量主管，我在过去一年里，承担了许多重要任务，面对各种挑战，我不断努力提升自己的能力和技术，取得了一系列的成就。在这篇文章中，我将详细描述我的工作总结，包括我所采取的策略、遇到的问题以及取得的成果。

作为质量主管，我一直致力于确保公司的产品和服务符合最高标准。为了达到这个目标，我采取了一系列的措施。我加强了对员工的培训，提高了他们的技术水平和质量意识。我组织了一系列的培训课程，包括质量管理理论和实践、质量控制技术和工具的使用等。这些培训课程提高了员工对质量的理解和重视程度，他们能够更好地识别和解决质量问题，从而提高了产品的质量水平。

我加强了对生产流程的监控和管理。我建立了一套完善的生产流程监控系统，通过实时监测和数据分析，发现并解决了一系列的问题。我采取了一些措施来提高生产效率和降低不良品率，比如优化生产工艺、调整生产设备、提高原材料质量等。这些措施有效地提升了产品的生产质量，降低了不良品率，减少了不必要的资源浪费。

我还加强了与供应商的合作和沟通。我与供应商保持定期的沟通和交流，及时了解原材料的质量状况，以预防和减少质量问题的风险。我还与供应商共同制定了一系列的质量标准和要求，确保他们提供的原材料符合公司的质量要求。通过加强与供应商的合作，我们能够共同改进产品质量，提高供应链的整体质量水平。

在工作过程中，我也遇到了一些问题和挑战。由于工作量的增加和任务的繁杂，我面临着时间管理的压力。为了应对这个问题，我制定了一套详细的工作计划和时间表，合理安排和分配工作，确保任务按时完成。由于质量问题的复杂性和多样性，我需要不断学习和更新知识，以适应不同情况的需求。我积极参加行业会议和培训课程，与同行交流和学习，提高自己的专业水平和综合能力。

我的努力和付出取得了一系列的成果。产品的质量得到了显著提升。通过加强培训和监控，产品的不良品率明显下降，用户的满意度显著提升。我成功改进了生产工艺和流程，提高了生产效率和资源利用率。这不仅优化了公司的生产成本，还提高了产品交付的速度。我与供应商的合作得到了良好的效果，原材料的质量稳定可靠，供应链的质量风险得到了有效控制。

我在过去一年里，作为质量主管，通过加强员工培训、优化生产流程、与供应商合作等一系列措施，取得了显著的成果。虽然我在工作中遇到了一些问题和挑战，但通过不断学习和努力，我能够应对和解决这些问题，实现了自我提升和价值创造。展望未来，我将继续努力，进一步提升自己的能力和技术，为公司的发展做出更大的贡献。

质量主管工作总结 篇8

作为一名质量主管，我在过去一年中积极投入工作，认真履行职责，并采取了一系列举措来提高和保持产品和服务的质量。以下是我对过去一年工作的总结。

我着力优化质量管理体系。通过对现有体系的分析和评估，我发现一些存在的问题并制定了相应的改进措施。我重新审视了质量流程，并通过引入新技术和流程流程优化来简化和加快产品质量检验的过程，以确保产品的一致性和高质量。我还与其他部门进行密切合作，提高了质量管理体系的透明度和协调性，以便更好地应对质量问题和改进的机会。

在提高质量意识方面，我推动了一系列培训和教育活动。我组织了员工质量培训，向他们介绍了质量管理原则和工具，并提供了实际案例和示范以强化培训效果。我还与团队成员展开了个别指导和交流，帮助他们更好地理解和应用质量管理的基本概念和技巧。通过这些努力，我观察到员工的质量意识明显提高，他们对质量问题的重视程度和解决问题的能力也得到了提升。

我积极推动持续改进的文化。我鼓励团队成员参与到质量问题的反馈和改进过程中，通过建立反馈机制和改进小组来收集和分析质量问题的根本原因，并与相关部门共同制定和实施改进计划。我还推动了质量绩效的监测和评估，确保改进措施的执行和效果。通过这些努力，我们建立起了一个持续改进的循环，不断寻求机会来提高产品和服务的质量。

我重视客户反馈和沟通。我建立了客户反馈机制，及时收集和处理客户的投诉和建议，并确保及时回复和跟进。通过与客户的积极沟通和合作，我全面了解了客户的需求和期望，并将其反馈与团队分享，以确保我们的产品和服务能够满足客户的要求。同时，我也与供应商保持密切的联系，并与他们共同努力解决质量问题和改进供应链，以提高产品质量的稳定性和可靠性。

在结束这一篇工作总结之前，我要感谢我的团队成员们的辛勤付出和配合。他们是我工作中最重要的合作伙伴，没有他们的支持和努力，我们无法取得今天的成绩。

在未来的工作中，我将继续努力提高质量管理水平，不断改进质量流程和体系，促进质量意识的全员参与，并积极推动持续改进的文化。我相信，通过不断的努力和团队的合作，我们能够为客户提供更高质量的产品和服务，实现公司的长期发展目标。

质量主管工作总结 篇9

质量检验主管总结

导读：本文 质量检验主管总结，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

Xx年，我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。

一、产品的进料检验

1.原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。

2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

质量主管工作总结 篇10

作为质量主管，我在过去的一段时间里积极投入工作，致力于确保公司产品和服务的质量。在这篇文章中，我将详细描述我的工作内容、挑战和成就。

作为质量主管，我的主要职责是负责监督和管理公司的品质标准。我定期审查和更新公司制定的质量政策，并确保所有员工理解和遵守这些标准。我还负责协调与质量相关的培训活动，确保员工具备必要的技能和知识以提供高质量的产品和服务。

我还建立和维护了一套有效的质量管理系统，以确保产品在设计、生产和交付过程中的质量控制。我制定了一系列的标准操作规程（SOP）和工作指导书，明确了各个部门负责的工作流程和质量要求。这些文件不仅帮助员工了解自己的工作职责，还提供了检查和评估工作质量的依据。

在工作中，我遇到了一些挑战。一方面，公司不断推出新产品和服务，因此我需要不断提升自己的业务知识和专业技能，以确保我能跟上公司业务的发展需求。另一方面，我需要与各个部门保持良好的沟通和合作，以确保质量标准得到贯彻执行。有时候，我需要解决部门之间的冲突和纠纷，以确保各个环节都能够顺利地达到质量要求。

尽管遇到了挑战，我依然取得了一些显著的成就。我成功地提高了公司的质量意识。通过组织定期的培训和交流会议，我帮助员工了解了质量对于公司的重要性，并激发了他们的工作热情。我改进了公司的质量管理系统。通过对现有流程的分析和优化，我提高了工作效率和准确性。最重要的是，公司的客户满意度得到了显著的提高。通过加强质量控制和质量监督，我们能够提供更高品质的产品和服务，赢得了客户的信任和支持。

在未来，我将继续努力工作，不断提升自己的技能和知识，以适应公司不断发展的需求。我也将继续加强与其他部门的协作，以确保质量标准得到全面实施。最重要的是，我会不断寻求改进和创新，以提高公司的质量水平，为客户提供更好的产品和服务。

作为质量主管，我在过去的工作中承担了许多职责，面临了各种挑战。通过努力工作，我取得了一些显著的成就，并且为公司的质量水平做出了积极的贡献。我将继续保持专业的态度和精益求精的工作风格，为公司的成功和发展做出更大的贡献。

质量主管工作总结 篇11

质量主管作为企业中的关键职位之一，承担着管理并提升产品和服务质量的重要责任。在过去的一年里，我作为一名质量主管，不断努力工作，并取得了一些显著的成果。现在，我将向您展示我过去一年的工作总结。

在过去的一年里，我密切关注产品和服务的质量，以确保满足客户的需求和期望。我与不同部门的工作人员密切合作，进行质量控制和监控，以确保生产过程的质量始终如一。同时，我还与供应商建立了良好的合作关系，确保他们提供高质量的原材料和零部件。通过这些努力，的产品和服务质量得到了显著提升。

在质量管理方面，我采取了一系列措施来确保的质量标准得到遵守和执行。我引入了新的质量管理系统，以确保整个生产过程的监控和控制。这一系统有效地监测了每个关键节点，并及时修正了潜在问题，从而减少了质量缺陷和客户投诉。我组织了一次全面的培训活动，为员工提供了最新的质量管理知识和技能，提高了他们对质量的认识和责任感。我建立了一套完善的报告机制，及时了解并分析产品和服务的质量数据，并根据这些数据制定改进措施。

我也非常重视客户满意度的提升。我与客户保持密切的沟通，并定期进行满意度调查。通过这些调查，我了解了客户对产品和服务的意见和建议，并及时采取措施予以改进。通过这种积极的反馈机制，的客户满意度显著提升，客户投诉也明显减少。

另一方面，我也注重团队管理和员工培养。我与团队成员保持良好的沟通和合作，为他们提供必要的支持和帮助。我鼓励他们积极参与质量改进活动，并鼓励他们发挥自己的创造力和聪明才智。通过这些努力，团队合作力明显增强，员工积极性和工作效率也得到了显著提升。

{网站}小编认为，过去一年，我作为质量主管，通过有效的质量管理和客户满意度提升措施，取得了一些显著的成果。的产品和服务质量得到了明显提升，客户满意度也得到了显著提升。同时，通过团队管理和员工培养，团队合作力和员工积极性也得到了显著提升。我也意识到还有许多改进的空间和机会，我将继续努力工作，为提升质量和客户满意度做出更大的贡献。

质量主管工作总结 篇12

作为一个质量主管，我负责监督和管理质量控制流程，以确保产品符合内外部质量标准和客户需求。经过长时间的工作经验，我了解到质量主管工作的重要性和挑战。以下是我的工作总结，其中详细描述了我的职责、困难和取得的成就。

我负责制定并执行质量控制策略。这包括确保所有产品和过程符合质量要求，并与供应商合作以解决潜在质量问题。为了保证产品的质量，我建立了一套完善的质量管理体系，包括制定标准操作程序和培训员工，以使他们了解公司的质量政策和目标。我还与研发团队密切合作，确保新产品和技术符合质量标准，并根据需要修改和改进现有标准。

我负责质量检查和测试。在生产过程中，我指导并监督质量控制员进行各种测试和检查，以确保产品符合质量标准。我还负责处理产品召回和客户投诉，确保问题的及时解决和纠正措施的实施。通过不断改进质量检查和测试方法，我帮助公司提高了产品质量并减少了客户投诉。

另外，我负责建立和维护与客户和供应商的良好关系。我与客户沟通，了解他们的需求和反馈，并确保向他们提供高质量的产品和服务。同时，我与供应商合作，确保他们的产品和材料符合质量标准，并解决潜在的质量问题。通过建立稳定的合作关系，我帮助公司提高了产品质量和客户满意度。

在我的工作中，我面临了许多挑战。我需要与各个部门合作，确保质量管理体系的有效执行。这要求我具备良好的沟通和协调能力，以便与不同的利益相关方进行合作。我需要时刻保持对最新质量标准和技术的了解，以便提供准确的指导和建议。这要求我进行持续学习和自我提升，以保持专业水平。

在我的工作中，我取得了一些成就。通过建立完善的质量管理体系，我帮助公司获得了ISO 9001质量管理体系认证。这对于公司来说是一个重要的里程碑，证明我们对质量的承诺和努力。通过改进质量控制流程和方法，我成功降低了产品不合格率，并减少了客户投诉。这大大提升了公司的声誉和竞争力。

为了取得这些成果，我意识到自己还需不断改进。在未来，我将继续学习和提升自己的质量管理技能，并与同事分享和交流经验。我还将关注最新的质量标准和技术，以帮助公司跟上市场的发展和变化。最重要的是，我将保持对质量的热情和承诺，不断努力提供更好的产品和服务。

小编认为，作为一名质量主管，我的工作涉及多个方面，包括质量控制策略、质量检查和测试、与客户和供应商的合作等。通过我不懈的努力和贡献，我成功地提高了产品质量，并为公司带来了许多好处。我相信，通过不断学习和改进，我将继续为公司的成功做出更大的贡献。

质量主管工作总结 篇13

作为一名质量主管，我在过去的一年中承担了各种重要的职责和任务。我将在这篇文章中总结我的工作经验、取得的成就和遇到的挑战。

我认为作为一名质量主管，我最重要的任务之一是确保产品的质量满足公司和客户的要求。为了实现这一目标，我采取了一系列措施。我与生产部门密切合作，确保生产过程中的每一个环节都符合质量标准。我会定期组织质量检查，并与生产人员共同解决任何可能影响产品质量的问题。我还与供应商保持良好的合作关系，确保他们提供的原材料和零部件符合质量要求。如果发现任何质量问题，我会立即与供应商沟通，确保问题得到及时解决。通过这些努力，我成功地降低了产品退货率，并提高了客户满意度。

除了产品质量，我还着重关注了生产过程中的质量控制。我建立了一个完善的质量管理系统，包括制定质量标准和操作规程、培训员工和监督实施情况。通过这个系统，我能够及时发现和纠正生产过程中的质量问题。我还使用了质量工具和技术，如6sigma和故障模式和影响分析（FMEA），来帮助我更好地了解和改进生产过程。这些措施帮助我们提高了生产效率，减少了质量问题的发生。

在质量主管的角色中，我还负责指导和培训质量控制人员。我认识到他们的工作对于保证产品质量至关重要，因此我花费了大量时间和精力与他们进行密切合作。我组织了定期的培训课程，以提高他们的技能和知识，使他们能够更好地履行职责。同时，我也与他们交流，了解他们遇到的困难和问题，并给予适当的帮助和支持。这种团队合作的精神有助于我们更好地应对挑战并提高整体工作效率。

在过去的一年中，我也面临了一些挑战。一个重要的挑战是快速变化的市场需求。我努力适应和应对这种变化，通过改进生产流程和调整质量控制方法来满足客户的要求。人员管理也是一个挑战。我不仅要确保人员的工作质量，还要维护和改善他们的工作氛围和团队精神。通过建立积极的沟通和相互信任的关系，我成功地解决了这些挑战，使团队更加团结合作。

小编认为，作为一名质量主管，我在过去的一年里取得了显著的成就。我成功地提高了产品质量，降低了退货率，并通过建立质量管理系统和培训质量控制人员来改善了生产过程。尽管面临了一些挑战，我努力适应和应对，取得了积极的成果。我相信在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

质量主管工作总结 篇14

质量部门是服务部门，是负增值部门，也是在公司里处于相对比较尴尬的部门。当产品质量不理想时，质量部的责任首当其冲；当产品质量相对稳定时，它又像是可有可无的花瓶，所以现在的有些企业的质量部门仍旧是可有可无的部门。

有些企业的质量部门是其它部门兼管，有些是某一个领导兼管，发与不发货、原材料接收与否、制程中出现不良时是否停线等等质量事件，也就由某领导手一挥，桌一拍,做下了决定，这样的质量管控基本上是没管控。

在下拙见，只有所有管理者足够重视质量，全员参与管控质量，才能做出让顾客满意的产品。以下是我在公司做品质经理的主要质量管控：

一、 最基础的质量检验

1、上任后，制定行业认可且正确的产品规范、制定有各测量、试验设备操作规程、普通产品来料、制程、半成品、成品、出货检验规程；特殊产品的各项检验规程若干。

2、设立品质部，确认QC、QA人员，通过在岗在职培训考核、早会宣导等方法，要求质量人员对检验规范和标准的理解，能准确无误的判断，现实行每半年一次培训并考试，合格方可继续胜任原工作岗位，每一季度一次现场考核，通过QC验证后的产品进行再确认，确认误检、误判、漏检机率，并将此结果纳入检验员的绩效考核；

3、要求QC人员能够对质量结果进行简单的分析和解释，当有QC向我汇报不良现象时，我都会问对方：你认为是何种原因导致这种不良现象产生，并与对方进行必要的讨论和分析。

二、加强公司各部门对在制品、研发产品质量、生产过程质量的认识

1、每天两次不定时走访车间各工序，观察现有正在生产产品的工作流程，以减少工作失误，提高工作效率为准，不合理的流程容易造成质量不稳定，部门间相互扯皮影响团体合作，若发现不合理流程，及时与管理层协商沟通，纠正其工作流程；

2、观察全员质量意识，是否承担应有的质量责任，是否按流程工作，工作质量如何。发现问题，及时与管理层及部门负责人沟通、改善。主导并协助各部门建立有一套有效的绩效考核，从而增加全员质量意识。

三、将人、机、料、法、环、测六个方面管控用于实际工作

1、生产人员（人）

现由行政部及车间跟踪确认：生产人员符合岗位技能要求，每一员工入职培训，经过考核合格，车间实习，能胜任工作后才正常上岗。

现品质部与技术部确认：特殊工序应明确规定特殊工序操作（熔炼、制粉、成型、烧结、电镀等工序）、操作人员及检验人员应具备的专业知识和操作技能，考核合格者持证上岗。

操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，现由车间主管及专职QC巡视，督促员工执行力。

检验人员按工艺规程和检验指导书进行检验，做好检验原始记录，要求各检验工序每日下班前将各检验数据输入电子档。

2、设备维护和保养（机）

制定有“设备管理办法”，其中设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定。

新设备试样跟踪采取新产品试样跟踪一样机制；

一季度一次由品质部主导，检查设备管理办法各项规定有无有效实施，检查项目有：设备台账、维修检定计划、维修记录等有无实施（随机抽样方式询问一线操作人员，什么时间什么人是否为你操作的.设备做过维修或保养），查是否有相关记录。

3、生产物料（料）

主要原材料，只能由已审核过合格供方提供。主导每年一次的主要原材料供应商审核，包括供应商的体系审核和产品审核。

与采购部门协商后，要求采购订单除明确数量、重量、单价、交货日期等常规要求外，各项技术指标（磁性能要求、尺寸、外观要求）都需要明示于采购订单，采购人员将技术指标输入电子档共享，以便于来料验证其材料是否符合采购订单要求。

下道工序负责监督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承担并记入工序绩效考核中。

所有工序产品必须有批次或序列号标识，便于跟踪追溯，随时检查标识单、跟踪卡等填写情况是否符合要求。

4、作业方法（法）

对已区分的关键工序、特殊工序和一般工序，分别建有质量控制点。

主要工序悬挂工艺规程或作业指导书，工艺文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求；特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外，还对工艺参数的控制方法、试样的制取、设备和环境条件等作出具体的规定。

重要的生产过程控制图的控制方法发现潜在不良因素，现我公司计量型采用x-R控制图，计数型采用不合格品率P控制图

5、生产环境（环）

环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求，我公司特殊工序环境要求按特殊作业规程的规定执行，一般工序的产品对温湿度要求不高，常温常湿即可。

生产环境保持清洁、材料、工装、夹具整齐、有序，执行5S相关要求，每周行政部组织相关部门不定期检验各车间各工序5S执行情况，并将检查结果与车间、工序负责人绩效挂钩。

6、质量检查和反馈（测）

制定的检验规程包含检验项目、项目指标、检验方法、抽样方案、检验频次、仪器等要求。

各工序检验按检验规程验证产品并记录，每工序检验站提交日报、周报、月报，要求日报第二天八点半之前提交，周报次星期一上午提交，月报次月8号前提交。

控制不合格品，对返修、返工重点跟踪，制定有返工、返修品跟踪单。

检验现场：待检品、合格品、返修品、废品分别用不同颜色盒子存放，利用色标醒目标志，分别存放或隔离。（白色是待检品、蓝色是合格品、黄色是返修品、红色是废品）。

特殊工序的各种质量检验记录、理化分析报告、控制图表等都必须归档整理保管，随时处于受检状态。

日常各工序发现异常及时汇报给品质部，能确认不良的原因，通知相关部门，马上纠正预防，如不能确认不良原因的小质量事故（质量损失小于5000元），电话或者邮件通知相关部门，或者与相关部门负责人碰头共同找出原因，及时纠正预防，大的质量事故（批量报废、质量损失大于5000元，顾客投诉系统性不良等），通知产线停线，由品质部组织召开临时品质会议，记录整理会议内容，形成的决议，后续跟踪验证，并将结果向总经理汇报。

周报、月报按各种质量缺陷进行分类、统计和分析，通过每周周会、每月月会，针对主要缺陷项目，品质部向管理层、各部门主管沟通协商，采取措施，必要时应进行工艺试验，取得成果后纳入工艺规程。

四、质量体系标准化

1、主导公司ISO9001、TS16494体系文件编制、审核，将如上三点管控工作纳入公司质量体系改进的整体计划之中，在已制定相关标准的基础上，通过工序质量的调查与分析，发现各工序、各部门现行具体要求与体系要求执行有偏差时，进而采取改进措施，做到写的和做的一致，做的与记录的一致，通过不断的改进，持续循环，从而实现整个质量体系的持续改进。

2、负责体系每年度第三方外审、第二方顾客审核，主导内部审核、管理评审，将三部分审核不符合项纳入质量体系持续改进。

五、顾客服务

负责处理顾客抱怨、投诉，并在24小时内回复顾客，通过电话沟通、邮件往来、拜访顾客等方式，对有争议的质量问题与顾客进行协商，达成共识。

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