银行培训总结(合集十一篇)。
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银行培训总结 篇1
作为一名新员工，除了业务知识和标准化制度的学习，技能培训是必不可少的环节。熟练的操作可以提高工作效率，节省工作时间，更好地为客户服务。
我们的技能练习主要分为数钱和计算器练习。刚开始练习的时候，我的手指很僵硬，我没有按照指示去做。感觉好像达不到合格标准，但是老师说技能练习很简单，看能不能花时间去努力练习。听了这话，大家似乎都有了信心。他们晚上去教室练习了三个小时。清脆、噼里啪啦的击键声就像是进行曲。每个人都充满信心，充满活力。
随着一天天的练习，我们的指法越来越熟练了，可以盲摸了，速度也提高了，但是这时候又出现了一个问题，速度上去了，但是准确度没有好的。结果每次都不一样。其实说到底就是指法不熟练，连线也不够。因此，很多学生一边听课一边练习技能。桌上练习键盘的人，都非常热衷于练习他们的技能。虽然我们的指法不是那么熟练，但相信以我们的热情和坚持，一定能把我们的技巧练好，达到合格的标准。尝试获得大师的称号。
为了让新员工更快地了解公司，熟悉公司各项业务，更好地适应工作，公司特地为新员工进行了为期5天的入职培训，充分体现了公司对人才和人才的重视。滋养。参加本次培训的大部分员工尚未成为我行正式员工。他们来自每个分支机构的不同部门。每个人都很珍惜这次培训机会。他们在培训当天准备充分，早早来到公司门口，精神抖擞。准备好出发。
本次培训的主要内容是公司各项业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全注意事项的介绍。我们对公司各项业务有了更深入的了解，掌握了实际操作中一些非常有用的技能，对我们以后的工作起到了非常重要的作用。最后，公司老板还详细阐述了公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面，这是我们公司的基本运作流程。我们对公司未来的发展有了更深的了解，增强了信心。我们从这次培训中受益匪浅。
X天的理论知识给了我们从公司各项业务，包括财务管理、贷款、信用卡储蓄等，到银行服务标准、安全防范、企业文化等全方位的培训。这时候，接受过扩展训练的我们，已经从单纯的熟悉，发展成为彼此有一定了解、共同生活的大家庭。为期4天的培训并不枯燥，而是一个生动、互动、实用的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极参加了培训的各个环节，让当时的知识能够很好地消化，为以后的工作打下了坚实的基础。
作为我自己，现阶段是做营销工作的，在培训的过程中对这个有更深的理解。我们每天要面对很多各种各样的家庭，这就要求我们有很好的适应能力来吸引客户。当然，更重要的是维护客户应该是他可能给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、响应迅速、确保最好的产品和服务是贯穿我们业务的精神，也是我日常工作的准则。诚信是维护现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁。在与客户打交道时，唯有诚心要言行一致，急客户所想，才能赢得客户的信任，才能换来客户的真诚。只有通过与客户的定期沟通和交流，了解客户的动向，了解客户的想法和需求，才能及时调整营销策略，在激烈的商战中捕捉商机，抢占先机。这样，我们才能更好地发展我们的各项业务，也是我们发展的基础。
通过这次培训，我对公司有了更深入的了解。很荣幸能融入这个充满活力和挑战的大家庭。我特别感谢公司培养我一天天的成长。我们在短期的培训中，充分感受到了公司对员工的态度和善意，这也让我们在今后的工作中端正了心态，更加努力地为我行早日实现“共享”。
银行培训总结 篇2
1、鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。
在加强学历教育工作，改善辖内干部学历层次方面，我们一是为促进干部职工参加在职学历教育的规范化，提高干部职工的学习积极性，在总结近年来学历教育工作经验的基础上，重新修订了《中国人民银行xx分行工作人员参加学历(学位)教育或脱产培训协议书》;二是组织动员辖内100名左右具备全日制专科学历的职工报考对外经贸大学金融学、会计学的专升本教育;三是组织分行机关及辖区有关人员报名参加“中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨项目”，xx分行辖区报名参加岗位任职资格考试和电大学历套读的人员共1376人，其中：按单位层次分，分行10人、中心支行426人、县支行940人;按学历层次分，研究生1人、大学本科46人、专科1329人;按报考专业分，报名参加货币政策方向214人、金融服务方向679人、金融稳定方向54人、外汇管理方向28人、综合管理方向401人。
2、开展全辖学历学位变更认定工作
按照总行人事司《关于中国人民银行系统干部职工学历、学位证书集中在教育部学历、学位认证中心查询认证的通知》(银人发[XX]65号)有关要求，分行辖内处以下干部的学力学位认定变更工作，全部由分行人事处集中办理。我们及时向辖内转发总行文件并布置了20xx年度学历学位变更认定工作，共将分行机关、辖区上报的321人的学历学位材料进行审查、汇总整理，送交教育部学历、学位认证中心进行认证。此项工作的开展，基本解决了多年来干部职工学历学位变更认定工作中学籍查询难，政策尺度掌握不一致的问题。
银行培训总结 篇3
银行业务培训总结
随着经济的发展和金融市场的不断创新，银行业务培训变得越来越重要。对于银行来说，培训已经成为维持竞争力和提供高质量服务的关键因素。作为一个银行员工，我有机会参加了一次银行业务培训，下面是我对这次培训的总结。
这次培训持续了一周的时间，包含了个人业务和公司业务两个模块。个人业务的培训主要涵盖了储蓄账户、信用卡和贷款产品。这是银行最常见的业务，也是银行员工接触最多的业务。在培训中，我们学习了如何开设和管理储蓄账户，包括了解各种不同类型的储蓄账户，掌握开户流程和所需文件，以及了解账户利率和费用等相关知识。信用卡业务的培训主要包括了解信用卡种类、申请流程、额度管理和还款方式等。而贷款业务的培训则重点涵盖了房贷和车贷，包括了解贷款种类、申请条件、贷款额度、利率计算和还款方式等。
在公司业务的培训中，我们主要学习了对公账户、电子银行和投资业务。对公账户业务是银行与企业之间的重要连接，我们需要了解开设和管理对公账户的流程和要求，以及开展资金清算和贷款服务的相关知识。在电子银行业务的培训中，我们学习了网银、手机银行、ATM和POS机的使用方法和功能，这些是现代银行业务不可或缺的部分。而投资业务的培训则介绍了股票、基金和保险等理财产品，包括了解产品种类、风险评估、购买和赎回等操作流程。
通过这次培训，我受益匪浅。首先，我对银行业务有了更全面的了解。在培训中，我们不仅了解了各种银行业务的概念和基本知识，还通过案例分析和角色扮演等活动加深了理解。其次，我掌握了一些实践技能。在培训中，我们分组完成了一系列的案例分析和操作演练，例如开设储蓄账户、办理信用卡申请和处理贷款申请等。这些实践环节帮助我更好地理解了具体的操作流程和注意事项。最重要的是，培训还加强了我与同事之间的团队合作和沟通能力。在培训中，我们需要与其他同事合作完成任务，互相帮助和交流。通过这个过程，我发现团队合作的重要性，也提高了自己的沟通技巧。
值得一提的是，这次培训并不仅仅局限于课堂学习。我们还参观了一个实际的银行分行，观察了真实的工作环境和操作流程。这次实地参观对于我们理解银行业务的实际运作非常有帮助，使我们能够更好地将理论知识与实际操作相结合。
总的来说，这次银行业务培训为我个人和整个团队提供了宝贵的学习机会。通过培训，我们不仅对银行业务有了更深入的了解，还提升了实践技巧和团队合作能力。我相信这次培训对于我们未来的工作和发展将起到积极的作用，使我们能够更好地适应日益竞争激烈的银行业务环境，为客户提供更优质的服务。
银行培训总结 篇4
银行公司业务培训总结
一、
作为银行公司的一员，参加公司的业务培训是每个员工的必经之路。银行公司业务培训旨在提升员工的业务能力，使其更好地为客户提供服务。在这次业务培训中，我学到了很多知识，也获得了宝贵的经验和思考。以下是对本次业务培训的总结。
二、培训内容
1. 市场经济背景知识
培训中，我们首先学习了市场经济的基本原理和背景知识。我们了解到，市场经济是由供求关系调节资源配置和价格形成的经济体制。这使我更加清楚地认识到，作为银行公司的一员，我们的业务发展是依托于市场经济的发展。
2. 银行公司业务类别
在培训中，我们详细了解了银行公司的业务分类和各项业务的特点。银行公司的业务主要包括存款、贷款、投资等方面。同时，每个业务都具有不同的特点，例如贷款业务有风险大、期限长的特点，而投资业务则需要对市场有准确的判断和预测。
3. 银行公司的风险管理
为了保障银行公司的资金安全和利益最大化，培训中我们也学习了风险管理的知识。银行公司风险管理的核心是风险评估和控制，只有做到风险可控，才能保证业务的稳定和健康发展。
4. 金融市场分析
在培训过程中，金融市场分析也成为了我们的重点内容。我们学习了金融市场的基本知识，包括股票、债券、外汇等方面。同时，我们还学习了如何进行金融市场的分析和预测，以便在业务中做出正确的决策。
5. 客户服务和沟通技巧
作为一家银行公司，客户服务是我们最重要的工作之一。因此，在培训中，我们也强调了客户服务和沟通技巧的重要性。我们学习了如何与客户进行有效的沟通，并且了解了不同类型客户的需求和特点，以便更好地为客户提供服务。
三、培训心得
1. 细节决定成败
在培训中，我深刻认识到细节对于业务的影响。无论是客户服务还是资料整理，只有做到细致入微，才能做到更好的业务。培训中的案例分析和实践操作，让我认识到每一个细节都有可能影响到整个业务的运作。
2. 团队合作的重要性
在这次培训中，我们进行了大量的小组讨论和团队合作。通过与同事们的交流和协作，我深刻认识到团队合作的重要性。每个人的思维和能力都是有限的，而团队的力量可以把个人的能力发挥到最大，完成更多的任务。
3. 持续学习的重要性
银行公司的业务是不断发展和变化的，因此，持续学习是我在培训中得到的重要启示。只有不断学习新知识、掌握新技能，才能跟上银行业务的发展步伐，提高自己的业务能力。
四、结语
通过这次银行公司业务培训，我深入了解了市场经济的背景知识和银行公司的业务特点。同时，我也学习到了风险管理、金融市场分析、客户服务等方面的重要知识和技巧。这次培训给了我宝贵的经验和思考，相信在今后的工作中，我能够更好地为客户提供优质的服务，促进银行公司的健康发展。
银行培训总结 篇5
银行培训活动总结
在银行业这个竞争激烈的行业，为了提升员工的专业素养和综合能力，不断创新和改进，我行于近期举办了一次精彩纷呈的银行培训活动。此次培训活动的主题是“银行服务创新与提升”，为期三天，共邀请了来自各个领域的专业人士担任讲师。本文将详细回顾此次培训活动，以及取得的成果和影响。
培训第一天，我们首先进行了开幕仪式，在各级领导的致辞下拉开了活动的序幕。随后，首席讲师张老师进行了精彩的开场演讲，强调了银行服务创新的重要性和现代银行业发展的趋势。随后，不同专业领域的专家们进行了针对性的课程讲解，包括金融市场动态、金融产品创新、先进科技在银行业的应用等。培训期间，讲师们采用了多种教学方式，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，使培训内容更加生动有趣，吸引了大家的积极参与和思考。
第二天的培训主要集中在实践操作上，我们邀请了多位成功的银行业务经理进行现场指导。通过模拟真实的客户服务场景，培训人员可以在实际操作中加深对专业知识的理解和应用。同时，我们还组织了一场“银行业务技能大赛”，参赛人员可以在比赛中展示和提升自己的业务能力，加深与其他参赛者的交流与合作，激发了大家的竞争意识和学习热情。
培训的第三天是总结和交流的重要环节，我们邀请了行业资深人士进行经验分享和答疑解惑。他们分享了自己在银行业多年的从业经验，结合实际案例指导我们如何应对市场竞争和客户需求的变化。随后，我们组织了一个小组讨论环节，同学们就培训期间所学到的经验和知识进行分享和交流，互相借鉴和启发。这个小组讨论环节得到了广大同学的好评，不仅丰富了大家的知识，也增进了彼此之间的了解和合作。
通过此次培训活动，我们收获了丰厚的成果。首先，员工们对于银行业务和服务的理解得到了进一步的加深和提升，掌握了最新的市场动态和创新业务的应用。其次，培训活动激发了员工的学习兴趣和工作动力，大家纷纷表示将积极运用所学知识，提升自身综合能力，为银行更好地服务客户。最后，此次活动促进了员工之间的交流与合作，在培训过程中结下了深厚的友谊与团队精神。
总之，此次银行培训活动以“银行服务创新与提升”为主题，通过开展专业课程、实践操作和经验分享等环节，提升了员工的专业素养和综合能力。此次活动取得了丰硕的成果，影响了我们的工作态度和服务理念。我们相信，通过不断的学习和提升，我们的银行将能够更好地满足客户需求，展示出更强的竞争力。未来，我们将继续举办类似的培训活动，为员工的职业发展和银行的进步做出更大的贡献。
银行培训总结 篇6
银行职工法律培训总结
近期，我参加了一场银行职工法律培训课程，该课程旨在加强职工对法律常识的了解与掌握，以提升服务质量和法律意识。通过学习，我意识到合规运营与法律风险的防范对于银行业的可持续发展至关重要。以下是我根据培训内容总结出的几个关键点：
合规意识的培养对银行职工而言至关重要。我们应该时刻谨记，作为金融机构的从业人员，我们的行为将直接关系到银行的声誉和商业利益。因此，我们必须始终保持合规意识，遵守相关法律法规和银行内部规章制度。这不仅仅是维护个人声誉的问题，更是保护整个银行体系稳定运营的基础。
对于与客户的沟通与服务过程中，我们必须遵循法律法规。在与客户沟通中，我们要确保提供准确的法律信息，不能给予误导性信息或做出超出自己职权范围的承诺。诚信和保密原则也是建立良好客户关系的基石。我们要妥善保管客户个人信息，防止信息泄露和非法使用，并始终维护客户利益。
金融犯罪与防范是我们职工必备的技能。在培训课程中，我们学习了各种类型的金融犯罪形式，例如洗钱、欺诈、恐怖融资等。了解这些犯罪形式，我们能够更好地预防并追溯可疑活动。我们还学习了如何应对可疑交易，并了解了相关的报告机制，例如向上级报告或联系执法机构。这些技能将有助于提高我们的反洗钱和反欺诈的能力，保护银行的利益，同时也保护客户的权益。
我们还学习了涉及到银行工作的一些特殊法律知识。比如，我们研究了涉及银行信用卡业务、存款业务、贷款和担保业务等方面的相关法律条款。这个知识可以帮助我们更好地理解和遵守法律要求，以及在日常工作中避免潜在的法律风险。
通过这场法律培训，我深刻认识到了作为银行职工的责任和义务。作为职工，我们不能只关心自己的个人利益，更要关注整个金融体系的稳定与发展。只有提高自身的法律意识，增强合规意识，并能够灵活运用法律知识解决问题，我们才能更好地为客户提供优质的服务，并为银行的可持续发展做出贡献。
小编认为，银行职工法律培训对于我们职工个人和银行的发展都具有重要意义。通过学习不仅提高了我们的法律素养和风险意识，还加强了我们与客户之间的信任和沟通。希望将来能有更多这样的培训机会，让我们不断提升自我，为银行业的发展做出更大的贡献。
银行培训总结 篇7
通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好4 / 11的明天贡献我的一份力量!通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。
形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方5 / 11面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。
一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同6 / 11形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。
其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商7 / 11业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。
特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。
为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
银行风险管理培训心得体会根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育的精神，在分行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活9 / 11动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情10 / 11面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度，加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
银行培训总结 篇8
今年参加了省银行xx支行的培训班，学习中受益匪浅。结合实际工作，谈一点个人的体会。
一是转变营销理念，实施核心客户营销策略
目前银行业普遍认同一个“28法则”，我认为“两个“八法”对我们邮储银行，特别是县级支行和农村二级支行来说，特别具有针对性和突出性，即银行80%的利润来自20%可见，20%的高端客户给我们xx银行带来的好处可想而知，但如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠实客户，就需要支行了利用和优化现有资源，通过生日礼物、病假探望、重大节日特别祝福等，拉近与客户的亲情，通过交叉营销，客户可以购买到我行的各类产品通过各种体验渠道，提供更优质更快捷的服务ice等让20%的高端客户发自内心地忠诚于我们的邮政银行。
二、转变经营理念，树立科学发展观
一、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力推进各类存款业务快速增长，全力提升存款业务的市场地位，增强储蓄存款竞争力，努力提高市场占有率。坚持“大钱”发展战略，发挥我行覆盖城乡的网络资源和营销潜力，拓展储蓄市场。
2.着力推动中间业务与新业务全面协调发展。通过代理保险、信用卡，以及下一步将实施的IC卡和惠农卡能源产品，我们将重点关注每年的季度和时间段。有人说，业务发展应该分为淡季和旺季。我个人认为，业务的发展不应该分为淡季和旺季，而是要看一个分公司和一个团队的思想和团队精神。我们永远不会只发展业务。如果你能坐在门口等客户，你就得走出去，进入市场，进入商家和农民，进行有针对性的、战略性的实质性营销。我们不能把“与时俱进”当作一句空话，我们要实事求是，积极进取。
3、强化风险防范意识，提高内控管理质量
随着银行业竞争日趋激烈，市场环境复杂多变，商业银行的经营面临越来越多的风险。作为一家商业银行，我们面临的主要风险包括信用风险、市场风险和操作风险。对于以上三种风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要。一分钟的警示教育视频，以及我们身边所听到和看到的众多案例，不难看出大部分风险来自银行内部，比如银行监管自盗、违规操作等.因此，我认为在日常工作中应该做到以下几点。信息：
加强员工思想教育和业务制度学习，利用每周例会、晨会、每月业务分析会和在线下载警示教育视频，增强风险防范意识，结合以今年“合规”制度的“执行年”制度信息深入每一位员工的思想和灵魂，将合规经营理念融入工作的每一个环节，争做邮政储蓄银行，遵守规则、纪律、知识和法律。人们。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化
对支行员工，先进要表扬激励 往前走，多与员工交流少批评，坚持以人为本，利用员工现有的小家庭资源，通过生日、节日聚餐、乒乓球、棋牌、羽毛球友谊赛与员工等，每天与员工保持愉快的心情。情绪和态度好，同时，要进一步完善网点柜台的规范化服务，进一步加强服务检查，健全服务监督检查网络。我们要引导员工换位思考，站在客户的角度看待他们带来的服务。自动做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
5.加强执行力，提升管理潜力
什么是执行？执行“是按质按量完成工作任务的潜力”。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度。潜力是基础，态度是关键。因此，我们需要提高个人执行力。一方面要通过加强学习和实践来增强自身素质，更重要的是要端正工作态度。那么，如何用心、用心树立正确的工作态度，我认为，关键是要在工作中践行“严、实、快、新”的要求。
1.注重“严”，锐意进取，增强责任感。责任心和进取精神是做好各项工作的首要条件。责任的强弱决定执行的强弱；进取精神的强弱决定了执行的质量。
2.关注“现实”，脚踏实地，树立踏实的作风。世间大事，必做细，古今之事，必做实。虽然每个人的职位可能很普通，分工不同，但只要努力，认真，就可以做好。如此雄心勃勃、浮浮沉沉的作风，结果一事无成。
3.专注“快”，抓紧时间，提高工作效率。 “明天就是明天，明天会很多。我为明天而活，一切都会白费。”因此，要提高执行力，就要强化时间观念和效率观念，弘扬“立即行动，立即行动”的工作理念。坚决克服工作上的懒惰和拖延的习惯。
4、聚焦“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革才能带来活力；只有创新才能带来发展。面对日益激烈的竞争和日新月异的变化，创新和适应成为发展的核心要素。
以上是根据本省银行的培训资料和在本岗位的经验总结的一些计划和心得。如有不当之处，请领导批评指正。
银行培训总结 篇9
20多天的岗前培训即将结束。这是令人难忘的 21 天，紧张而充实，令人兴奋又耐人寻味。这几天，我们从校园走进了工商银行的企业氛围，开始了我们的工作生活。本次培训让我们对自己的岗位和公司的优势资源有了更深入的了解和了解，从而更快地适应岗位，充分发挥主动性，做好本职工作的同时，充分展示青年员工精神，提升工商银行整体形象，在工作中发挥更大作用。
培训期间，我们主要了解了职前培训的几个方面，包括银行的服务标准理念、安全注意事项、个人金融业务、国际业务、银行卡、电子银行、银行运营管理业务知识；以及大量的模拟反操作训练。材料和形式丰富多样，包括讲座、实践和模拟银行操作。受益匪浅，为以后更好的工作奠定了良好的开端和基础。
作为一个刚毕业的人，银行业务还存在很多盲点和不足，业务培训对提高我的业务素质很有帮助。业务培训主要包括储蓄员工业务、会计业务和基本技能培训等几种材料。
储蓄对银行的发展非常重要。当然，储蓄业务也是我们培训的第一个业务材料。主要讨论储蓄的规章制度、基本业务知识、工作设置和工作流程等，还包括一些操作技巧和程序，有很多详细的信息；紧接着是会计业务讲座，重点介绍定期和流动一体化业务、存单业务、运营前准备和日常记账业务、单位存款业务、结算业务以及电子银行和银行的相关业务。银行卡的解释很详细。对于具体的操作，我们也在模拟银行中进行了很多练习。在今后的工作中，还要加强学习，增强业务知识。还有关于两大技能的练习。数钱输入传票，单一的任务很容易让人厌烦，但只能通过一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的评估是提高质量的好方法。为了取得好的成绩，大家都满怀激情地练习，为日后的业务熟练度打下了坚实的基础。
业务培训是我们今后工作的关键，是做好其他工作的前提和基础，在以后的实践中要不断学习和丰富这种培训，才能跟上业务的需要中国工商银行。
培训材料将在我以后的工作中得到更好的应用和发展。学以致用才是目的。培训是实现这一目的的手段。培训已经渗透到未来工作的方方面面，从理论到实践。通过坚持这些事情，培训努力没有白费。
培训期间，老师们还渗透了法制和安全知识。遵守法律法规的含义在金融企业的表现中非常明确，所以我们了解工商银行相关法律法规的培训。主讲人主要向大家介绍了金融行业犯罪的相关信息，并谈到了刚进入职场需要注意的一些问题，尤其是银行工作人员的预防犯罪；法律知识讲座是关于银行业使用的法律知识的集中。细化，让大家对民法、经济法等相关法律高度重视。此外，以案例的形式向您介绍所有信用与风控方面的法律知识。
法律培训是我踏入工行时了解的非常重要的材料，用预防性的镜头来形容是非常贴切和生动的。法律培训帮助我了解了金融失业人员工作的基本注意事项，这对我以后的工作和个人前途都非常有益。
本次培训是我们新员工的重点和期望。省分公司投入大量人力财力，聘请专业人士对我们进行业务知识和礼仪指导。多家地级分公司经验丰富的领导和优秀员工介绍了基础知识和工作经验，使我们受益匪浅。短短20天，大家齐聚一堂，了解银行基本情况，融入工行大集团。培训教给我的教育将永远指导我的职业生涯。
短期培训即将结束，我们即将回到不同区域的岗位开始工作。在此期间，我们培养了深厚的感情，共同的经历将是我们人生的财富。在工行培训学校这样的优秀平台上，将培养出更多优秀的团队，成为更优秀的工行员工。千里之行始于足下。在今后的工作中，我们将踏实、勤奋，将所学知识应用到工作中，做一个负责任、自信的工行新员工！
银行培训总结 篇10
为全面贯彻党中央、国务院、湖南省委省政府和监管部门一系列重要指示，进一步传达落实XX银行总行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作紧急会议精神，银行分行高度重视，在全行做出工作部署，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，确保广大干部员工和客户身体健康和生命安全。
一是加强组织领导，压实工作责任。
浦发银行分行成立了由分行党委书记、行长担任组长，其他分管行领导任副组长，各单位、各部门主要负责人任成员的防控工作领导小组，领导小组办公室设在分行办公室。浦发银行分行防控领导小组于1月22日召开紧急会议，研究分行防控工作方案，连夜制订了《浦发银行分行关于新冠病毒感染肺炎防控工作方案》，明确了各单位、各部室防疫工作职责分工；1月23日，该分行又召开了全辖关于新型冠状病毒感染的肺炎防控工作紧急视频会议，对分行各项防疫措施进行了安排部署。春节假日期间，分行领导班子成员分工协作，带头值班，时刻关注各单位防疫措施落实情况，并为春节期间坚守岗位人员送去慰问。
二是提高政治站位，做好防疫动员。
浦发银行分行党委书记、行长、防控领导小组组长李征要求全行上下要严格落实疫情防控工作要求，全面掌握新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识，密切关注疫情事态发展。各单位“一把手”要提高政治站位，高度重视疫情防控工作，坚守岗位、靠前指挥，做到守土有责，守土担责，守土尽责；各党支部和全体党员要充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，带头做好示范，做好各种困难准备，从对人民生命安全和身体健康的高度出发，以战时状态战时机制战时思维战时方法，坚决打赢这场防疫阻击战。
三是实施动态管理，掌握准确信息。
浦发银行分行建立了每日零报告制度。从1月23日起，实施全员零报告制度，就各单位人员情况及网点经营情况进行日报告，并对全行员工春节期间离开驻地情况进行了细致摸排，尤其是途径重点疫区情况，对相关人员离、返驻地时间，交通方式及车次和航班号做了动态管理，随时掌握员工动向。并在各层级微信群中转发科学防疫手册，要求做好科学防疫工作，全行员工及家属要戴口罩、勤洗手、多消毒、不串门，居家少外出、不聚会、不接触，出门及返员工不要选乘公共交通工具，尽量减少人群交叉感染的机会。
四是做好应急预案，确保服务连续。
全辖正式进入业务连续性应急监测预备阶段，全体员工进一步认真学习了《浦发银行业务连续性总体应急预案》。为预防因员工感染疫情而引发业务中断风险，各单位已对关键岗位进行摸排确认，做好AB角管理，确保有生力量，实现连续作业，并对因员工感染疫情而产生的业务中断风险制订应急预案。同时，分行要求各分管行领导做好防疫期间综合金融服务，主动加强医院及有关企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医疗设备制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的`金融融资需求，全力支持相关企业战胜疫情灾害影响；保持“客户服务不停顿、线上服务不停顿”，主动满足客户的日常需求。
五是调整营业安排，应对突发事件。
根据各地区疫情蔓延情况和国家延长春节假期的安排，浦发银行分行疫情防控领导小组认真研究，坚持既满足广大客户的金融需求又确保员工和客户的生命安全的原则，及时对春节期间网点对外营业安排进行了调整。推迟同城各网点对外营业时间，同时根据客户流量和分布，合理安排延长假期的对外营业网点。各异地分行根据各地区监管部门的统一安排，对网点营业安排也作出了适当调整。在调整网点对外营业安排的同时，加强对线上网上银行、手机银行和线下自助银行的维护和监测，确保金融服务不断档。
六是下发防疫物资，加强安全防护。
浦发银行分行动员各方力量采购口罩2850个、消毒水48瓶、艾条100盒、红外线测温仪50个、洗手液1130瓶等疫情防控专门物资，分发到各网点和各办公场所，按照防疫部门要求严格做好人员管控和消毒防疫工作。春节期间在岗的保洁、后勤人员等均佩戴口罩上岗工作和服务。同时，严把办公区域入口关，春节假期期间坚守岗位人员上岗前一律实行体温监测，超过37.3度的人员立即采取隔离措施，启动应急预案，确保正常经营秩序。
七是实施必要隔离，调整工作方式。
经浦发银行分行防控领导小组专题会议研究，分行所有春节期间离开驻地员工尤其是经过疫区和与感染者有过接触的员工必须进行自我隔离，度过隔离期后再返回工作岗位。对于隔离的员工可以实行在家办公，并主动做好自身的检测和防护，原则上不得离开所居住所，减少外出和与他人接触。在疫情解除前，各单位如非必要不开会，采取邮件、微信、视频、电话等形式进行工作沟通。
八是做好正面宣传，加强舆情管理。
要求全行员工务必冷静应对，不信谣、不传谣、不造谣，做好正面宣传，积极传播正能量。浦发银行分行办公室作为分行疫情防控信息工作统一收集发布部门，积极主动收集中央和地方政府新的相关要求和政策信息，及时调整和完善分行疫情防控工作。
银行培训总结 篇11
银行大堂经理培训总结
近日，我参加了一场关于银行大堂经理培训的研讨会。这场培训为期一周，内容丰富，让我受益匪浅。在此，我将对这次培训进行详细且生动的总结，以分享给大家。
这次培训的主题是“提升银行大堂经理的服务质量和能力”。在培训的第一天，先是进行了一场理论讲座。讲座由银行资深经理人刘先生主讲，他对银行大堂经理的角色和责任进行了深入的解析。他强调大堂经理是银行的形象代表，他们的服务质量和能力直接关系到客户的满意度和银行的声誉。在讲座中，了解了大堂经理在日常工作中所面临的挑战，并学会了如何应对和解决问题。刘先生还分享了一些他个人在银行工作中的成功经验，这些经验对后续的学习和培训起到了很好的引导作用。
接下来的几天，进行了一系列的实践训练。这些训练的目的是帮助提升客户服务的能力和技巧。进行了一场模拟客户接待的训练。在这个训练中，扮演银行大堂经理，面对不同类型的客户进行服务。这个训练帮助更好地理解客户的需求，并学会了如何用礼貌、耐心和专业的态度处理各种情况。还进行了一些角色扮演训练，模拟了一些客户投诉和纠纷处理的情况。这帮助锻炼了解决问题的能力，并学会了如何与客户进行有效的沟通。
还进行了一些专业知识的学习和讨论。比如，学习了有关信贷、理财和金融市场等方面的知识。这些知识不仅能够提升的专业水平，还能够帮助更好地服务客户。还参观了一家当地的银行分行，通过实地观察和了解，加深了对银行业务流程的理解。
在培训的最后一天，进行了一场小组演讲。每个小组都要选择一个银行的服务场景，通过演讲的方式来展示他们所学到的知识和技巧。这场演讲不仅让有机会展示自己的才华，还能够帮助更好地理解和吸收所学的知识。
通过这次培训，我对银行大堂经理的角色和责任有了更深入的认识，并且学会了许多实用的技巧和知识。我相信这些所学所得在我的工作中会产生积极的影响。我将努力将这些知识和技巧应用到自己的实际工作中，提升自己的服务质量和能力，为客户提供更好的服务。
这次银行大堂经理培训是一次富有成效的学习经历。通过理论讲座、实践训练、专业知识学习和小组演讲，不仅加深了对大堂经理工作的理解，还提升了自己的服务质量和能力。我相信通过这次培训，将成为更优秀的银行大堂经理，为客户带去更满意的服务体验。
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