总监竞聘演讲稿(汇编6篇)。

我确信这篇“总监竞聘演讲稿”将成为你的最佳选择，帮助你在演讲中游刃有余。为了确保呈现出我们希望在演讲中展示的内容，我们需要在演讲稿中进行详细的描述。演讲稿应简洁明了，要有所删减，我们如何才能写出一篇完全针对自己的主题演讲稿呢？我们希望本文能助您更好地适应工作和生活中的变化。

总监竞聘演讲稿 篇1

各位领导，各位评委，各位同事，大家好！

我叫***。我今年xx岁，中国共产党党员。现在我在系政策研究室工作。自工作以来，我从事修井5年，生产x年。在此期间，我接触并掌握了移动安全、工程技术、生产调度、劳动、人事和财务管理等岗位。

由于工作出色，我于20xx年被公司调到了办公室，这是一个才华横溢、团结温馨的大家庭。

天生我材必有用。我不敢声称自己有多高的才能，权衡分析了一下自己，我认为这次参与职位竞聘，我具备以下一些优势：

一是我热爱油田事业。从我工作的那天起，我就爱上了石油工业。在工作中，我总是积极地把自己的发展融入到公司的发展中去。

努力爱一行，一行，以奉献为荣，以艰辛为乐。领导给我的压力越大，我就越觉得充实。相反，我感到恐慌，生活没有目标。超负荷工作一直是我追求的工作状态。

二是适应能力强，工作经验丰富。工作以来我先后从事过很多工作，销售总监竞聘书可以说，几年来，每一次工作的经历，对我的人生都是一次难得的体验，对我的能力都是一次重要的提升，对我的生命都是一笔宝贵的财富!这些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础。

三是具有专业扎实的安全防范知识。自从工作以来，我从未忘记充实自己。现就读于xx大学网络继续教育学院工商管理专业。工作期间，我还编制印发了《xx工程建设有限责任公司重组改制资料汇编》，受到上级主管部门的一致好评。

另外，在修井工期间还参加过厂级安全消防知识大比武，获得了第二名，本人也获个人二等奖。可以说，多年的工作经验和工作总结使我掌握了扎实的安全防范知识，具有较强的实践能力。

如果我被领导授予担任服务公司安全总监的荣誉，我将尽我所能做到以下几点：

一是不断加强安全管理，确保公司设备安全。

针对公司安全生产存在的问题，我会勤于思考和思考，认真检查公司设备，确保其正常运行。另外，在可以的情况下，我还将广泛开展培训和宣传《安全生产》，坚持预防为主。确保重点。

结合中心。围绕生产。安全第一的工作方针，坚决以****要求高度重视安全生产工作，进一步落实安全生产责任制，全面提高公司各项安全问题，严防安全漏洞。

增强全体员工的健康、安全和管理意识，为油田业务的发展壮大提供有力保障。

二是加强部门管理，完善房地产营销总监的竞争机制。

我会不断寻找新的工作思路和方法，积极做好本部门的管理工作，建立完善的内部管理流程。加强公司安全监督检查，使各项工作具体化、量化、可操作性强。建立相应的规章制度，使员工能够遵守。

明确各岗位职责，使每位员工知道自己需要干什么和怎么去干。以一切紧紧围绕公司安全为主要奋斗目标开展工作。

第三、努力加强自身素质建设。

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力和管理能力，心得体会增强自身综合素质。在为油田事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给油田事业。

有人说，大材小用，基本没用，因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用，基本有用，因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们公司人事改革的东风，使我块小材得到大用的机会，一旦如愿，竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我，多提宝贵意见。最后，我想用丘吉尔的名言结束我的演讲：

我所能奉献的只有热血、辛劳、眼泪和汗水

这是篇好范文参考内容，涉及到工作、公司、安全、自己、事业、各项、管理、安全生产等方面，觉得好就按收藏下。

20xx-2019学年第一学期生物教研组工作计划

指导思想

以新一轮课程改革为切入点，更新教育观念，积极推进教学改革。努力实现教学创新，改革教学方法，提高课堂教学效率，促进学校内涵发展。同时，在新课程理念的指导下，在全面实施新课程的过程中，要加大教学研究和改革力度，深化教学方法和学习方法的研究。

正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。

主要工作

一、教研组建设方面：

一。要学习课程改革理论，积极实施课程改革实践。

、以七年级新教材为“切入点”，强化理论学习和教学实践。

、充分发挥教研组的作用，把先进理念学习和教学实践有机的结合起来，做到以学促研，以研促教，真正实现教学质量的全面提升。

2、强化教学过程管理，转变学生的学习方式，提高课堂效益，规范教学常规管理，抓好“五关”。

（1）备课关。要求教学年龄在5岁以下的教师准备详细的计划，并鼓励其他教师准备详细的计划。教师的教学计划要体现课程改革的理念。

（2）上课关。

（3）作业关。首先，要控制学生作业量，本着减轻学生负担的精神，努力做好作业批改工作。

（4）考试关。确保学生有一个公平公正的评价环境。

（5）质量关。

三。加强教研组的凝聚力，培养组内教师的团结协作精神，做好新教师的教学工作。

二、常规教学方面：

1加强教研组建设。兴教研之风，树教研氛围。特别是要注重一年级新教材的教研活动。

2、教研组要加强集体备课,共同分析教材,研究教法,**疑难问题,由备课组长牵头每周集体备课一次，定时间定内容，对下一阶段教学做到有的放矢，把握重点突破难点.

三。教研组的活动要有计划、有措施、有内容，切实抓好，认真落实小组公开课教学。

4、积极开展听评课活动，每位教师听课不少于20节，青年教师不少于40节，兴“听课，评课”之风，大力提倡组内，校内听随堂课。

5个。进一步开发完善教研组主页，加强与兄弟学校的交流。

我们将继续本着团结一致，勤沟通，勤研究，重探索，重实效的原则，在总结上一学年经验教训的前提下，出色地完成各项任务。

校内公开课活动计划表

日期、周、周、开课人员提出的课程内容

10月127四2王志忠生物圈

赵夕珍动物在10月137-54日的行为

114-54年12月赵夕珍生态系统的调整

12月2818四4朱光祥动物的生殖

镇江新区大港中学生物教研组

xx-9

20xx下学期生物教研组示范工作计划

20xx年秋季生物教研组工作计划

化学生物教研组的工作计划

生物教研组工作计划

下学期生物教研组工作计划

年下学期生物教研组工作计划

20xx年化学生物教研组计划

20xx年化学生物教研组计划

中学生物教研组工作计划

第一学期生物教研组工作计划

20xx-2019高中英语教研组第二学期工作计划

xx学年第二学期高中英语教研组工作计划

一．指导思想：

本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。要加强课研项目建设，积极支持和开展校本科研，提高教学科研质量，提高教师科研水平和科研能力。

加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。

二．主要工作及活动：

一。加强理论研究，推进新课程改革。

组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度，积极实践高中英语牛津教材，组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点，探索新教材的教学模式，组织好新教材的研究课活动，为全组教师提供交流、学习的平台和机会。

2。加强课堂教学常规，提高课堂教学效率。

强化落实教学常规和“礼嘉中学课堂教学十项要求”。做好集体准备、二次准备和反思。在认真学习教材的基础上，注重课堂、作业、指导、评价等环节，切实提高课堂教学效率。

加强教学方法、手段和策略的研究，引导教师改进教学方法，引导学生改进学习方法和策略。

（三）加强学科研究，提高教学研究水平。加强师资队伍建设，提高教师教学能力。

组织教师有效开展本组的和全校的课题研究工作做到有计划、有研究、有活动、有总结，并在此基础上撰写教育教学**，并向报刊杂志和年会投稿。

制订本学期公开课、示范课、报告课计划，组织听力课、评价课工作。

三．具体安排：

2月：制订本学期教研组工作计划、教研组工作计划、公开课名单。

三月份：1、组织理论学习。

2、高一英语教学研讨活动。

3、组织好高三第一次模考、阅卷、评卷和总结等工作。

四月一日。组织高三英语口语考试。

2、高三英语复习研讨会。

五月份：1、组织好高三第二次模考、阅卷、评卷和总结等工作。

2。协助我校发展区级公开课。

六月一日。组织高考复习。

2、收集课题活动材料。

2019学年春季学期小学语文组教研计划

一、指导思想

坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导，认真学习贯彻课程改革精神，以贯彻实施基础教育课程改革为核心，以研究课堂教学为重点，以促进教师队伍建设为根本，以提高教学质量为目标，全面实施素质教育。

本学期教研组重点加强对教师评课的指导，使教师的评课规范化，系统化，定期举行主题教学沙龙和“会诊式行动研究”，促进新教师的成长，加快我镇小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。结合区内活动安排，开展各种有意义的学生活动，培养和提高学生的语文素养，调动和激发学生的内在学习动机。

总监竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

今天，我很荣幸参加公司xx营业厅市场总监的比赛演讲。我很兴奋。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我20xx年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位本文，我具备以下优势：

第一、我有一颗热爱公司、热爱财务总监竞聘书工作的强烈的事业心和责任感。

其次，这几年的工作锻炼了我的心理素质。

第三，我有几年的市场营销实践经验。

第四，我比较年轻，精力充沛，处于**的人生阶段，工作效率高，为人处事作风旺盛。第

五、我对人热情，办事耐心。

以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销总监这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。竞争上岗后，我的工作宗旨是：

以人为本，注重效率，热情服务。工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等四个到位。在公司领导下，在店长的具体指导下，我将团结兄弟姐妹，共同做好以下工作：

一是加强部门全员思想政治工作，统一思想，统一认识，形成合力，焕发活力。

第二，引导大家熟悉销售总监的竞争和质量要求，规范行业形象，真正做到内质和外质并重的形象。

三是加强制度建设和日常检查。

尊敬的各位领导、各位评委!真的，请你们相信，我是完全可以胜任营销总监这个岗位的，请大家审查!如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。

我想，只要我有强烈的责任感和事业心，我很快就会适应这份工作。

总监竞聘演讲稿 篇3

精彩导读：所以，还是要读书。就像当时的我，虽然起点比别人低，但我也通过自己的努力改变了自己的命运。

在目前房价疯狂往**的今天，在大部分人还在为在城市里安得一隅而辛劳奔波的时候，我已经在城市里拥有了属于自己产权的房子，也购买了小汽车。我感觉并没有比别人差。过去是，但不会，更重要的是，不会。

大家好!

原来，我不应该站在这个舞台上参加美食总监的比赛。因为，我从来没有做过食品。但是，这不是最重要的，最重要的是我有勇气站在这上面和你竞争。

中国有句俗话，叫做盛情难却，或者说，是重赏之下，必有勇夫。而我，就是这个勇夫。如果你勇敢，你应该接受挑战，选择挑战。

今天我选择挑战来证明我的力量和能力。

当我完成公司的工作时，我不得不考虑自己。但是，不好意思，说到我们的公司，我是非常的兴奋，但是一说到我自己，真的不好意思，我真的觉得没有什么好说。因为我的确没有什么好说。

但是，既然走到这个台上来了，我还是要说几点：

1、食品是公司的基础，我们必须尽最大努力。

每个行业都有自己的游戏规则，所以我认为，作为一个食品行业，应该是一样的。同时，食品行业不仅是一个极具竞争力的行业，也是一个极具挑战性的行业。在这个行业，我们可以得到很大的锻炼，实现自我价值的提升。

我们这个公司，有部分食品部的同事出去后，都去别的公司或者报社做食品总监或者运行总监去了，这不仅证明了我们公司是一个优秀的公司，而且证明了我们公司就是一个“黄埔军校”，为国家的食品行业的发展输送了不少的人才，这是值得我们骄傲的，也为提升我们公司的知名度起到了一定的作用，为我们公司的发行、食品销售目标的完成也起到了巨大的推动作用。

2、 虽然我从零开始，但我相信我可以。

任何人不是一生下来就是天才。我是。我相信在座的各位都是。我们所依赖的只是后天的努力。

我从农村出来，上大学改变了我的命运。所以对目前社会上持“读书无用论”的论调是持反对态度的。你说，目前在农村，农村娃除了读书可以改变一点点命运外，还有其他的办法吗，我想没有。

所以，还是要读书。就像当时的我，虽然起点比别人低，但我也通过自己的努力改变了自己的命运。在目前房价疯狂往**的今天，在大部分人还在为在城市里安得一隅而辛劳奔波的时候，我已经在城市里拥有了属于自己产权的房子，也购买了小汽车。

我感觉并没有比别人差。过去是，但不会，更重要的是，不会。

总监竞聘演讲稿 篇4

演讲：________

姓名单位

日期：______年_____月_____日

大家好！

俗话说：“一条好的渠道，会引来一池活水；一个好的用人机制可以让无数的人才脱颖而出。”今天，我本着参与、锻炼、提高，为我们xx美容院作出更多贡献的目的，站在这里参与竞聘。

我叫***，xx岁，xx文化背景，现为公司区域总监。自工作以来，我就将“踏实做人、勤恳做事”作为座右铭，也一直这样做的。面对今天的竞争地位，我认为我有以下优势：

一、具有勇挑重担的信心

要想干好一个工作，首先必须得热爱这个工作。作为区域总监，我每天都将全部的热情投入到工作中，并根据“管好自己、做好服务、提升业绩”的工作思路开展工作。面对美容行业日趋激烈的形势，我带领同事们根据总公司的年度目标努力取得最佳业绩。

二、爱岗敬业，工作经验丰富

通过多年的岗位磨练，在领导与同事们的关心与帮助下，让我成长了许多，积累了丰富的管理经验与基层工作经验。在工作中，我还坚持“干中学、学中干”，不断完善工作的方式方法。因此，他们的综合协调能力和应急处置能力也得到了很大提高。

三、多措并举，提高工作业绩

去年，我们主要开展了以下工作：一是培训了3名店长、6名正式顾问和4名后备顾问。第二，xx年5月以来，数据营销管理机制的引入进一步提高了管理水平。

三是从去年6月开始，对每个岗位实施工作日志，提高客户管理水平。四是12月开展大**充值活动，吸引更多新老客户。五是结合市场需求，推出了一系列美容新项目，包括魅兰莎肝胆护理、mf3瑞士抗衰项目、热玛机**活动、魔点、拉维提等项目。

xx年，公司累计现金xx万元，自来水xx万元（均超额完成年度目标）。

成绩属于过去，激情成就未来。如果我在这次比赛中获胜，我将尽力做好以下工作：

首先，在工作中，我要充分体现自身的价值，根据总公司的要求，团结同事，共同为公司的发展出谋献策，不断提升公司的市场竞争力。二是加强员工培训，前台人员熟悉接待流程，给客户留下良好印象。对美容师来说，要注重培训专业技能，包括服务细节和技巧，多做情境练习，丰富美容师的工作境演。

三是加强管理，完善绩效考核制度，加大奖惩力度，发挥激励作用。最后，加强店面卫生管理，积极与厨娘沟通，为员工提供后勤保障。

亲爱的同事们：请相信我的真诚和力量。让我用实际行动向你证明。如果在总监的职位上，我没有兑现自己的承诺，干不成成绩来，我会自动让贤，让有能力的同事来接替我。

请给我这个机会。我将不辜负您的期望，为xx公司的发展做出贡献！

谢谢大家！

羽毛球运动会上领导讲话

大家上午好！

在这个秋高气爽的日子里，我们满怀喜悦，迎来了全区第三届职工羽毛球运动会。我谨代表区总工会和大运会组委会，对大运会的及时召开表示热烈祝贺！我谨向奥运会的各位领导和来宾表示热烈的欢迎！

我要向所有为奥运会做准备的工作人员表示衷心的感谢！向所有参赛运动员、裁判员、领队、教练员和干部职工表示诚挚的问候！

近年来，区总工会在区委和市总工会的正确领导下，牢固树立和落实科学发展观，大力推进工会组织建设和品牌建设，不断创新服务机制，以“管理、服务、协调、创新、发展”为工作主线，在贯彻维护职工合法权益这一基本职责的同时，积极推进工会品牌创建，努力打造劳模品牌，帮扶品牌、金牌技师评选品牌。带领广大职工爱岗敬业，艰苦奋斗，自立奉献。要充分发挥党在联系党和职工群众众的桥梁和纽带作用，调动、保护和发展职工群众的积极性和创造性。

在保持党同群众的血肉联系中奋发作为，为全区和谐劳动关系的构建做出了应有的贡献，有力的促进了和谐娄星建设。

当今社会，广大人民群众身心健康、体魄强健、意志坚强、充满活力，是评价一个民族是否具备旺盛生命力的重要标准，也是社会文明进步的标志，还能体现一个国家的综合实力。近年来，区总工会以凝聚发展合力为目标，以职工身心健康为目的，以体育运动为手段，积极组织全区干部职工参加全民健身活动，先后成功举办了两届全区职工羽毛球运动会，提升了广大干部职工的精神风貌，营造了健康良好的发展氛围，推动了各项工作的全面发展，得到了广大干部职工乃至全区人民的充分肯定和一致认可。今年是“十二五”开局之年，全区上下在区委的正确领导下，深入开展创先争优活动，解放思想，坚定信心，攻坚克难，创新实干，全区经济社会继续保持了全面、协调、健康发展的良好态势。

希望通过这次运动会的召开，达到激励和凝聚力量的目的。希望广大干部职工，以转型跨越发展为己任，牢记重托，不辱使命，以更加豪迈坚定的信心和决心，更加奋发有为的精神状态，更加埋头苦干的扎实作风，团结一心，奋力拼搏，为实现“十二五”规划目标而努力奋斗！

同志们，本届运动会即将开幕，来自全区各行各业的16支代表队，130多名运动员，将在这个大舞台上，能充分体现“参与、健身、团结、奋进”的宗旨，充分展示“更快、更高、更强”的体育精神。我相信，在大会组委会的领导下，在全体运动员、裁判员、领队、教练员和工作人员的共同努力下，本届运动会一定会办成一个安全、文明、团结、奋进的运动会，办成一个讲实力、讲风格、讲公正的运动会。希望参赛运动员大力发扬体育精神，顽强拼搏，争创佳绩，争取竞赛成绩和精神文明双丰收，充分展现出娄星职工的精神风貌，体现娄星职工的竞技水平，为推进我区的体育事业发展进而促进各项事业共同发展做出积极的贡献。

最后，预祝各队取得好成绩！预祝本届运动会取得圆满成功！

总监竞聘演讲稿 篇5

三、坚持持续的学习

教育代表过去，能力代表现在，学习能力代表未来。在这个竞争激烈的时代，企业和个人的发展犹如逆水行舟。如果他们不前进，他们就会撤退。从参加工作以来，我一直坚持持续的学习，我认为这也是我最突出的优势，也是我从一名建筑工人成长为一名管理人员的基础。

***x年毕业工作，我于***x年上半年参加了高自考学习，并在***x年通过了全部课程的考试顺利大专毕业。***年参加注册一级建造师资格考试，合格。去年年底，他在公司注册了。***x年和***x年我又参加了注册造价师的资格考试，***x年10月底的考试我相信自己能够顺利通过。

在参加理论知识学习的同时我也努力学习现场施工管理的经验和技巧，并将所学的理论知识与实践经验结合在一起，通过映证、比较、总结，从而掌握并在工作中运用。在以后的工作中，我会继续学习。只有这样，我才能迅速克服暂时的困难；我相信只有这样我们才能跟上公司不断发展的步伐。

这些可能不是质量总监的全部要求，但以这些为基础，我相信我一定是质量总监的最佳人选。如果我》竞聘成功，我将以质量总监的身份全面负责项目质量工作，贯彻公司的质量方针,实现公司的质量目标。具体工作将从以下三个方面展开：

第一工程质量管理与控制。即以主动控制为主，以被动控制为辅，重点做好事前控制，加强过程控制，完善事后控制，落实全面质量管理和质量责任制制度。

第二沟通协调工作。与建设单位、监理单位、设计单位、**质监单位等部门和人员沟通协调，监理良好的工作关系；对内同公司、分公司和项目部内各部门进行沟通协调，争取对项目质量工作的全面支持和配合，为项目质量工作创造一个良好的内外环境。

第三团队建设工作。对我所属部门人员的工作进行管理和指导，激发大家的工作热情和斗志，凝聚全体人员的力量，做好项目质量工作，并打造和谐向上的团队。

今天的》竞聘马上就要结束，想到我自去年加入公司以来，一年多的时间也很快就过去了，在这一年的工作中，我学到了很多的知识，也增长了见识，更体会到了公司对我的照顾和关怀。我虽然是一位外聘人员，但是在工作上和待遇上公司和各级领导的安排并没有因我加入公司的时间短、资历浅而有所不同，今天我能够参加》竞聘，就充分说明了不管你是谁，只要努力认真的工作，只要你有工作能力，你就会得到公司的认同，就会有更大的发展空间！

阿基米德说：给我一个支点，我就能撬起地球。我想说，给我这个机会，我可以成为公司最好的质量总监。

相信自己，相信公司！

我一定能够》竞聘成功！

谢谢！）

总监竞聘演讲稿 篇6

篇一：竞聘客房部经理演讲稿

竞聘房务部经理演讲稿

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

中层以下干部公平、公正、公开竞争，是我们酒店建设高效团队的重要举措。我衷心拥护支持竞聘上岗工作，并认真参加房务部经理的竞聘，竞聘上，继续努力工作，完成2012年工作任务，竞聘不上，服从组织安排，干好新的工作，不会辜负组织的多年培养。

我现在是客房部经理。我今天要竞争的职位也是客房部经理。在这个岗位上，我已工作了五年，在总经理的正确领导下，与大家一起艰苦奋斗，五年中基本完成了组织上下达的各项工作任务。预计2011年营业收入和利润收入指标完成。

我有决心和信心带领房务部全体同仁继续努力奋斗，严格抓好经营管理和经营创收工作，确保2012年度各项工作任务超额完成。

具体打算如下：

一、强化管理、提高服务质量

众所周知，今天的酒店竞争非常激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。

因此，加强质量管理，提高服

服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识“服务质量是企业的生命”，要自觉坚持认真落实。

为此，我们要把各岗位人员配备整齐，充实高素质的服务人员，开展全方位的岗位技能培训和思想道德教育培训，树立爱岗敬业思想，发扬能吃苦肯奉献精神，一切为客人着想，一切为宾馆整体利益着想。

在服务工作中：1。日常服务工作无空缺，客人要求在第一时间完成，客人不被忽视；2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口头上，要从迎宾、行李员、总台登记、结算、卫生等每个细小环节做起，做到及时、快捷、准确。给客人提供最大的方便。

三。熟悉客户服务知识和技能，围绕客人的正常需求，实现标准化服务。使客人都能体会到“宾至如归”的感觉，让客人满意，让领导放心。

2、 集团努力创造最佳运营效率

我们宾馆是一个具有百年历史的老企业，做好接待服务工作的宗旨是为了创收，没有好的收入，企业的发展，员工的福利都无法落实。2011年度房务部的经营收入指标下达时，我本人压力很大，完不成任务扣个人风险保证金事小，影响整体利益是大事。华山是一条路。我得带你往前走。我们克服了各种困难。我们不为艰苦而哭泣，我们不为疲劳而哭泣。房间里没几个人可以上去服务

中心少人顶上去，迎宾少人顶上去，分工不分家，大家没怨言，一个心思就是完成工作任务。明年，我们继续拓宽客房销售思路，一是稳定老客户，特别是常驻客，商社等，加强与他们的勾通、配合，在不影响整体利益的前提下，多为客人着想，为他们提供方便。第二，要提高工作效率和诚信度，把客人的事情当成自己的事情，用自己的努力赢得最好的家庭投资。

三是加强网络营销宣传，扩大网络订票覆盖面，努力吸引更多客人入住博物馆。四是灵活调整房价，根据不同季节、节假日、及大性活动等，开展有针对性的营销宣传，合理利用有限的客房，使经营效益最大化。

三、抓好安全生产和节约

安全生产是宾馆工作的重点，几年来，房务部未出现大的事故，但小的问题还是有的，如客人烫伤、员工摔伤、客房卫生间天棚脱落、漏水等等，都是很危险的，我们要加强检查，及时报修，以防为主，避免和杜绝宾客人身和财产的损失。加强对员工的安全防范意识教育，落实安全防范责任制，做到人人懂得安全生产知识，人人自觉按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到实处。

节约工作我们天天抓，时刻都没有放松，水、电、气及客人日用品，房务部是使用消费的大户，我们每个人都要按规定领取，修旧利废，减少浪费。对房间内的水、电、汽进行跟踪检查，关闭旅客通道。公共场所设专人负责，避免灯光频繁

常流水现象，达到节支增收的效果。

总之，我们所有的努力都是为了我们自己。我相信只要大家努力，一定会有好成绩的。

2011年12月15日

篇二：房务总监述职报告

房务总监述职报告

酒店营业至今两年有余，2013年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在管理公司和酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将2013年的工作具体开展情况予以汇报：

一、培训方面

酒店开业前，员工虽然经过理论学习，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在房务部工作的首位。

根据员工的实际情况，本部门制定了详细的培训计划，采用了多种培训方式。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。

只要我们多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训，员工的工作时间达到了行业标准。前台接待客人的报到时间也控制在3分钟左右，会议组前台工作人员已经完全掌握了技能。

前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，到今天无礼宾员服务，由本岗代顶礼宾，经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性的培训工作。

二、在服务方面

酒店能否留住客人，关键在于软件即服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用。另外还每天对网络订房和vip房配送免费水果，在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。

管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。此外，客房部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供温馨舒适的生活氛围。 酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此每周日下午15：

30召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。0723房，恒和地产-金永武宾馆客人，长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。

因为酒店有规定，不能为客人**药品，所以为了表示关心，本岗就准备了一份热腾腾的姜汤，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

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