最新竞职演讲稿(模板十二篇)。

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竞职演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

首先感谢领导和同事的鼓励与支持，让我有勇气和信心站在演讲台上，本着交流、学习、提高的目的，接受组织的考验和挑选！

一、今天我参与竞聘的职务是xx中心支局局长。我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下三点优势：

1、具备较为全面、扎实的专业知识。我毕业于邮政专业；工作后又参加了邮政高函学习，选修了金融管理专业。十多年的前台实践经验，使我丰富了邮政、储汇专业业务知识，也熟练掌握了两项专业业务的操作技能。

2、具备严谨的工作作风、良好的职业道德和一定的相关工作经验。长期从事金融工作的经历，养成了我办事认真仔细、沉着冷静、任劳任怨的工作作风。在工作中敬业、精业，守法、守纪！而我在前台多年的工作经历，也将为我踏上新的工作岗位奠定了坚实的工作基础。

3、具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失灵活，处理问题思路清晰。特别是通过多年来在不同工作岗位上的学习和锻炼，使自己的业务能力、组织协调能力、分析判断能力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。

当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身的不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为优势。举一个简单的例子，在一张白纸上，很容易就能写出清(提醒长时间工作要休息哦)晰的文字，画出完美的图画来。同样的道理，正因为没有过管理工作的经历，也就没有了一定的陈规可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

二、拟聘后中心局工作设想：

1、听从组织安排，借鉴他山之石，结合本局实际情况做好中心局的筹建工作。一直以来，x县局城内网点都是独立运营，没有统一的中心局规划模式。中心局设立后，必然要整合各网点资源、统筹规划、统一安排，提高城内网点的综合竞争能力，抑制城内网点间的无序竞争！

2、以人为本，营造和谐支局的工作氛围。刚组建的中心支局，要想开展好各项工作，必须要全体人员齐心协力、目标一致。而中心支局是清一色的娘子军，要带好这支队伍，团结尤其重要。做好这点，首先必须从自我做起。工作要率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、以信用做人！从员工的工作情绪中去了解情况，与她们共同分担并提供力所能及的帮助。对局内同事要给予无微不至的人文关怀，促进局内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和谐支局的工作氛围！

3、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提。为此，在日常的管理工作中，要特别注重员工素质的培训，一是业务技能方面，利用一切机会对营业人员进行技能培训，言传身教，使他们尽快掌握业务要领，提高业务能力；二是思想素质方面，认真组织他们学习有关企业理念、经营、服务方面的文章和实例，树立员工的服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性！用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我x企业生存，企业靠我发展”的理念，才能有更广阔的生存空间。

竞职演讲稿 篇2

各位评委、各位领导、各位同事：

非常感谢你给了我这个展示自我的机会。我很荣幸站在这里推销自己。

我叫***。我**岁了。我是中国共产党党员。我现在是***的技术总监。我于2008年7月毕业于******专业以来，一直在****工作，通过这三年来的工作锻炼，以及领导、前辈和同事的培养和帮助，我从一个怀揣文凭毫无工作经验且满腔热情的青年锻炼成了一个政治素质过硬，业务技能熟练，有着较为丰富工作经验的技术骨干，现在是满怀信心的站在这里参加副科级领导干部的竞职演讲。

参加这次竞职，除了觉得自己能力应该得到跟好的体现外，还源于对勘测规划事业的满腔热爱，希望能在更大的平台展现自己的专业，发挥自己的特长，奉献自己的力量，为勘测规划事业添砖加瓦。

同时，我认为我有四个优势：

一。具有良好的个人修养和系统的专业技术理论知识。21世纪的新人才不能用良好的教育背景来概括。她需要的是德才兼备，这在我身上可以充分体现出来。

工作中，我从不认为自己是女同志就拈轻怕重，也不因为在工作中任务最重而怨声载道，我总能正确的处理好工作关系，运用自己系统的专业技术理论知识，结合工作实践，交给领导满意的答卷。同时，要有进步，参加各种政治专业技术学习，武装头脑，提高综合水平。

2。有丰富的土地勘测规划经验。虽然我参加工作只有三年多的时间，但在这段时间里我遇到了许多可遇而不可求的机会，让我能充实自己的工作经验。日常工作中，我负责的****工作，工作任务重，重点项目紧急项目多，这无形中给我创造了更多的机会去学习，增加日常工作经验；在验收全国第二次土地利用调查（城镇部分）成果工作中，我参与成果预验收的规程编写，并负责控制测量部分的原始数据检查，数据计算以及精度评定工作，为****检查成果提供了重要依据；在每年的****工作中，我运用所学的知识，结合相应的规程规范要求，为相关部门提供了符合上报国家的数据和图件资料；这些机会给了我比同事更多的学习机会，从而丰富了我的工作经验。

三。较强的合作和沟通能力。我已经担任技术负责人已有一年的时间，在这一年里，这个职位给了我锻炼协作和沟通能力的平台，我可以正确的处理好各个部门之间同事的工作关系，能协同同事又好又快的完成各项重点项目工作，在技术上给同事新的思路，在工作中与同事交流，充分体现自己在领导与同事之间“承上启下”的桥梁作用。

四。充满激情和动力，有强烈的责任感和事业心。有一句名言叫做“吃苦趁年轻”，便是教育我们在年轻的时候要善于干工作，这样一句话在我身上也是能充分体现的。从学校毕业到工作岗位，我总是充满激情的去完成每一项工作，把工作当作自己生活的乐趣而不是任务，是爱好而不是求生存的工具，是责任而不是游戏，是可以从事终生的事业而不是稍纵即逝短暂的工程单元。

对待工作，我可以毫无愧疚的说，我是用满腔的热忱与责任来完成的。

我坚信的是付出总有回报，虽然工作任务重，但自工作以来，我每年都被评为先进个人，优秀专业技术工作者，并有幸荣获2008—2010年度*****优秀共产党员称号。

这次竞职****一职，如果组织信任、领导和同志们支持，能让我当选，我将努力发扬优点，改正缺点，在领导班子的领导下，与同志们团结协作，发扬爱岗敬业，吃苦奉献，开拓创新的精神，扎扎实实的做好各项工作。

一是要继续保持谦虚谨慎的学习态度，一如既往的加强理论学习和业务学习，不段的提高自己的业务水平和管理水平。

第二，要继续保持认真积极的工作态度，尽快熟悉新岗位的工作要求，努力为工作打下坚实的基础。

三是要摆正位置，协调好上下级关系，在工作中做到团结协作，当好助手和参谋，在工作中严以律己，宽以待人，起到模范带头作用，关爱职工，为同事提供力所能及的最大帮助，增强队伍的凝聚力。

四是要认清大局，顾全大局，以个人意见服从组织的决定。

这次竞职带给我的是学习过程中的又一次学习和锻炼的机会，是对我的一次工作考核，更是对我个人的综合考验，我深知有竞争就会有成功和失败，然而无论结果如何，我都会认真的去对待，若是成功，我会秉承勘测规划院的传统，带领同志们一起走好明天的路，若是失败，我也会铭记败不馁的古训，以饱满的热情继续努力，争取更大的进步。

最后，我要套用肯尼迪**所说的一句话：大家不要光看我现在说了什么，更要看我以后做了什么，我相信，有领导和同志们的关怀和支持，加上自己的信心和决心、能力和努力，我是能够胜任***这个领导岗位的。

我的演讲结束，谢谢大家

竞职演讲稿 篇3

三是中心意识强。只要紧紧围绕局中心工作和党政领导意图开展工作。要在掌握上下情绪的基础上，把上下情绪很好地结合起来，增强中心意识，善于从全局的角度思考问题，把经验放在工作的思考上。

议工作、抓工作上，在实际工作中，摆正位置，自觉主动的处理好科室所工作与中心工作的关系，克服本位主义思想，主动服从中心工作，消除彼此争时间、争空间、争地位、争荣誉地现象，在大局下开展工作。

四是重点意识强。重点工作是中心工作的重点，强化重点意识是办公室工作的关键。在特定的环境下做到通力协作，主动配合，给重点工作让路，突出重点，兼顾一般，防止平均使劲，事无巨细眉毛胡子一把抓。

五是超前意识强。努力当好参谋、助手。办公室工作室是全局工作地前沿，做到不仅对当前工作了如指掌，而且对未来地工作做到心中有数。

六是质量意识强。以质量建设为重点，实现高标准，高质量，高效率。不满足于一般化，过得去。办事要严谨细致，不出差错、少出差错。

七是服务意识强。总是把办公室的工作放在服务上。不管是来上班的群众，还是局里的工作人员，都关心办公室的有关事务。

服务周到，提供方便，热情接待坚决杜绝“门难进、脸难看、人难见、话难听、事难办”的现象，彻底拚弃那种居高临下，指手划脚、只说不干、办事拖拉的现象。

八是有协调意识。把协调作为一种统一步调，形成合力的调节器，加强各科室的沟通，把握横向和纵向协调力度，避免了“各自为政”、“单打一”等业务观点的出现。

九是有自律意识。以身作则，严格自律。不断加强自我管理和自我约束，要求员工作到先做后做。把你的行为和维护办公室的形象结合起来。

十是有法规意识。这里的法规不是法律法规，法是指按照党的路线、方针、政策办事，规是指按规矩办事，也就是说按领导的意图加强请示、加强报告，防止因乱了规矩而造成不应有的尴尬，被动局面。

本人从严抓好办公室工作的总体思想是“严管理、重实效、视大局、顾大体，用创新、促发展”。做一名合格的办公室主任是我的口号，推进市局的全面工作是我的最终目标。

本人决不信奉“无过即是功”，但“无功即是过”是自己行动的指南，抓好办公室工作，因素是方方面面的，从办公室主任自身角度讲，具体工作中还要做到“五个转变”：

● 在工作指导上，要从做出具体事物转变为既要做好具体工作，又要想办法参与了解全局工作只有了解全局工作，才能发挥助手作用。

●在处理业务时，有必要将文档从简单的链接转移到注重信息的综合过程中，以提高工作效率。

● 在工作方式上，要从被动服务转变为主动抓问题，不仅要为领导服务，而且为基层服务，围绕“疑点”、“热点”、“难点”做文章，提出合理建议。

● 在工作作风上，要从坐在办公室转变为深入基层，了解实情上，在科学安排，提高工作效率的基础上，调研好第一手材料，以解决实际问题。

● 在关系协调上，从当一般的“传声筒”转变为善于协调、科学协调，避免“命令式”，特别对问题比较大，领导意图比较明显但没有明确表态的问题的协调，要站在全局采取位移法主动替对方想一想，耐心细致、心平气和地做说服解释工作，直至问题解决。

学习上要用马列主义毛泽东思想和邓小平理论武装自己地头脑，不断更新自我，用“****”地重要思想指导自己的工作实践。一名合格的党的干部，要以全心全意为人民服务为己任，从我做起，树立起工商干部的良好形象，不徇私情、模范的执行党的政策，从这点出发，按照“****”的要求，坚决贯彻落实好党的十五届六中全会精神，是自己义不容辞的职责和义务。

总之，这次竞争上岗是对自己的一次考验，本人定会做到兢兢业业抓管理，尽职尽责为工作，在调动工作人员积极性上注重整体性，在发挥干部专长上力求做到协调性。现场的工作有重心，表面的工作有重点，既辨证，又统一，这样才能展望未来。未雨绸缪。

熟悉办公室工作，愿为市局办公室的发展做出贡献。力争在全地区工商系统再上台阶、再创水平、再拿第一。

谢谢大家！

竞职演讲稿 篇4

各位评委：

大家好！我叫，岁参军，历任坦克车长、排长、连长、参谋、团副参谋长、参谋长。在部队曾多次立功受奖。今年上级决定让我转业，听说开发区公开招聘干部，我决心参与竞争，一展自己的抱负。我认为自己很适合开发区办公室主任这个职位。

竞争这个位置我起码有大优势。

一、严格的军旅生活，培养了我勇于进取的意识我当兵年，前年从士兵到连队的指挥员，后年从参谋到参谋长，既靠组织的关怀培养，也靠自己的不懈奋斗。我在军校接受过系统培训，完成了大专文化课程的学习。多次参加大军区专业技术和参谋业务比赛，获得过特等坦克射手、优秀“四会”教练员称号，参加原武汉军区参谋业务考核夺得总分第1名。我所带的团司令部前年参加集团军组织的团以上司令部业务考核获总分第3名。在400名参赛人员中，我个人成绩名列前茅。在边境自卫还击作战中，我带领尖刀排第一个驾车闯入敌阵，冲破敌人的层层封锁，提前到达指定位置，荣立战功，我们连被命名为“英雄坦克连”，由此培养了我不甘人后的精神。

二、受过多方面的摔打与锻炼，比较熟悉办公室的工作我是参谋长，其实就是部队首长的军事办公室主任。除作战、训练等军事专业外，大量的是做行政管理、文秘、机要、车管、接待和后勤保障等日常工作，所以，我感到从参谋长到办公室主任的转折过渡比较容易。

三、抓工作讲章法，善于总结经验我有一定的文字功底，养成了总结工作积累经验的习惯。尤其在任参谋长期间，重要的文电都亲自拟，撰写的经验材料曾多次被上级转发。其中《勇插东溪的钢尖刀》一文被收编在即将出版的《当代中国军事分册》第34卷上。

四、严格、填密的部队工作，培养了较强的办事能力和组织协调能力前几年部队搞搬迁，团长、政委不在家，我在半个月内组织了8个军列共300个车皮的铁路运输、600台次汽车共30万公里的公路运输，车没掉漆，人没破皮，受到大军区通报表彰；近年来，我连续5次组织部队转场训练，从未发生过任何问题。

五、军人的职业磨炼了我的性格，部队打硬仗的传统锻造了我的毅力，使我养成了良好的工作作风比如，周密的组织计划、埋头苦干的求实精神和主动配合的协作观念等，我想这些作风在地方尤其是在经济开发区工作中，同样是非常需要的。

六、团结观念强部队组织生活严格，客观上要求具备整体观念，能团结人。在领导班子中，我当副参谋长，配合过3任参谋长；我当参谋长，配合过3任团长、2任政委的工作，彼此都合作得不错。和机关各部门的领导或参谋、战士的关系都比较融洽，能做到对上服务和对下服务一样热情，一样周到。

七、肯干勤学，适用性强部队人员更替勤，谁不肯干谁掉队。我从军习武，对经济工作知之不多，但这几年部队在支援地方经济建设的过程中，我和驻地大部分厂矿和洛阳的几个大厂都打过交道，很多工程任务都是由我组织部队施工完成的。现在虽然还不能说是经济内行，但我自信凭着个人现有素质加肯干勤学精神，定能克服困难，成为一个称职的办公室主任。

八、没有“左邻右舍”干扰，便于尽快展开工作我是一名军人，初来乍到，一条汉子闯世界，没有困扰和掣肘我工作的“关系网”。我认为这恰恰是一个十分有利的因素，这便于我按照领导的意图和组织的决定，集中精力，迅速展开工作。

九、没有家庭困难在部队接受年的献身精神教育，对于个人家庭有些什么困难和问题，自我克制和自行克服的能力比较强，所以，不会在家庭、孩子问题上给组织添更多的麻烦。由于这些优势，如果组织信赖，这次竞选成功后，我即可迅速上岗。

以上就是我的竞聘演讲稿，不妥之处，请指正。谢谢大家！

竞职演讲稿 篇5

尊敬的各位专家和领导：

你们好(鞠躬)！ 我的这些成绩得到了领导和同人们的认可。我先后被评为×××首批“数学骨干教师”，×××第二批“学科带头人”，××ד教学六认真标兵”，××ד中学数学竞赛优秀辅导教师”，“×××数学新教材实验工作先进个人” ……

让我感到特别欣慰，也特别感到骄傲的是，在我用汗水换取这些成绩和荣誉的过程中，我赢得了同事们的诚挚的友谊和真心的呵护，这使我在从事领导工作的过程中因为有了大家的理解和支持而显得得心应手，游刃有余。在学校，我先后担任教研组长，团*支书记，教导处副主任、主任，党支部委员，副校长，主持全面工作。多年的教育教学实践使我拥有了丰富的经验，使我作为一校之长在带领大家狠抓素质教育、全面提高教育教学质量的时候能够保持十足的底蕴和百倍的`信心，显得理直气壮，胸有成竹。在我担任……初中主要负责人的说长不长、说短不短的一年中，我和同志们一起狠抓学风和校风建设，取得了明显的成效。抓集体备课，统一进度，统一检测；抓教学六认真，夯实基础，堵塞漏洞；抓学科平衡，齐头并进，均衡发展；完善奖惩机制，奖优罚劣，奖勤罚懒，优化效率，激发积极性……为学校教育教学质量的长足、稳固和均衡的发展奠定了良好的基础。

有人说，校长就得有校长的架子。在这个问题上，不同的人有不同的看法。我觉得，如果这句话的意思是说，作为一个校长必须拥有与这一身份相匹配的思想素质和业务素质，也就是说他必须是一个德才兼备、品学兼优的人，我觉得这话是对的。但是如果说作为一个校长一定要有一个特定的模式，那我可就不敢苟同了。有的人刚做校长，就喜欢装装样子，摆摆架子；师生面前板着个脸儿，领导面前眯着个眼儿；名为学校之魂，校内见不到人；一天到晚捧电话，朝思暮想搞浮夸。这样的人把校长当作官儿来当，是一种自我定位的错误，可想而知是不受欢迎的。在过去的一年当中，我在时刻牢记自己作为校长所肩负的重担的同时，时刻把自己置身于群众之中，充分掌握了校长工作的主动权和发言权。

来过我校的朋友一定会对我们的那个简陋寒碜的校长室有着深刻的印象：校门口旁边，传达室隔壁，1xxxx米，两张办公桌。

在许多学校的校长室一个比一个漂亮、一个比一个现代化的今天，人们对地处南通……的……初中不能拥有豪华亮丽的校长室而感到惊诧。其实我们这样做的目的很简单，一方面是便于更加深入和更加密切的联系群众，校长随时掌握学校管理的第一手资料，另一方面校长在主动置身群众监督的同时，又在无形之中对师生的办公和教学形成了一种监督和约束，对良好校风的形成和保持起到了很好的作用。

出于同样的考虑，我作为校长还做了许多在旁人看来是“有失校长身份”的事情。例如和其他同志一样的值班，白天和学生一起在同一张饭桌上吃同样的饭菜，晚上就睡在公寓里面简陋的值班室里。这样一来，老师学生们欢迎我，可是老婆孩子有意见。我的心里充满了对家人的歉意，可是一想到学校后勤工作牵涉到全校师生的切身利益，直接影响到教育教学的秩序和大局的稳定，我又坚定了自己的想法和做法。好几个朋友问过我：“天天吃食堂，不厌烦吗？受得了吗？”我说，如果我吃不消了，受不了了，这说明食堂的服务质量有问题，必须立即改进。这恰恰是我在食堂就餐的目的。以前食堂承包给个人的时候，我作为一个学校领导虽然受到了特别的优待，可是耳朵里充塞着学生和学生家长的埋怨谴责，心里却有着说不出的难受。这一学年里，我们克服了种种困难，依靠群众的力量，自己办起了食堂。让我感到特别欣慰的是，通过我们一班人的群策群力，科学管理，食堂办得有声有色，就餐的人数越来越多，赞美的声音越来越多，连我的爱人和孩子也一改原先的反对，渐渐的理解我，支持我，最终跟随我，成了食堂的常客。

凭良心说，由于管理的科学，食堂也给学校带来一定的效益。我们为提高素质教育的质量，建立奖惩制度，倡导多劳多得，优绩优酬，需要我们凭着自己的力量筹集资金，所以做校长的每天都在做着这样一件可能并不为人所知的事情，那就是开源节流，在不违背原则的前提下尽可能的想法设法确保教师福利的到位。在过去的一年里，我校的教职工消费合作社搞得红红火火，由建筑商全额垫资建成的学生公寓在一开始就正常有序的运作，学校在从根本上满足路远学生住宿要求的同时，有望通过收取公寓住宿费在若干年内还清欠款并使学校从此每年拥有一笔固定的收入。在今年的招商引资工作中，我通过多种渠道联络我在本地和外地工作的亲朋好友，鼓动他们为家乡和母校作出贡献。受亲情、友情和乡情的打动，我在南通、上海、深圳、广州和北京等地工作并且颇有建树的同学、朋友、学生和亲戚都对我就任校长感到欣慰，表示将应邀于近期来校考察，尽可能的为学校的发展作出实质性的支持和贡献。

尊敬的各位专家和领导，我说过，我今天演讲的题目是“真心谢真爱，信心换信赖”。不管您将手中庄严的一票投给哪一位应聘者，您都是对我们学校的巨大支持，都是对我们学校的真爱，因此，如果大家允许的话，我在这里不仅要以我个人的名义，还想代表……初中的150xxxx名师生员工对您的真情厚爱表示由衷的谢意和诚挚的敬意。与此同时，我对我自己充满了信心，对……初中美好的明天充满了信心。我在这里也期待着各位专家和领导会赐予我信心和力量，信赖和支持，如同你们长期以来就一直信赖我们、支持我们一样。说到这里，我贫乏的语言仓库里已经苍白得只剩下一个简单的词汇，

我诚惶诚恐，只好将这一词语搬来，权且当作我今天演讲的结束语。这两个字就是——

谢谢！

(鞠躬退场)

竞职演讲稿 篇6

各位领导、各位评委大家好！

我叫**，现在负责心电图室工作。我今天来竞聘特检科主任的职位。非常感谢院领导和同事们给了我这么个展示自我，参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。

我是1997年从******毕业分配到肿瘤医院心电图室工作至今。20xx-2007 自学临床医学专业本科毕业，获得学士学位。20xx年晋升主治医师，多年来我的工作和学习得到了在座各位领导和同事们的亲切关怀和悉心帮助。使我今天充满信心的走上这聘讲台。

我觉得我竞聘特检科主任有以下几个优势和条件：

（一）我具有较高的政治素养和个人品质。在政治上，思想上，行动上始终与院党委保持一致。思想成熟，立场坚定。能牢记为人民服务的宗旨，全心全意为病人服务。

我具有丰富的工作经验和较强的学习能力。对工作认真负责，精益求精，十几年无一差错。平时一直在加强专业学习。在工作中总结经验，在学习中提高自己。1998和1999年全国组织的第一次执业助理医师和执业医师两次考试中，在没有任何辅导材料的情况下，均一次通过。20xx年又从滨州医学院临床专业本科毕业并获得学士学位。并分别在国家级或省级刊物发表论文三篇。

（三）我有较强的组织协调能力和管理经验。从1998年开始我被认命负责心电图室的工作至今已经十三年了，心电图心电图室像麻雀一样虽小，五脏聚全。。工作安排，任务传达，关系协调，年终总结评选，还有临时增加工作像医保查体，病退查体，健康查体等多项工作，我都安排的井井有条，圆满顺利的完成了任务。在我负责心电图室期间，做到了零投拆，零差错。心电图室也先后被评为创新服务科室，进步科室以及和谐科室等。

在我看来，主任不仅是一个工作职位，更是一个责任和义务的代名词。假如我竞职成功，今后的工作中，我会做到五要：

第一、思路要新。特检科是新成立的，几个科室的联合会带来许多新的问题和挑战。只有保持清醒的头脑，不断创新工作思路和方法，才能做到工作中举轻若重，游刃有余。

第二，工作要实。特检科的工作不得半点马虎和粗心，要把各项规章制度落到实处，环环相扣，一抓到底，务求实效。

第三，业务要精。因为三院合一，人员也有重组，每个人的技术参差不齐，所以要抓学习，不定期组织集中学习或培训，提高科室整体业务水平，为临床提供更加准确的诊断结果。

第四，效益要高。三院合一以来，我们各小科的工作量都明显增加，在这大环境非常好的形势下，我们可以通过增加新仪器或开展新项目等手段，大大提高我们科室的经济效益。

第五，协调要好。主要是与临床科室的协调，经常听取他们的意见和建议，从而不断改进我们的工作方式和工作程序，能更好的为临床服务。

总之假如我当选 ，我会把这份责任牢记在心，在院领导的带领下更加努力的工作，把特检科管理好，把特检科办出特色来。为二院的发展作出自己的贡献。

竞职演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

首先，感谢院党委给我们创造了一个这样公平地、公开地竞争上岗的平台，感谢同事们，朋友们给我一个借着这个平台与大家沟通交流的机会。我竞争的岗位是：医疗市场科科长。希望大家能够支持我！

医疗市场是医院发展的生命线，医疗市场的开发是一项具有挑战性的工作，作为医疗市场科科长，不仅需要我们民政的孺子牛精神，同时需要勇于开拓、敢于创新的精神，不仅需要市场开发方面丰富的理论知识，更要有大胆的实践精神。我深知自己资历尚浅，能力有待在实践中提高。但作为一名党员，我愿意响应党委号召，站出来接受党组织及广大职工的挑选。

下面我将自己的基本情况向大家作一介绍，并就医疗市场的开发工作谈几点看法，供大家探讨。

本人年毕业于中医学院中药系，具本科学历，获学士学位。毕业后在药厂工作五年，主要从事新产品开发工作，曾担任生产车间技术主任，技术科科长等职。年调入荣院，曾在药剂科、医务科工作，现任人事教育科干事。正在武汉理工大学攻读工商管理硕士学位，主攻方向是人力资源管理与市场营销管理。以上是个人的简单经历。下面是我对市场开发工作的几点看法。

长期以来，作为全额拨款的优抚事业单位，肩负着为服务的光荣使命，医院曾经走过辉煌。可是，随着市场经济的发展，随着改革力度的加大，我们医院面临着越来越激烈的市场竞争，我们深切地感受到我们医院的发展遭遇了危机。我们能不能在医疗市场这块大蛋糕中能否找到属于我们医院的的那一份，是一个事关医院生存与发展的大问题，在这样一个关键的时刻，我们医院适时成立了医疗市场科。

我所理解的医疗市场科面临的业务分为三大块：

第一，根据医院的战略规划，锁定开发四大目标市场。

第二，开发新市场，成为推动我院技术创新的阵地。

第三，面向医疗，提供优质服务。用一句话概括，那就是：医疗市场科是我们医院面向市场的一个窗口，是开发新市场的一个阵地，是立足于为医疗服务的一个职能科室。

透过这个窗口，我们要塑造好“医院”这个品牌，要根据我们的战略规划牢牢地锁定社区、军休所、厅直系统、优抚疗养四大目标市场，针对不同的目标市场，采取不同的营销策略进行开发。比如，针对社区服务这一块，就要配合医院要将门诊做大做全的构想，建立各种有效的传播渠道，深入社区，及时地让我们服务的社区了解感受我们医院发生的变化，通过医务部门发起“温馨服务”“亲情服务”“微笑服务”等等优质服务活动，树立良好的口碑，让我们服务的社区病人依赖我们、信赖我们。常见病、多发病病人愿意到家门口的医院来就诊。针对军休所这一块市场，要充分调动各种资源，与武汉市各军休所的相关部门建立起固定的联系制度，在市场开发的初期，通过组织上门服务，举办联谊活动，举办专家讲座等形式多样的活动，让军休所的老干部们了解我们医院的康复专科是有优势的，医院的普外、骨外、内科、妇科等科室的常规医疗业务也是精良的。对些有自已网络的军休所，我们还可以借助他们的平台建立医院的电子论坛，让其成为我们医院的宣传阵地。医疗市场科还应有针对性的与各大医院保持密切联系，有条件地接诊那些需要长期住院疗、康复的病人。针对厅机关、厅直系统我们的兄弟单位，周边的各大单位，还有我们传统的优抚疗这一块业务，我们都要做好市场分析、做好市场规划，做好规划的执行工作，全面地开展医疗市场业务。

医疗市场科作为开发新市场的阵地，除了根据我们医院的医疗技术水平开发四大目标市场，引进业务，让我们医院现有的医疗业务的优势得到发展外，还要充分调动、充分利用信息网络、人际网络等各种网络资源，为我们医院医、药、护、技各个领域提供最新的资讯、反馈最新的信息，把握住市场脉博的跳动，瞄准现代医学前沿，不断地介绍、宣传医学科技的新成果，拓展新的业务，成为推动我院技术创新的一个阵地。

同时，医疗市场科面向医疗临床一线，对内服务的职能也是非常重要的，正如院长在动员会上所说，为了减轻病人的负担，要在门诊与住院大楼之间建立一个通道一样，医疗市场科也要建立好与医疗、医技科室、广大的医药护技人员间的沟通渠道，通过这样一个渠道，让临床科室知道医疗市场科正在做些方面的开发工作，需要他们提供哪些方面的配合，共同来维护我们的市场，通过这样一个渠道，找准临床医疗一线的需求，了解临床医疗有哪些业务需要我们来推广，只有这样，才能有的放矢地进行市场开发，才能有效地把临床医疗的需求转化为我院经济的增长点。

以上是我对我院新成立的医疗市场科的一个基本认识及个人的简单经历，欢迎大家提出批评、指正意见，欢迎与大家沟通交流，共同为我院的发展献计献策，尽心尽力。最后，我以一名共产 党员的名义庄严承诺，不论我在哪一个岗位工作，我将一如既往地为我们医院站好岗，服好务。

我的演讲结束了，谢谢大家！

竞职演讲稿 篇8

各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!

我叫xx-xxx-x，毕业于xx-xxx-xxx-x学校会计学专业，大专文化程度，具有会计师和审计师专业技术资格。从1996年7月分配到我处之后，已经有近八年财务会计工作经验，期间从事过出纳员，项目部财务主管，项目部经营经理，财务资产部成本费用核算、财务成果核算、会计报表编制等岗位的工作。在领导和同事们的关心、支持和帮助下，我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技术技能、较丰富的管理知识和有责任心的基层管理干部。在这近八年的工作当中，我时时刻刻感受到了xx-xxx-xxx这个大家庭的温暖，和xx-xxx-xxx同呼吸共命运，一直把振兴和发展xx-xxx-xxx作为我应尽的责任。常言说得好，“天下兴亡，匹夫有责”。今天，我站在这个演讲台上来竞聘财务资产部主任这个职位，就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的管理知识，来为xx-xxx-xxx的振兴和发展贡献自己的一份力量，以实际行动投身到我处人事制度改革和机构改革当中。

我之所以竞聘财务资产部主任这个职位，是基于对这个职位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。我认为我有以下几个方面的优势：wWw.Jab88.cOm

第一有深厚的理论基础和丰富的实践经验。具有会计师职称和三年以上工作经验，符合会计法规定的企业会计机构负责人所具备的条件。在近八年的工作当中，我几乎从事过所有会计岗位的工作，并能胜任每个会计岗位的工作，对每个岗位都有深入的了解和认识。

第二有六年的成本核算经验，对成本核算与管理有深入的研究。参与过我处的三大经济台账的制定，编写了我处经济分析报告统一文本和我处的成本核算与管理办法。

第五有吃苦耐劳的敬业精神。我是从农村走出来的，我深深的懂得“一份耕耘一份收获”。在工作当中，我兢兢业业，不怕苦、不怕累，圆满的完成了领导交给的各项任务。

假如我有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。对于财务资产部下一步的工作我有如下十点想法：

第二下大力气提高基层会计人员的业务素质和职业道德水平。特别注重新分配大学生的职业道德和职业技能培训，争取在一年的时间内把他们培养成为懂核算会管理的项目部会计主管，为我处项目改革和市场扩张提供人员上和素质上的保证，以改变目前我处有新工地而派不出会计的窘迫局面。为此，财务资产部将每月组织一次会计人员进行学习，每年对全体会计人员进行两次考试考评，对他们会计基础工作、会计报表编制速度和质量、业务技能、财经政策和我处各项规章制度执行情况、财务资产部各项指令和任务完成情况进行综合评价。对于成绩好的进行适当的奖励，成绩差的进行处罚，多次成绩靠后的进行末位淘汰，在全体会计人员之间形成一股学习之风，以此来促进我处会计核算水平的提高。

第三改变目前项目部会计核算重心，突出成本核算。目前我处项目部不仅要核算成本，还要核算管理费用，财务费用，有的还要核算固定资产，如果把管理费用财务费用和固定资产以及一些与成本支出无关的内容的核算收回到财务资产部进行统一核算，将不仅有利于全处非生产性支出的管理与控制，还利于对国有资产的管理和保护，而且减化了项目部会计核算的工作量。

第四加强项目部的成本核算与管理和现金流量的管理。探索出一条适合我处目前项目管理需要的成本核算方法，对项目部成本分析活动进行指导和监督，对项目部每月的成本分析结果和效果进行总结，形成经验和教训，为领导决策提供有用的信息。对项目部的现金流量进行总体控制，促使项目部在资金的使用上量入为出，开源节流，把资金的风险和压力转移到分包队伍和供应商的头上。

第五加强清欠工作。对目前的债权进行清理，落实好每一项债权，掌握每项债权的实际数额和合同付款条件，并把清欠工作指标落实到人。对在建工程工程款的回收进行监控，建立应收账款预警机制，当回收的工程款达不到某一比例时，及时向甲方催要，及时向领导汇报，以便及时采取措施，防止工程完工后，丧失主动权。

竞职演讲稿 篇9

尊敬的各位领导、同志们：

我叫张xx，男，现年40岁，大学文化程度，中共党员，x区x镇人。先后在区委党校、z镇、z镇、z镇、区委宣传部、xx镇工作，历任过镇长助理、宣传委员、副镇长、副书记、镇长等职务，多次获得区委、区政府表彰。

回首走过的风雨历程，感慨颇多，收获颇多。

感慨之一，做领导干部必须要有坚定的信仰。古人云：节高则气壮，节破则气消。信仰是人生的灯塔，领导干部有了坚定信仰，才能在大千世界、滚滚红尘面前，做到“底气”十足、两袖清风，才能在各种诱惑面前做到既“识得破”又“抵得住”。

感慨之二，做领导干部必须要有过硬的本领。这是个知识大爆炸的年代，也是个知识折旧率很高的年代，面对日新月异的社会生活，如果不注重学习和积累，知识就会老化，能力就会退化。因此，必须时刻警醒自己：“学习、学习、再学习”、“提高、提高、再提高”，永远把“学习”和“提高”当作自己一生的追求，并始终贯穿于自己一生的工作之中。

感慨之三，做领导干部必须要有成熟的心态。领导干部具有良好的心态才能在纷繁复杂的事务中保持从容不迫、心平气和、“底气”充盈。如果患得患失、畏首畏尾、缺乏掌控大局的心理素质，必然会心态浮躁、急功近利、盲目跟风，随意性大。没有“咬定青山不放松”的坚韧、没有宠辱不惊的超脱、没有兰心傲骨的冷峻，如何能有乐观豁达、举重若轻的底气？

感慨之四，做领导干部必须要有务实的作风。脚踏实地地做事，见成效是领导干部安身立命的资本。没有实打实的业绩，“底气”无从谈起。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，党组织把我们放在了一个重要的岗位，就是要我们勇挑重担，以求真务实的作风，实实在在地为群众谋福利，如果乐于当“混事官”、“太平官”，不求有功、但求无过，缺乏进取心，工作乏善可陈，“底气”自然不足、“威信”自然丧失。

感慨之五，领导干部必须要有创新的意识。创新是一个领导干部永葆青春的根本，是一个民族永远发展不竭的动力。特别是在网络如此发达的今天，领导干部如果观念陈旧、固守老套，怎能有对新生事物和社会变化不惧怕、不抵触，成竹在胸、顺势而为的底气？

展望xx未来发展前景，踌躇满怀，信心百倍。

历史赋予xx千载难逢的发展机遇，z高铁设站天堂、农业园区落户xx、z输出助推经济发展、z湖旅游开发持续升温、场镇规模日益扩大、城镇品质日益提升等等，无疑给xx镇新一届党委政府领导班子提供了广阔的空间和施展才华的舞台。自信“天生我材必有用”的我，愿意继续和在座的各位领导和全体同志一道，带领全镇广大党员干部群众为真正实现“宜农、宜商、宜旅、宜居”xx再立新功、再创佳绩！

我之所以参加竞选，因为我是农民的儿子，我生在农村，长在农村，我了解农村群众的疾苦，所以我会倾听群众的呼声，我知道农村干部的辛苦，所以我会听取村组干部的意见。

我之所以参加竞选，因为我是一名农村基层干部，十四年的基层工作阅历，十四年的农村工作经历，为我积累了丰富的农村工作经验，提高了我的组织协调和领导能力。

我之所以参加竞选，因为我有丰富的文化知识和丰厚的理论功底，我毕业于高等院校，参加过中央党校、市委党校的培训和学习，在日常的工作中，十分注重知识的积累，每天都要抽出一定的时间来学习。我好学上进不甘落后。

我之所以参加竞选，因为我相信自己能够胜任这一职务，并且一定能够在此岗位上尽情地挥洒自己的青春和热血，一定能够助推xx经济社会持续、快速、健康发展

我始终坚信：基层生活是平淡的，没有灯红酒绿的豪华，没有车水马龙的热闹，其实人生的精彩只可能是一瞬间，更多的时候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育着伟大。要有一颗平常心，在平凡中充实自己，提升自己，把握机遇，厚积薄发。“严霜烈日皆经过，次第春风到草庐。”我们只有胸怀理想，脚踏实地，刻苦学习，勤奋工作，才能在实践的磨练中锻造灵魂，健全人格，提升能力，才能在艰苦的环境中披荆斩棘，乘风破浪，茁壮成长。

竞职演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫，今年岁，中共党员，本科学历，现任1监区分监区长。年参加工作分配到监狱大队，第二年担任中队长。年6月调入监狱，在监狱领导的带领下开始了监狱艰难的创建历程，目睹和经历了监狱从无到有，从几张床，几个犯人，十来个干警到现在押犯能力上千的监狱，这使我对监狱充满了感情和自豪。调入星城后一直在基层从事服刑人员的管理和减刑材料的撰写工作。由于监狱人手少本人还兼任对全狱的勤杂事务犯的管理教育和狱内侦查管理工作。从年7月到现在，从14期学员到32期学员本人一直工作在改造第一线，这使我积累比较丰富的罪犯管理经验和扎实的业务基本功。管理上无事故，办理近千份减刑案件无错案。在廉洁公正执法方面能做到防腐拒变，公正文明执法，无打骂，体罚的罪犯行为。年被评为“优秀”和“办案能手”，今年在领导和同志们的支持下本人又被评为“优秀”。近年来能够自觉不断学习以加强自己的理论和业务知识，撰写论文3篇，简报投稿发表2篇并获得了初级证书和特种行业职业资格证书。今年担任分监区长以来能够摆正自己位置，当好领导参谋，管理好分监区，不给领导添麻烦，不给监狱抹黑。带领分监区在今年的“春季爱国卫生检查”中获得了好评，使整个监区的卫生工作上了一个新的台阶。

对于副监区长这个职务我是这么认为的“对领导负责，为同志们服务，对服刑人员管理上宽严相济，思想上细致体贴。” 当然，这几点说起来容易，做起来难，要想做好就更难。根据本职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：

第一， 我热爱这项工作。我对监狱充满感情，希望他能越飞越高，渴望为他奉献自己的力量。虽然这项工作繁杂，巨细无遗，默默无闻，甚至很辛苦，付出很多却难以看出成效和成绩，但我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。

第二， 我有多年在基层监区工作的体验和经历，有一定的实践经验，熟悉监区的工作情况，进入角色要快一些，对顺利开展工作有利。基本具备本职位所要求的思想政治素质和工作业务水平。

第三， 我年富力强，有健康的身体和充沛的精力，无家庭和生活的负担，能将更多的时间投入到工作中去。

第四， 更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同志们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。

假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。

树立学习意识，一方面加强政治理论和业务知识的学习，努力提高自身政治理论水平，坚定信仰，提高政治敏锐性和敌情观念。另一个方面提高办案业务水平，认真收集，掌握，处理涉及监区监管改造稳定和狱内安全的情报信息，开展秘密力量建设和隐蔽工作。着重对服刑人员的身份意识，自身形象，日常考核、违禁物品等方面加强管理力度，强化服刑人员规范化建设，争取树立模范监区。

竞职演讲稿 篇11

尊敬的各位评委大家好：

非常荣幸能有这个机会参与竞聘XX职干部，也感谢区局党委给我们基层XX这个机会。

首先我做一下自我介绍：我叫XX，今年XX岁，毕业于XX大学XX系。XX年加入公安队伍，并一直在基层派出所的工作，相继担任过社区民警、案件民警、消防民警、内勤等多个职位，目前的.职位是XX派出所案件民警。

(我一直认为人生就是一个不断积累、准备和再出发的过程，在派出所工作的这几年里，我以谦虚谨慎的态度，勇于创新的精神做好上级交办的每一项任务。以行动代替语言，以勤奋赢得肯定。这一段有点长，根据时间可以删)今天来参与竞聘，我想主要有以下几方面的优势：

一是以坚定不移的政治信念，真心实意为群众服务的精神做好群众工作。

公安机关是一支党和政府的忠诚队伍，是一支人民群众信赖的队伍，作为一名共产党员，我紧紧围绕在区委区政府和分局党委周围，以全心全意为人民服务为宗旨，做好每一项工作。在农村派出所工作时，我经常到村民家中去走访和他们拉家常，在聊天中完成入户调查、法律宣传等基础工作。同时，主动上门给村里行动不便的老人办理二代身份证，时间久了老人都把我当自己孩子看，这些事情也多次被新闻媒体宣传。

二是以扎实的法律知识和信息化的工作手段做好案件业务工作。 作为一线执法民警，熟练掌握法律法规和办案流程是必备的基础素质，也是目前公安机关执法规范化的具体要求。我是法律科班出身，在工作中非常注意将理论和实践相结合，力争使我办过的每一个案件都经得起法律的考验。特别是随着公安工作信息化建设的不断深化，我主动加压迅速掌握和利用XX等信息化手段开展工作，在XX行动中，我就利用XX分析摸排……(结合自己工作实际，别太长)

三是加强学习、团结同志努力向一名合格的基层所队长看齐。 俗话说不想当将军的士兵不是好士兵。在工作中我不断加强学习，认真把经历过的每一项工作都进行总结，从中查遗补缺，不断完善自己。特别是我从事过派出所的很多岗位，因此我对基层派出所的整体运作有一个比较系统的了解。同时，我也深深认识到公安是一支团结的队伍，没有领导的关心、没有老同志的传帮带，没有同事间的精诚合作，是不可能靠一己之力来完成工作的。俗话说一个好汉三个帮，队伍的团结也是一种战斗力，我相信如果给我机会，我一定能团结同志为领导分忧，为群众解难，成为一名合格的基层所队长。 最后，我想说无论这次竞聘结果如何，我都会正确对待，并在今后的工作中，以更高的标准严格要求自己，一如既往的干好本职工作。

谢谢各位评委，我的演讲结束了。

竞职演讲稿 篇12

各位领导、同事：

大家好！

小时候我就有一个梦，希望长大后的我是个卓而不凡的人，无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒；于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事，这就是我为自己定的座佑铭；在繁琐、细致的工作中我学会很多东西，也积累了相当多的经验。“梅花香自苦寒来”，终于有了这么一个机会，让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。

在营业厅工作四年了，还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月，是襄樊最冷的时候，又加上过年限电，常常会遇到停水停电的境地，我们营业员的手脚都冻得发红，甚至没有饭吃，依然坚持工作，没有说一个“不”字。孟子日：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。我想也许这就是领导磨炼我的一个过程吧。经过独立负责营业厅，锻炼了我丰富的管理和领导经验，使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力，有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待，客户就是我最大的朋友圈，通过他们让我学到了更丰富的社会经验，同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢，看着他们那双信任的眼睛，使我更努力的去真诚服务，安抚怒气冲冠的用户，解决用户的疑点、难点问题。让他们常来指导和提出宝贵的意见；现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。

做为营业厅经理，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，在营业厅制定展板，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让员工知道重视自己工作的重点，及时想千方设百计的完成任务，其实客户就是我们最大的业务源，只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。

适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示，利用“黄金法则”，每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们的业务，目前最新的优惠及新宣传等，我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气，自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西（前提是在我的经济范围内）。在业务宣传方面，让每个员工都有主人翁意识，好像这个产品就是我自己生产的，我将如何去推销它，使这个产品的推出有更好的发展空间，更能持久的生存下去，只要用户问起某项产品及业务，我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益，亲自为用户操作，使他们懂得使用、喜欢并推广它，这样我们的目的也就达到了。

随着发展范围的扩大，区域内会有很多集团客户的产生，如何稳定集团客户就是我们的重中之重了，集体客户相当于一个小集体，如果当中有一个人骚动，其他人就会不安起来，针对这样情况下，我会找到这个集团的联系人，了解当前的情况，为他们量身制定集团优惠政策，解决方案，尽可能的提供上门服务，以稳定“君”心；不时的关注集团客户动态，不定期回访集团客户把工作落实到位，如有问题就来找我好了。遇着公司的优惠活动，新推出的新资费第一时间告诉集团客户，想他们之所想，及他们之所及，稳定集团客户。

诸葛亮在《出师表》中说：“亲贤臣、远小人，此先汉所以兴降也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义，站得高也就看得远，当然这不是好高骛远。应有敏锐的洞察力，及善于发现的眼睛，及时发现员工的发光点，培养其善长处，真诚为员工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺；对待每位员工都一样，不易偏私，以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中，努力成为每位员工的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量，高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，不时培养员工的独立能力；以较高的.个人素养，无论经理在与不在都是同样的用心服务，努力认真工作，员工把自己当成营业厅的主人了，服务质量就随之更上一层楼了。

再好的服务也会遇到客户的投诉，客户的投诉通常都会是很气愤，例如他认为多收话费情况，或梦网信息费点播，或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说，在他陈述完投诉中，找准其投诉的目的及核心，构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案，同时应不急不躁，面带微笑的去和用户交流，感知他的需求；在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题，转向谈话主题，态度强硬，果断处理问题，在给用户提供良好解决方案的同时，降低用户的期望值。其实把用户的投诉解决好了，自己的信心也会大大增强了。归根结底，用户的问题不是问题。

我沿着我的梦走上了今天的讲台，同时我更希望我的梦能实现，“营业厅经理”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者；希望今天在座的各位就是我的见证人，请相信并投取你真诚的一票吧！

我的演讲完毕，谢谢！

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