农商行改制员工感悟
发表时间：2025-10-02农商行改制员工感悟(汇总28篇)。
在日复一日的学习、工作或生活中，大家最不陌生的就是致辞了吧，致辞具有针对性，要认清对象、确立主旨。那什么样的致辞才规范呢？以下是小编精心整理的2026年农商行改制员工感悟，仅供参考，大家一起来看看吧。
▣ 农商行改制员工感悟
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位先生、各位女士：
大家晚上好！
一年一度新春佳节就要来到了。今天我们在这里安排“酒店20xx年迎新春团拜活动”，一方面是感谢大家多年来对xx酒店各项工作的关心支持、帮助和厚爱，使我们酒店度过了一个又一个难关，创造了一个又一个辉煌的业绩，并在同行十分激烈的竞争中稳步发展；另一方面是我代表xx酒店全体员工给大家拜个早年，祝愿大家：节日快乐！工作顺利，身体健康，心想事成，万事如意！
回顾刚刚过去的一年，在你们的鼎力帮助下，我们用勇气和智慧、团结和拼搏，积极应对发展中的风险和挑战，取得了来之不易的成绩。希望你们一如既往，继续关心支持和帮助指导xx酒店各项工作，使我们的.事业蒸蒸日上，兴旺发达，使我们的各项工作又好又快发展，使我们的明天更加美好！
谢谢大家！
▣ 农商行改制员工感悟
亲爱的工作伙伴们：
大家晚上好！
值此新春佳节来临之际，在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司董事会，向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福！
2xx-xx年，是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是宏宝全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批，各项工作紧锣密鼓进行；化工外贸部，更是斗志昂扬，销售额是直线上升，市场不断开拓疆土；集团形象更是更具国际化色彩，写字楼办公面积翻倍，集团LOGO创新设计，更张扬大气，而公司的宣传CD、具有宏宝特色的纸杯、小礼品等都在紧张筹备进行中；公司规模的扩大，离不开规范的管理，而今行政部也在进行筹备公司新的规章薪酬体系，更加人文和效率；高效率的工作是我们业绩提升的保证，目前我们外贸部的远景系统也是筹备运行。
细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感谢所有员工的付出和努力，宏宝今天这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水，宏宝的明天因你们而更加精彩辉煌！
过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水，未来的机遇和挑战，需要我们继续不懈努力地去面对。在这辞旧迎新之际，分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，在激烈的市场竞争环境中，化工农药企业依然面对广泛的`机遇和严峻的挑战，物流房地产项目更是任重道远，我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。
新的一年开启了新的历程，托举着新的希望，承载着新的梦想。让我们宏宝全体同仁共同努力，以百倍的激情、诚实的劳动，同心协心，共创佳绩，没有什么能阻挡，没有什么能动摇，我们满怀信心，开足马力，奔向更加辉煌的新的一年！
最后，再次感谢大家为宏宝的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！给大家拜个早年了！
谢谢！
▣ 农商行改制员工感悟
敬爱的各位XX人：
一元复始，岁序更新！新的一年即将到来，我谨代表公司向一年来为我们XX的发展付出艰辛努力的全体员工表示诚心的感谢！向为公司的发展静默奉献的各位员工家属表示真诚的`问候！
回顾20xx年，国内外经济环境困难多变，国内企业生存环境承受了劳动力价格上升、原材料价格上行、技术与质量竞争加剧以及通货膨胀趋势和政策因素变动的多重挤压，我们XX公司也不例外，另外由于我们各级管理者对成本意识不高，管理的方法与手段不当造成品质损失导致大量的库存报废，在如此困难的状况下，通过公司全体员工的共同努力，我们根据年初既定的各项经营管理目标，刚好调整销售价格策略，带领各部门扎实工作，基本实现了经营业绩的增长和可持续的发展；新建了中山第八分厂；佛山新扩建的两栋厂房已投入运用；新成立了梯队工程项目并成长了一批新人；对三厂、六厂试行事业处独立核算的经营模式也取得了预期的效果等成果不一一列举。
展望20xx年，任重道远，前途光明。公司将进一步深化企业体制改革，强化各部门独立核算、好用管理、深度培训、开源节流，接着推动多元化经营以寻求更大的发展空间；XX大厦即将开建，以五厂为公司制造中心的格局将逐步形成。新的一年，我们要将人才战略放到更加重要的位置，重视培育与考核、提拔骨干与优秀员工，将补充更多的簇新血液，为广阔新老员工供应更为广袤的发展舞台。让我们站在新的起点上，携手20xx年，同心同德、锐意进取，共同开创新的辉煌，迎接更美妙的明天！
最终，再次祝愿大家新年开心、身体健康、家庭华蜜、祥瑞如意！
▣ 农商行改制员工感悟
作为一名银行员工，新年开门红的工作是我们一年中最为繁忙的时期之一。从每日繁忙的工作日程到满怀期待的客户，我们为此付出了很多努力。以下是我在这一时期的一些感受和体会。
全员团队配合是必要的
在开门红期间，每一个银行部门都要充分配合并且精心打造好自己的策略，以确保我们的客户得到最好的服务。这就需要我们全员团队配合，高效沟通和紧密协作。只有这样，我们才能避免因为疏漏或是沟通不畅，而影响到客户和业务处理。
建立和客户的联系是至关重要的
在开门红期间，我们非常注重客户关系的建立。我们要确保与客户保持联系，由此我们可以赢得他们的信任，得到他们的支持，同时也促进我们的业务发展。这个过程中，客户的满意度就显得尤为重要，我们推出了很多有针对性的'活动，把客户的利益放在了第一位。
只有精益求精才能不断提高服务质量
高效服务和卓越品质是我们一直在提高的东西。我们时刻注重改善自己服务的各个方面，这样才能满足客户的不断提高的需求。不断地追求卓越，才能在同行業和媒体中建立起我们的口碑和美誉度。
总结
在新年的开门红期间，我们银行员工要提供最优质的服务。为此，我们需要紧密的团队协作，精细的客户关系管理和不断追求卓越的服务质量。我们要继续努力，不断改进和成长，给客户提供更优质的服务。只有这样，我们才能在市场竞争中占有一席之地。
▣ 农商行改制员工感悟
为期两天的开门红营销培训于今天圆满落下帷幕。两天的培训，学员们饱满的精神状态、授课老师风趣幽默的情景式教学给人留下了非常深刻的印象。“草木蔓发，春山可望”，20xx新的一年，商城联社的发展机遇与挑战并存，无疑，20xx年商城农信联社与邮政储蓄银行的竞争将更加激烈。在商城联社改制农商行的关键时期，一场“开门红营销”培训会让我们感受到我们农信社存款业务面临的严峻形势，也让我们看到全体员工凝心聚力打赢开门红战役的信心。
“光说不练假把式”。若我们心里只是想着20xx年形势如何严峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一个系统的行动方案，注定是会被激烈的存款竞争市场所淘汰。商业银行坐门迎客的时代已经过去，我们应当看到邮政储蓄银行在首季度存款营销中可是下了大功夫，从人员配备、宣传造势和存款礼物的准备上看，邮储在吸储、揽储上注重实际行动，并且早已经行动起来。而作为县域最重要的金融机构，农信社也应将打赢首季度攻坚战的信心转化为实际行动。培训会上，讲师举了很多关于这方面的例子，比如：最可怕的事情就是对手在读书，对手比你更加努力。今天是1月15日，我联社的营销培训会正是启动，在首个季度的“开门红”营销中，每位员工应该行动起来，努力学习营销知识，为“开门红”活动宣传造势，走上街道社区去寻找潜在客户，吸收邮储银行长处，补己之短，在礼品的挑选、提升服务上下功夫，让储户得到实实在在的实惠。
“风物长宜放眼量”。这句话的意思是看问题眼光要长远一些，作为一线人员，我们能深深感受到城乡市场上存款流失很严重，虽然邮储银行的攻势对我农信社存款增长造成一定的影响，但我们应当看到农信社在于小微企业、在与农民的关系上较邮储有巨大优势。“嫌贫爱富”是中大型银行的通病，而农信社接纳了农村市场上的一切客户，只要我们拿出精力维护好客户关系，认真做好城乡周边客户的走访工作，一定会有巨大收获。可以以此次培训会为契机，组织人员深入乡村，主动为农村中行动不便、规避理财保险的客户办理存款业务，有针对性的送出礼品，将服务送到客户家里。“万水千山总是情，存多存少也到行”，争取每一位客户，聚少成多，聚沙成塔，也一定会有意外的惊喜。
“撸起袖子加油干”。针对员工营销知识的匮乏，缺少营销实战经验，我认为联社应号召每位员工研究学习营销知识，“学习型组织”一经建立，可以让学员多交流分享经典的.营销案例。不仅要掌握好理论知识，还要在实践中下功夫。今后一段时间，每个营业网点应该动员员工布置营业室，加大存款营销的宣传攻势，做好一切准备工作。注重细节，学习其他地区农商银行的先进经验，变传统的送礼物为与客户的互动，让客户自己“赢”礼物。给业务往来密切的优质客户多打打电话，上门拜访，准备小礼物表达谢意。
两日的培训只是为存款营销开了一个好头，现在是时候学习市场营销的相关知识了，让我们在此次“开门红营销”培训会的激励下，在联社的有力组织下，锻造一支营销实战经验丰富的农信队伍，出色完成省联社下达的20xx年度存款任务。
▣ 农商行改制员工感悟
1月份以来，渑池农商银行秉持“早部署、早行动”的方针，主动出击、多措并举、多管齐下，塑造了全方位、多角度、立体化的宣传营销体系，营造了红火的活动氛围，打造了“开门红”工作的'新态势。截至1月28日，该行各项存款余额651021万元，较年初上升30255万元。
转变营销观念，深耕县域市场。今年1月，渑池农商银行持续转变营销观念，变“坐门等客”为“上门迎客”，印发海报、宣传彩页等物品，组织员工多次深入街道、社区、乡村，开展扫街、扫社区、扫企事业单位的“三扫”活动，主动开展进村入户宣传。同时，该行利用年会、表彰会等有利时机，对接学校、事业单位等机构，结合客户群体特点大力宣传“开门红”活动及“金燕e贷”“农商快e贷”等产品，为其提供优质、便捷、实惠的金融服务；深入社区、乡村开展“迎新春 送春联”“迎新春 送百财”等一系列活动，并送上春联、白菜等寓意美好的物品，在广大客户群体中树立了良好的社会形象；深入调研市场，推广一系列信贷产品，主动对接企事业单位，满足各种金融需求。
扎根“三农”大地，做好阵地宣传。活动期间，渑池农商银行充分利用网点覆盖全辖、扎根“三农”的地域优势，在网点、警银亭的LED屏幕循环播放活动及产品信息，使广大客户能充分了解“开门红”各项政策活动。辖内各网点积极行动，利用窗花、饰品等装扮营业大厅，布置“红包墙”、设置彩虹门，全力烘托“开门红”氛围，突出活动特点。同时在营业大厅醒目位置设置活动宣传栏，摆放宣传彩页，专人讲解活动信息，为客户做好服务工作。
借助多种渠道，扩大宣传成果。渑池农商银行利用微信公众号、微信视频号等新媒体工具，紧抓活动亮点、突出活动特色、深挖活动信息强化线上宣传，全辖全员参与“开门红”活动广告、拜年视频等摄制，抓住一切手段，利用一切渠道，深化渑池农商银行及“开门红”活动的宣传。同时进一步抓住春节返乡的有利时机，在火车站、高铁站、汽车站等人流密集地方，悬挂条幅、设立服务点，为返乡人员提供温馨服务，强化宣传效果。
▣ 农商行改制员工感悟
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在此刻电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自我的柜面营销较为适宜。
一、要善于总结根据客户办理的不一样业务
开展不一样的柜面营销，是要有CRM系统的.支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。
二、营销话述要简短
客户来柜面，可能只是期望快点办理业务，要将不一样的业务营销点进行精炼，争取在x秒内进行精准话述营销，的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。
三、不要进行多产品营销
一次只需要营销一种产品，这样，能够给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有xx个业务，成为忠实客户。
四、要有团队精神
一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。
最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。
▣ 农商行改制员工感悟
各位老师、同学们：
大家早上好!
我今天国旗下讲话的题目是《感恩的心》。
每年11月第四周的星期四，也就是这一周的星期四，是美国的感恩节。我对洋节是不太热衷的，但是这个节日让我无比感动。
在科技和经济飞速发展的今天，物质是愈加的丰富，我们的生活条件也更加优越。但是有多少人对自己所拥有的感动过呢?得到满足认为是理所当然，没有得到满足就怨气冲天。感恩，仿佛已经被物欲冲淡。
有这样一个人，父母残疾，因为家庭贫穷，他9岁才上学。每天除了上学就是做繁重的家务，还要给瘫痪在床的母亲喂饭。从小饱尝了艰辛的他，后来成为了一个成功的企业家。有人问他：“你抱怨过你的父母吗?因为他们让你失去了快乐的童年。”这个人回答说：“恰恰相反，我很感谢童年那段苦难的岁月，正是童年的苦难造就了我坚毅的品格，才有了我今天的成功。”
同学们，感恩是一种行为，是一种处事哲学，更是一种积极的人生态度。学会感恩，你会更加热爱生活，你会更多的体验到生活的.美好。一个人不懂得感恩，
就会事事不如意，处处怨天尤人，心灵的花园会杂草丛生，也就没有快乐可言。“羊有跪乳之恩”，“鸦有反哺之义”，“滴水之恩，当涌泉相报”，“赠人玫瑰，手留余香”，这些都因怀有一颗感恩的心，才芬芳馥郁，香泽万里。
怀有一颗感恩的心，你会发现我们生活中有太多值得我们感恩的对象。感恩父母给了我们的生命和养育，感恩老师给了我们教育和培养，感恩朋友给了我们关心和帮助，感恩同学给了自己榜样，感恩对手让我们找到差距，感恩挫折让我们更加坚强，感恩自然，给我们提供资源，感恩我们伟大的祖国，给了我们和平安定的成长环境……
同学们，让我们怀着感恩的心面向世界吧!让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧!只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会少一些指责与推诿，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散，多一些真诚与团结。怀有一颗感恩的心，我们的精神家园将永远阳光灿烂，花香四溢!
让我们一起来歌唱《感恩的心》这首歌吧，做一个懂得感恩的人!谢谢大家!
▣ 农商行改制员工感悟
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
用优良的成绩回报老师，这是对老师哺育我们知识的感恩;好好保护大自然，这是对大自然的感恩……带着感恩上路，世界将会变得和谐美丽!
我们感恩父母，他们用辛勤的汗水哺育了我。在我的成长道路中，他们生养我，教育我，鼓励我，陪伴我，教导我，关爱我，呵护我……小时候，我想吃汉堡，几分钟就能到嘴;我想出去玩，父母在忙也会陪着我去;我想睡觉，妈妈就会唱着摇篮曲。总之，父母对我的要求可谓是“有求必应”!
有一次，我看到一个公益广告：一个小男孩看到妈妈打水给奶奶洗脚，他也学着打水给妈妈洗脚。看到小男孩祖孙三代甜甜的笑容，我也傻傻的笑了。于是我也学着他的样子帮妈妈打洗脚水，看到妈妈甜甜的笑容，我也了开了花。从此我学会了感恩父母，爸爸累了，我给他捶背;妈妈渴了，我给她倒水;爷爷奶奶来了，我陪他们散步……每天，带着感恩之心，我的家更和睦了!
我们感恩老师，他们用丰富的智慧教育了我。从我踏入学校的大门，老师每天就用微笑迎接着我们;用亲切的声音教给我们知识;牺牲休息时间为落下课程的同学补课……总之，老师为了我们可谓是“无怨无悔”!
带着感恩之心上学，我用微笑和问候回应老师的微笑;我用响亮的回答回应老师的问题;我用端正美观的字体和良好的成绩回报老师。老师的生日，我们用自制的'礼物祝福她;教师节，我们用鲜花祝福她;新年，我们用慢慢的祝福感恩她!
我们感恩大自然，它用丰富的营养滋养着我。鸟语花香的森林是它美丽的衣衫，清澈见底的小溪是它明亮的眼睛，终年积雪的高山是它苍白的银发，蓝天上的白云是它灿烂的笑容……春天它送来百花;夏天送来浓荫;秋天它送来硕果。
怀揣感恩之心，我们用行动回报大自然。路过草坪，我们不再践踏;看到公园的花朵，我们不再采摘;看见垃圾，我们会主动捡起;植树节到了，我们会积极参加植树活动。带着感恩之心上路，大自然越来越美丽!
感恩的心，感谢你们，让我们带着感恩之心上路，世界会因此变得更加和谐美丽!
▣ 农商行改制员工感悟
亲爱的老师、同学们：
大家好！“爸爸，妈妈”是一个无比亲切的称呼，父爱母爱，一个蕴含了无限感动的词汇。在这个世界上，惟有母亲对孩子的爱是最真挚，最无私的。可是，父母懂得爱，父母懂得奉献，我们为什么就不能有一颗感恩的心呢？所以我今天演讲的题目是“感恩的心”。
感恩是一种美德，是一种历史悠久的精神遗产，它的源泉则是如溪水般长流的爱。回忆历史，我们总被这样的故事感动着：古代孟母，为了儿子能够成大器，不惜三次迁居，为后人留下了“孟母三迁”的'佳话。近代，著名抗日将领马敬斋的母亲，她被捕后，面对日本人的威胁，毫不畏惧，毅然让儿子继续抗日，随后绝食而死。马敬斋写下了“伟大母亲，虽死犹生，儿承母志，继续斗争”的誓言。这一个个事例，一首首爱的赞歌，不正体现了一位位做母亲的伟大吗？
我的妈妈是平凡的，但，是她在一个微风吹拂的早晨给了我鲜活的生命；是她在横风斜雨的人生道路上，给了我前进的力量；是她，在我遭到挫折时，给了我自信；又是她，在我骄傲自满时教会了我谦逊。我从心底里感激她，岁月虽然磨去了她的青春美貌，可她在我心目中永远是爱神、美神。辛苦虽然夺走了她美妙的歌喉，可她的每句话都是我心中的金言绝韵，是母亲用自己付出的行动告诉了我一个最平凡的道理：爱是无私的奉献。记得那个夏天的早晨，雨下得很大，我说：“妈妈，雨这么大，别上学了，”妈妈一边拿伞，一边说：“这么点雨，就把你吓着了，快，上来吧！”说着妈妈蹲下身子，等着背我，我迟疑的说：“妈妈，别背我了，”因为我知道，妈妈的腿本来就不好，而且前天刚得了感冒，妈妈笑着说：“你怕妈妈背不动你吗？”我笑了，顺从地伏在妈妈结实的背上，雨水砸在地上，践起无数的水泡，我举着伞，紧紧伏在妈妈的背上，妈妈在风雨中深一脚，浅一脚地往前走，她还说：“把伞往后打，要不然淋湿了你的背。”我哭了，我无法用语言形容当时的心情，第二天，妈妈的病情加重了，可她却高兴地说：“幸好你没感冒！”妈妈我知道，我们的欢乐是你脸上的微笑，我们的痛苦是你眼里深深的忧伤。
我们可以走得很远，很远，却总也走不出你心灵的广场，永远牵动我灵魂的，永远激励我前进的是你真挚而无私的爱，你就像天下所有的母亲一样关爱着自己的子女。我愿化作一杯浓茶，在您口渴时，让您喝，我愿意化作一阵清风，吹干您因干活而流的汗水，可是，我不是，我只能为您每天端上凉茶，给你扇风。你能原谅我吗？现在的我已懂得：感恩，是心与心的撞击，它可以迸发出爱的火花，我真诚的希望天下儿女都有一颗感恩的心。
▣ 农商行改制员工感悟
结合公司转变干部工作作风要求，最近认真学习了任正非先生《华为的冬天》一文，确实感触很深。文中大谈危机、失败，危机意识、风险控制充斥整篇文章。
华为作为IT老大，时刻警醒冬天来了怎么办，作为华为的老大，任正非先生在预见华为冬天到来时该如何面对，一个重要观点就是自我批判：把自我批判作为思想、品德、素质、技能创新的工具，查找自己的不足，梳理流程制度的缺陷，补短板、不断改进、不断完善。东方风电正处于发展过程中的冬天，我们御寒的冬衣还很单薄，抗冻的身体还没练好。
公司相继开展了班子民主生活会和党员组织生活会，党员干部按照公司党委的要求，围绕主题自查、进行党性分析、罗列问题清单、制定整改措施，但不知有多少党员干部将问题查清、思路理顺、措施落实到位，又有多少同志按照个人制定的措施，开始了真正意义上的整改落实。作为一名党员干部，现实已摆在我们面前，唯有奋勇向前、勇于担当才能抵御寒冬，唯有快速有效的努力工作才能练就我们铁打的'身体。公司党委关于高效工作改进作风的六项要求为广大干部职工指明了方向，唯有句句记在心中、项项落到实处，才能优化组织结构，提振员工士气，壮大东方风电。从民主生活会开始那一刻起，我们都应该认真对照检查材料中提出的问题和整改措施，逐项逐条落实，接受职工群众监督，接受组织考察评价。每一位党员干部都要多做自我批评，多找自身问题、多查存在的不足，加以改正、完善，真正用好批评与自我批评这个有利工具。
面对危机，面对困难，面对东方风电的冬天，我们要不退缩、不恐惧，奋勇向前。
▣ 农商行改制员工感悟
《华为的冬天》是一篇在IT业界流传的文章，公司将这篇文章推荐给管理层员工学习，对于统一公司管理层员工思想，推进厦工股份公司的快速健康发展，具有很强的现实意义。读完《华为的冬天》一文，确实发人深省，感受颇多，我认为可改为我们的冬天。特别是关于危机意识和员工团队管理及模板化论述等几个方面。
感受之一：一个企业要在市场经济的竞争中立于不败之地，必须居安思危。
华为公司十多年发展的历史，献给世人眼中的是快速发展的华为。而在华为管理者的心目中是要不断地面对竞争，化解发展中出现的种种大大小小危机，在危机中发展，在危机中壮大。也正是任正非老总天天思考的都是失败，天天感受着冬天严酷，时刻紧绷着危机这根弦，华为才有着今天的辉煌。这正应了生于忧患，死于安乐这句话。针对企业将来可能面对的困难，公司积极寻求国际合作，开发国际市场，今年已跟荷兰ODM项目合作伙伴签订了生产100台迷你装载机的合同，明年该项目的需求量将达到300-500台。公司在不断升级旧品种的同时，积极开发市场特殊需求的高端产品。《华为的冬天》使我们感受到，冬天是一种压力、是一种危机、更是一种希望。
感受之二：企业要长期持续快速发展，必须建立一支有责任心和使命感的员工团队。
要战胜困难，化解危机，保持企业持续快速健康发展，拥有一支责任心和使命感强的员工团队是重要保证。厦工股份公司要在竞争中立于不败之地，也必须打造一支有责任心和使命感的员工团队。作为厦工股份的一员，我们一定要居安思危，时刻保持危机意识。思考失败，正视危机，这并不意味着我们无所作为，而是要迎难而上，化失败为成功。公司每个员工的利益、前途都和公司的发展密切联系，息息相关。近几年来，公司的`经营思路清晰，经营成果显著，为了公司的长远发展，今年公司又投入了大量的人力、财力对我们进行了有计划的培训，和一些管理课堂讲座。都是在培养我们对工作、对社会的责任心，强化我们的责任意识和使命感。因此，我们每位员工都要树立主人翁意识，增强一份使命感，多一份责任心。
感受之三：企业要战胜困难，化解危机必须从每个员工做起，而模板化是所有员工快速管理进步的法宝。
如何尽快地解决问题，使公司进入良性发展轨道，模板化是不错的探索。正如任正非说的一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、职业化，现在的文化程度，三个月就掌握了，还有各流程管理部门、合理化管理部门，要善于引导各类已经优化的、已经证实行之有效的工作模板化。清晰流程，重复运行的流程，工作一定要模板化。一项工作达到同样绩效，少用工，又少用时间，这才说明管理进步了。我认为这些都非常适合我们在实际工作中领会、实践。在现实工作中抓住主要的模板建设，尽可能地使相关的模板的流程连结起来，会达到事半功倍的效果，对公司的发展无疑会有促进作用。
《华为的冬天》的内涵是深厚的，其延伸出的思想是深刻的，我们应该真正的去领悟它，并把它应用到实际管理工作中去。危机的到来是不知不觉的，面对危机感，需要全体员工拧成一股绳，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。在冬天最寒冷的时令到来之前，在思想上、观念上、行动上，赶制好我们过冬的棉衣，才能锻造出厦工人的气魄，厦工人的精神，金光闪闪的厦工事业。
▣ 农商行改制员工感悟
华为老总任正非所写的《华为的冬天》一文，很值得一读。我连续拜读三遍，他在华为公司顺景之时，并不是洋洋得意，居功自傲，所想的和所思考的是公司如果发生危机时应怎样作好准备，怎样才能度过华为的冬天。他从企业的生产、销售、质量、人事等各领域，对不同层次的员工提出了不同的要求。全文贯穿一条主题：就是要求企业全体员工，特别是各级领导干部要不断改进，不断优化自己的工作，在整体核心竞争力提升的条件下，在各自的工作岗位上，发挥最大的主观能动性，为华为公司提高贡献率。通过阅读该文，本人感慨有三点：
1、作为中天公司的一员，而且在基层领导岗位上，正如华为老总任正非所说，首先必须与公司保持高度一致；在思想上，行动中围绕着一条主线；那就是多生产产品，出好产品；提高公司的整体经济效益；也只有公司提高了利润率，才能达到个人利益的提高。
2、作为中天公司的一名基层干部，要有敬业精神，要有责任心和使命感。本人是电梯分公司的质量主管，对施工升降机制造的产品质量负责。因此，工作岗位和性质决定了自己必须要有高度的责任心。工作中需到生产现场多检查监督产品质量，做到手勤、腿勤、嘴勤，到生产过程中解决质量问题，想办法、出主意把产品质量提高，尽力做到给用户提供好的产品，尽可能做到减少和降低公司的产品的质量成本，提高公司的经济效益。
3、正如华为老总任正非所讲，时刻用干部的四条标准对照自己，检查自己，约束自己，改进自己。时刻想到自己是中天的基层干部，一言一行会影响员工，因此有必要经常打扫自己思想中的灰尘，检査自己的'工作状况，及时调整工作心态。在工作中敢于负责，敢于担责，知错善改。使自己思想不断改进，不断升华，不断进取，不负公司重托。
以上是自己读《华为的冬天》一文的一点体会。当前，在大环境的影响下，我们更要在公司罗总的领导下，团结一致，与全公司同仁一道，同心同德，努力奋斗，克服困难，为中天公司的春天建设添砖加瓦；为中天公司的发展壮大发挥自己的一份余热。
▣ 农商行改制员工感悟
《华为的冬天》告诉我们，即便在企业获得巨大成功并处于快速发展之际，也要居安思危，要用每位员工不断改善的工作效率和每位管理者不断提高的科学管理水平尽量推迟和拒绝企业冬天的来临。
任正非饱含哲理的话语像徐徐春风拂绿田野，如正能量的幼芽在我们心中萌发。作为第二工程处负责人，我将团结引领全体职工树牢危机意识，不断发现、不断探索、不断改革，蹚出一条属于工程处稳步发展的道路来。工程处存在许多需要改善的地方，如一些管理制度需要完善、管理人员的业务能力需要提升。任正非将规范化管理、细节管理方面的经验构成工作的模板化，从而提高工作效率等方面确实值得借鉴学习。
我会潜移默化地引导职工从思想意识的改变开始，明白工程处的发展与职工的切身利益息息相关。惟有工程处健康持续发展，职工才有稳定的.工作和可观的收入。应对危机，应对竞争，需要全体职工胸怀宽广，共进退，同感恩，正确应对我们可能会出现的冬天。要重点关注国家政策，主动适应目前建筑业的新形势，借助集团品牌优势和综合实力，加大对绿色环保建筑、装配式建筑等项目的跟踪力度，勇于开拓新的建筑市场领域。
进一步加强职工业务技能培训，全面提升职工素质，让他们练好岗位技能和本领，主动承担起应承担的职责，积极投身到工程处的发展之中，真正把爱岗敬业落到实处。同时持续提升工程处的管理水平，建立严格的项目成本管理制度，做好项目成本控制，争取为企业创造最大利润。
人生没有等待，机会不会停留。既然我们选择了建筑行业，就要干一行爱一行、干一行钻一行。无论任何时候都要居安思危，不断丰富充实自我，时刻以昂扬的斗志和饱满的热情积极面对各种挑战，有备无患地去面对企业的冬天。我深信，寒冷的冬天终将过去，明媚的春天必将到来！
▣ 农商行改制员工感悟
能够进入我们银行工作是我的荣幸，感谢各位领导能够给予我这样一个珍贵的机会。进入了这个大家庭之后，无论是自己个人能力上还是自己的成长都得到了很大的提升，在这里我获得了很多的能量，和我最初的初衷也完全吻合。我很庆幸也很满意能够得到这样的一份工作，我相信自己会拥有更多的力量和精力去面对接下来的工作，我会继续努力的！以下是我进银行这几个月的心得体会：
一、职业规划符合初衷
自从毕业以来，我的职业规划就是进入银行工作，这也是父母对我的期望。通过自己的层层努力，我终于迎来了自己的春天。银行给了我这个机会，让我有展示自我，实现自我价值的机会。我会坚定不移的走这条路，无论将来会面临怎样的挑战和难关，我都会把它们打败，坚定的走下去！就让这份工作陪伴我一生吧，我会好好珍惜，不断上进，实现自己美好的人生！
二、工作心得
刚来银行的时候很陌生，作为一个刚毕业的青年，能够得到这样的机会真的很难得，同班同学有很多还没有找到工作，我能够得到这个机会真的很感谢大家、感谢银行。这一段时间的工作让我感觉，无论哪个职业，我们都要培养自己的责任心，一个人最重要的就是责任心，如果没有一颗责任心，我们就无法做好一件事情，更没有办法过好自己的生活。因此，在这个职位上，我一直告诉自己要知道自己的责任，也要清楚对待每位客户都有我们自己的标准，切不可因为自己的`原因让银行的形象受到一些损失。我在这个方面上表现得也算得上良好，领导和同事们也给予了我鼓励和赞同。
三、感恩这次相遇
进入银行几个月，大家对我很是照顾，不论是领导还是我身边的哥哥姐姐们，都一直很关照我，我作为一个新人，不懂的事情有很多，幸好大家及时告诉我该怎么做，帮助我解决问题。我能够和大家一起工作也是我修来的缘分，很感谢这次相遇，我会和大家一起好好的工作下去，为我们的银行添砖加瓦！
四、未来可期
刚刚进入银行几个月，我感觉很温暖，也有决心继续走下面的路程。接下来的路遥遥无期，但是我一点也不害怕，我有勇气和决心走好它，去创造一个更美丽的未来！我相信只要自己努力了，我的未来，一定可期！
▣ 农商行改制员工感悟
时间悄然走过，今年1月份我正式在信贷岗位上工作，作为北流支行的一名信贷员感触甚多，回顾20xx年的工作，在支行各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，逐渐掌握基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，由于在信贷岗位
上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次上级行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的 知识库 ，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。在贷前调查，我坚持贷款的 三查 制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性;从库存的'检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查，我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报上级行。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟;二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理
方面经验尚浅。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
▣ 农商行改制员工感悟
根据总行的统一安排部署，总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神，系统学习了《董事长在全行作风整顿活动动员会议上的讲话》等有关文件，成立了“作风整顿工作领导小组”，并制定了具体的实施方案。通过学习讨论，使全营业部工作人员进一步统一思想，振奋精神，转变观念，优化服务，改进工作作风，为做好全年的各项工作打下坚实基础。这次营业部作风整顿活动的成功召开，为我们营业部的今后发展指明了方向，明确了目标，如何围绕这个中心，怎样提高服务水平，更好地反映工作，这是每一个营业部工作人员应该认真思考的问题。
虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力！
在营业部的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习
期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的`目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应该做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。
通过学习作风整顿和深入思考，我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在也的确存在着一些问题，主要表现在：业务知识不够熟练，对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，不够注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决，缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开，我应该正确面对自己存在的不足之处，努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神，要积极开拓进取，主动服务、尽职尽责、奋发进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高业务素质。讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养。
要想办法，办实事，把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告诉自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待客户。加强自我完善，努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、提高工作效率。
作为一名齐商银行的新员工，我深知今后的路还很长，面对当今严峻的形势，千变万化的市场，千差万别的客户需求，服务不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的，而是依靠每一位员工以实际行动端正思想，树立良好的工作作风，遵守严明的纪律规范塑造出来的。我愿意依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的能力，为营业部的发展做出贡献，在行领导的带领下努力争先，以崭新的形象和良好的精神状态，争取在第一季度取得开门红！
▣ 农商行改制员工感悟
作为我行的新员工，我是非常骄傲和自豪的。现在我和我父母在散步时碰见别人，别人问我在哪工作，我都是非常自豪的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让所有人都对我刮目相看，更因为我一直以来的理想得以实现了。理想这样的事儿，不是当事人，任何人都不会感同身受的，哪怕是我向往的是一个名不见经传的企业，我亦会因为自己实现了自己的理想而感到异常的骄傲和自豪！更何况是我行这样让所有人都羡慕的地方呢！
能够在这么好的地方工作学习，是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白浪费掉。我在这三个月里，从领导和同事身上学到了很多以前在学校里学不到的实践知识，亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月，说长不长，说短不短，我却学到了在学校里读三年都不一定能换来的智慧，我很感谢。我很感谢那些给我帮助和启发的领导和同事，也很感谢我自己这三个月的认真和努力。
一开始在我行工作的.那个月，我还有一点慌。因为我行的素质那么高，我一来发现自己过去学的知识有些捉襟见肘，好几次都被自己快要解决不了的事情给难倒，还好我没有放弃。在我的好学好问和认真下，在我那些可爱同事的帮助下，我坚持着度过了那些难关，现在回想起来，真是有惊无险的一个月。若要再回到过去，我一定选择回到大学去把自己大学的知识打牢基础，不给自己这样捉襟见肘的机会。
后来的两个月就基本上没什么问题了，在渐渐的熟悉中，我对我行的业务有了很深的了解，也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习，现在随便我行如何考我们，我相信我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的紧张了。我对自己这两个月的努力和付出，非常自信。这不是自负，是自信，一种自知之明的自信。
有这样的自信，我相信未来我在我行的工作一定可以创造出奇迹，让我行的声誉更上层楼，让我行成为像我过去一样的大学生心中的理想和工作规划重点！
▣ 农商行改制员工感悟
6月9日，我有幸参加了由省行举办的柜员优质服务第一期培训课程。课程为期两天，由“柜员阳光心态与情绪压力管理”和“柜员高效服务技能提升”两个主题贯穿。培训过后不仅加深了我对优质服务的认识，更延伸至工作生活中，切实地理解如何以乐观的态度看待问题、积极进行自我情绪调节、巧妙地进行话术营销、真诚提供优质服务，每一个板块的学习都令我受益匪浅，感触良多。
作为一名入行即将期满一年的新员工，如何接受封闭式柜员工作的酸甜苦辣至今仍是最大的挑战。每天要面对不同的客户，笑脸相迎、笑脸相送，有时换来的却是客户的不理解甚至是谩骂，工作任务也随着业务的熟练程度逐渐增加。一年的时间快要过去了，日复一日不断重复的高压工作确实让我有些迷茫。上岗之前培训的阳光心态总是显得“心有余而力不足”，每当遇到无理取闹的客户时总希望拿出这个法宝，却往往失效。
与以往不同，在本次培训过程中，老师并没有通过讲大道理的方式一一列举如何塑造阳光心态的点点条条，而是形象生动地讲述亲身经历的故事，从而引导我们该如何看待问题、如何有效的进行自我调节。在学习过程中，最让我受益的一句话是：“在这个世界上，每一个人对我不好都是应该的，每一个人对我好都是不应该的。”期望越高，失望越大，正是因为我们在与客户交流的过程中总是期望对方给予积极的正面反馈，才会有心理落差。我们总以为当自己对别人好的时候别人也应当以同样的好来回馈自己，恰恰相反，每个客户都有自己的价值观和利益考量，并不是每一个客户都会认为你是在为他着想，也并不是每一个人都能理解你的好，所以当客户或者身边的人对自己产生负面影响时，我们往往都会习惯性的“自残”——生气、沮丧、难过，但是当你学会换一种心态去看待问题时就会收获很多。与人交往不要抱有太大的期望，因为别人对自己的不好都是应该的，不要一直耿耿于怀，没有人有义务一定要对你好。幸福是由思想造成的，当你学会转换思想去看待问题的时候心态也就自然得到了良好的释放，人生总是甘于沉下去才能浮上来。
在柜员高效服务技能提升的主题学习中，老师通过教学情境模拟的方式分组进行演练。虽然很多情境都是柜员在工作中经常遇到的，却很少有人可以圆满地解决客户的不满，其中最根本的原因还是在于我们本身。在解决问题的时候我们往往站在自身的角度去思考与解决问题，并没有以客户为主去寻找问题的突破点，聆听与适当的语言才是最好解决客户不满的关键所在。这就要求柜员在与客户的交谈过程中要学会运用以肯定型语言代替否定型语言、请求代替命令、拒绝时以对不起和请求并用、不下断语让客户做决定等语言技巧。让客户感受到自己的真诚，从而实现陌生—认识—熟悉—信任的关系发展，进一步实现柜面优质服务的营销一体化。
短短两天的培训课程结束了，但却让我实现了巨大的转变。我知道以什么样的态度去对待工作与生活，它们就会以什么样的方式回馈给你，当我们学会用乐观积极的工作态度去对待客户，找到适合的方式进行自我减压的时候你会发现其实轻松和快乐并不是那么难的。“坚信任何事情到了最后都是好的，如果不好，那是因为还没到最后……”课程最后老师这简短的一句话将会成为我们继续前行的动力！
▣ 农商行改制员工感悟
回顾XX年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬幸福!
增加工作成果你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地。
一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
▣ 农商行改制员工感悟
xx年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通柜面员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。
我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
二、技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
三、 知识是提高服务能力的坚强保证。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。
四、 沟通是做好服务的有效手段
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们xx行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我深知相聚在华夏银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，既要自己进步，也要关爱年轻同事的成长，帮助她们尽快地进入工作角色，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将各项工作做的更好。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。
在**银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**银行的服务。我会努力和许许多多优秀的**人一起共同书写**银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
▣ 农商行改制员工感悟
时光飞逝，不知不觉中，来公司工作已经有十个月了，大半年的工作时间既是短暂的，也是漫长的。这一年，是我过的最繁忙而且又辛苦的一年，也是充实而有意义的一年。这一年我在工作、生活、思想上都成熟了很多。作为一名应届毕业生，我很庆幸自己刚刚走出校门就能有这样难得的机会。
在刚来公司之后，首先接受了为期一周的培训，培训的过程中了解到了公司的经营理念、工作领域、组织机构等各方面的信息。也深深地熟悉到本人在技术上和经验上的不足。刚刚走出校园的我只带着书本里的知识，和实际工作相比较还是相差甚远的，所以感觉此次入职培训是非常必要的。
在培训竣事之后被安排在永济项目部实。初进项目部，发现本人在学校研究的理论知识在现场实际应用中不是那么的.顺手，感觉本人欠缺好多现场实际施工方面的知识。可在经历了近一年的工程质量验收、施工技术指导、资料编写整理等工作之后本人有了很大进步，对于XXX建设有了初步的熟悉。电厂建设是以发电为目的的一项建筑活动，综合性较强，涉及土建、电气、设备、热工等多个专业，施工过程当中对于各专业配合以及施工节点控制尤为重要。我们所从事的土建专业属于基础建设——服务型，主要为其他专业施工提供作业面，满意机械设备的安装、保护等需求，所以作为土建施工者深入的了解电厂建筑群的组成部分，各单位工程的主次关系、施工难度、施工作业按次，以及根据现场施工情况做出施工部署的调整是非常重要的。例如：化水车间制水，要满意化水车间制水，土建专业必须为安装专业创造施工作业面，预留足够的作业时间，并且完成制水所需要土建专业完成的工作。特别是工期较短的情况下，对于我们在施工进度、作业按次等方面的控制则显得尤为重要。
在今天这种环境下，全能型人才是受到各个企业追捧的，而我们作为建筑施工现场的管理者，在这个复杂多变的工作中也应该向着全能的方向发展。更多的研究了解各个专业所承担的工作，认识其所在项目管理中发挥的作用其实是很有必要的。“见得越多知道的就越多”这句话我是非常赞同的，在永济项目部这段时间里，通过理论与实践的结合，让我的业务技能有了更大的提高，自己也成长为一名合格的质检人员。
▣ 农商行改制员工感悟
时光荏苒，弹指挥间，又是党的生日即将来临的激动时刻。在不经意中我已伴随公司成长了十五年，作为公司的一员，我由衷地感到骄傲、感到欣慰。汽运公司的成长也就是我的成长，在共同的努力中，我们都已完成了自己人生的转折。
今天，我们的公司已踏上现代物流企业之旅，旅途中的我们也逐渐走向成熟。回首走过的日子，我真的很感激自己所在的公司，因为是公司为我创造了成长的机会，提供了展现自我价值的舞台，让我在工作中不断的获得养分，在一次次的人生经历中获得成长的自信。总之，所有的`这些，都是我与公司一起成长的结果，我愿意为这样的公司付出自己的辛劳和汗水。
成长是一种责任。我很欣赏这一句话。惟有把成长当作一种责任，才能创造更大的价值，才能实现不断成长的目标。1999年的热装热送，20xx年的50台奔驰车的参运，20xx年的改制，20xx年战略投资者的引进，20xx年 5月12日，股权结构调整的顺利完成，汽运公司变成由四家独立法人单位共同持股的新公司。我们的企业已经一步步成长为鞍钢道路运输市场中的领军者。
员工是企业的基石，当我们每名员工都能认识到这一点时，我相信，我们的工作就会更有积极性，更有自豪感和责任感。企业的发展离不开每一名员工的辛勤工作和努力。企业就像一条大河，员工就是这条河的源头。只有员工快速成长，努力工作，企业这条大河才会源头不止，滚滚向前。
我很佩服那名叫费雷德的邮递员。他的职业精神非常值得我们学习。曾经，我总对自己的工作没有一个正确的认识，认为纯粹是为企业工作。在成长的过程中才渐渐明白：当你在为企业工作的同时，也是在为自己工作。不懂得珍惜岗位的员工，岗位也不会珍惜他。因而，我们没有理由认为自己的工作环境微不足道，更没有理由轻视、抛弃它。因为有了工作，我们才变得更加重要，对于我们来说是如此，对于我们的家庭来说也是如此，对于企业乃至整个社会来说都是如此！
过去已成为历史，展望未来，要想让我们的企业在市场经济激烈竞争中立于不败之地，就要求我们不断创造更大的价值，但是却只有善于成长的人才能做到这一点。作为一名员工，企业的成败与自己息息相关。当我们主动承担起推动企业成长的责任时，实际上就已经迈出了和公司一起成长、共同提高的步伐。
后面的工作还很多，明天是什么，明天的明天会怎样，我们都无从所知，也无从把握，但是，只要能够报以我为公司，公司为我的目标，就会平实地向前一步。让我们期待明天，期待辉煌！
▣ 农商行改制员工感悟
曾经，年轻的我们想要通过自己的刻苦努力成就一番事业。后来，我发现平凡的也可以有不平凡的贡献。在刚踏上社会的几年里，碰壁、紧张、烦躁是常有的事，我不停地审视自己，反复琢磨自己，时常问自己想要一种什么样的工作、生活状态......
那时候的我就像一只迷路的羔羊，迷茫而不知所归，忙忙碌碌中我在苦苦追寻着，终于，我找到了属于自己的一份安宁，那就是立足本职、尽心尽力的成为塔厂的一员，走近塔厂，贴近生活；我学着要用心对待每一个人，每一件事，要珍惜每一个人的贡献……我知道，自己的工作能够顺利开展，需要依靠许多人的帮助，要有许多人的配合才能完成。
我们深入了解企业精神，认真领会行业遵旨，认清形势，努力超越、追求卓越，企业多次获得＂重合同、守信用＂、管理提升奖、安全生产奖等多项先进荣誉称号；在这里我们是主人和勇士，是继往开来的开拓者，更是虔诚的梦想的追随者,发掘，积聚智慧，寻找自己的方向，在奋斗中体现于自我价值；纵然我们一生都将未能达到心目中的高峰，可只要我们为了心中坚守的信念努力过，那我们的存在便有意义。智慧企业年产能由20xx年的15000吨到现在的60000吨，是多么大的突破和进步，职工为了企业的发展奉献了自己光和热，实现了伟大的青春梦。
盛开的生命，不管其如何短暂，依然灿烂辉煌；蹉跎的岁月，只因为它的`冗长而加倍空虚！作为企业的一名员工，八年来见证一次次的改革和进步，不得不说，在中国能建装备公司的带领下，企业生产经营、财务管理、战略目标、市场营销全部走上了一个新的台阶，让我们相信有梦就有未来。
曾经，企业陷入经营的困境中，有人说：从绝望中寻找希望，人生终将辉煌，每个人的人生乐章，都需要用心去谱写，而我在想我的人生是和我所心心念念的企业绑在一起的，我们必须身体力行的让其他职工感受到企业的生命力，感受到我们的生活，必须用自己的方式去活出精彩！
年轻的我们不要把热情深埋于大地之中，不要把青春丢进烂漫的花丛，我们一起去攀登人生的顶峰。让我们把背影留给古老的青冢，让我们把足迹踏向云中的孤松，因为青春是风，人生有梦！
▣ 农商行改制员工感悟
时光荏苒，岁月匆匆。转眼间，来到中铁XX集团第一工程有限公司即将一年。每当回想这一年来摔过的跤，走过的路及收获的教训，总是心潮澎湃，激荡难平。同绝大部分刚从温馨的大学生活迈入社会这个大家庭里的人一样，我经历了种种由学生到工人蜕变的艰辛过程。对新城市的陌生感、对新文化的认同感、对企业的归属感……在刚来的那些日子里，我对自己工作的环境充满了抱怨，对所做工作的内容满怀着困惑，每天都在与自己的思想做着激烈的斗争。
记得刚来到XX一公司的时候，陌生的环境，陌生的人，陌生的事……仿佛一切都是那么的陌生，总是隐隐的有种想要自我保护的本能，使得自己对即将到来的工作和生活有着一丝丝的担心和不安。然而很快，我的这种顾虑就被完全的打消了。公司为了让我们这些还不谙世事的懵懂学生尽快的融入企业这个大家庭中，集中组织了一个为期十五天的岗前培训，时间虽短，但至今回想起来仍感觉，这段经历是那么的地宝贵和必要。在这期间我们学会了团结互助，学会了严谨求实，学会了积极探索，学会了……我更发现了公司领导们的和蔼可亲以及对年青一代的关怀备至，这让我对今后的工作和生活倍增了信心和期待。
时值XX一公司挂牌成立一周年，从去年分来至今，我见证了他起步腾飞的一年，见证了他卓越不凡的一年，更见证了他发展壮大的一年，不由得万千感慨涌上心头。
还记得第一次爬塔吊时的紧张和害怕，百米高的塔吊，说不怕那是假的，毕竟从来没有上过那么高的地方，就好像一根拔地而起的柱子，高高耸立，让人充满期待又望而却步。但是作为器材设备租赁分公司新员工的我，这是我必须战胜的第一道难关，既是对胆量的挑战，也是对体力的考验，于是我决心每天早起一个小时，锻炼身体，锻炼胆量，很多时候我会在工作之余独自一人来到就近的工地，鼓足勇气攀爬塔吊。渐渐的，已经可以一口气从塔吊上爬个来回，我更是发现，站在高高的塔吊上，可以眺望到整个太原，这繁华的城市，以一种别样的美呈现在我的眼前。
对于一个刚毕业的'学生，开始从事工作时总是有着眼高手低的毛病，感觉很简单的事情，认为很快就能做完的工作，做起事来马马虎虎，结果诸多惨痛的教训给我上了刻骨铭心的一课。渐渐地，我开始明白一年前领导送给我们的一句话：“低头需要勇气，抬头需要实力。凡事亲自去做过，才能更有威信和发言权。”一年，我用了一年的时间终于体会到领导当初说这话的良苦用心，对于自己不懂的事情，要虚心求教，低得下头；当这些事情自己亲力亲为之后，才能提出更合理的建议和方法，抬得起头，办的妥事。
20xx年，中铁XX集团有限公司大步向前，锐意进取，一座座高楼大厦拔地而起，一幢幢精品建筑岿然耸立。各种规章制度不断完善，企业规模不断扩大。在这喜人的成绩背后，离不开那些坚守岗位，兢兢业业的万千员工的付出。从他们每一次困难时迎难而上的坚定眼神，及每一次成功时淳朴开心的笑脸中，我明白了原来劳动可以这么的充满魅力与光荣。印象特别深刻的一次：去年冬天，我跟着师傅还有两个工人们去工地拆除塔吊，早上6点天还没亮，我们就出发了，到了工地立马紧张有序的干了起来，结果干到中午突然下起了大雨，我们面临两个选择：一是今天不干了，等改天天晴再来继续干，可这就意味着要损失四五千元租汽车吊的费用；二是顶着大雨继续工作，直到完全拆除塔吊为止。我的师傅毅然决然的选择了后者，于是我们顶着大雨，终于赶在晚上11点前拆完塔吊，这时我看看身边的同事，个个都是浑身湿透，狼狈不堪，可奇怪的是，大家各个都面带笑容，俨然一种如释重负的感觉，这一刻，我被深深的打动了，忘记了工作的辛苦，忘记了肚子的饥饿，忘记了浑身被雨水浇透的冰冷，有的只是阵阵暖意和感动……就是这么一个果断的决定，为我们公司节约了四千多的成本，就是这么一个坚决的执行，保证了工地后续工作的正常进行。我想这并不仅仅是我们器材设备租赁分公司才有的特例，我相信在XX这个大企业中，正是千千万万的职工，在自己平凡的岗位上，尽心尽责，艰苦奋斗，把责任切切实实的扛在自己的肩上，才铸就了XX一公司这一年来不平凡的伟大发展。
在日常的学习生活中，也能处处感受到公司发展给我们带来的温暖与关心。
每逢节假日，公司都会组织各种各样的送温暖，送祝福的活动，切实关心和解决一线员工的生活问题。让他们可以无后顾之忧，全心全意的投入到自己的工作当中。
公司还会定期的组织一些经验交流会和职业素质培训。我很荣幸的的参加了几次这样的会议和培训，自我感觉收获颇丰，在会上我们可以和各个岗位上杰出的同事进行沟通交流，也可以从各个工程精英那里学到他们工作办事的睿智。
工作中经常会发现，有些问题用所学过的知识无法解决，自己就会通过上网查阅资料和请教师傅。有针对性的学习和锻炼一些相关的知识和技能。在反复的学习和实践中，不断的提升自我。
在中铁XX的这一年，我经历了各种各样的困难和考验，一步步脚踏实地的走来，学到了很多，感悟了很多，成长了很多。感谢XX一公司给我们这样的年轻人一个这么好的磨练自我，提高自我，展现自我的舞台。在这充满希望的20xx年里，衷心的祝愿XX公司蒸蒸日上，繁荣昌盛，再创辉煌。
▣ 农商行改制员工感悟
这一次培训的内容主要是有经验的前辈们，分享了他们微贷工作以及营销ETC和扫码付的一些经验，并且对ETC业务的拓展问题进行集中的答疑解惑。使我们在最短的时间里，了解到相关产品的特色以及营销理念方面的知识。
从专业方面来讲，我通过这次培训学习对微贷工作、ETC和扫码付都有了新的认识。首先，微贷业务相较于传统贷款来说具有产品更加丰富，还款方式更加多样、掌握的客户信息更加真实有效等优点，利于我们合理规避传统贷款的雷区；其次是最近农商行全力推广ETC和扫码付业务，像我们仅仅是站在“战场”外围就已经感受到那股热潮，其竞争之激烈可以想象，如何让营销成果达到效果化是我们需要直面的问题。
在职业化的态度方面，作为银行的员工，一方面我们要不拘泥于一些传统的营销理念，要善于突破、打开脑洞、寻找创新点，同时又要以大局为重、以团队为重，不能太过于个性。其次就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、让工作效果更好。
从前辈们的经验总结中我整合了以下三点。
第一，要摆正心态，深入了解客户需求，贴合实际情况为客户提供最贴心优质的服务。知道自己的客户需要什么样，看重什么，才能发掘更多的'潜在客户；
第二，要落实前期基础工作，了解产品优势，只有我们自己了解产品的优势所在才能更好的营销；
第三，整合资源，精准营销，加强后期客户服务，做好完备的风险控制。
营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，限度地提高客户质量。细节决定成败，心态决定成败高低，希望今后我能够将前辈们的经验落实到具体工作中，加强业务学习，不断完善自身业务能力。
▣ 农商行改制员工感悟
最近我参加了一场关于银行审计案例培训的学习，让我收获颇丰。在这次培训中，我不仅学到了许多专业的知识和技能，还深刻体会到了学习的重要性以及学习带来的成就感和自我提升。
首先，培训过程中，我深刻认识到了学习的重要性。在课堂上，讲师实例详尽，引人入胜，使得我对银行审计案例的理解更加深入、系统、全面。而在课后作业中，我通过独立思考、自主学习的方式，更进一步地提高了自己的综合能力和解决问题的能力。在这个过程中，我也懂得了学习是一种自我提升和不断进步的态度，只有不断学习，积极思考，才能不断进步。
其次，在培训中，我还体会到了学习带来的成就感和自我提升。通过一次次的学习和实践，我对银行审计案例的理解和熟练程度都有了明显提高，不再像之前那样只知道一些表面的知识，而是可以从全局、系统的.角度去看待和思考问题。这不仅让我在工作中能够做事更加得心应手，也让我看到了在这个领域中取得更高成就的可能性。
最后，我想说的是，在这次培训中，我也深刻认识到了自我激励的重要性。在实践过程中，我不断发现自己的不足和问题，但是我并没有放弃，反而通过自我激励和积极思考，不断超越自己。这样一来，我既增强了自己的信心，也让自己更有动力和决心去不断进步和提高。
总之，这次银行审计案例培训让我汲取了丰富的经验和知识，也深刻认识到了学习的重要性和学习带来的成就感和自我提升，更重要的是，我也感受到了自我激励和积极进取的力量。希望以后能够不断学习和进步，发现更多的机会和挑战，让自己在银行审计领域中更加出色地发挥自己的能力和优势。
▣ 农商行改制员工感悟
怀着期待与兴奋，终于迎来了x银行x市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了x的.会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，x姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
晚上，人力资源的x主任，讲述了x市分行的整体概况，以及xx行长的“我心中的x市分行”内容详实，振奋人心。x市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。x行长的话深入我心，他对x行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在x员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到x工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。
第二天，个人金融部x主任，电子银行x主任等介绍了x行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、x行的电子银行等，让我们对x几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了x银行的大门，同时也让我们领略到了优秀x人的风采。
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