金融服务工作计划
发表时间:2025-05-07金融服务工作计划(汇集16篇)。
时光在流逝,从不停歇,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编为大家整理的个人金融工作计划,欢迎阅读与收藏。
金融服务工作计划 篇1
随着新学期的到来,我们网络技术部的工作也逐步开始。新学期,新气象,我们将以全新的工作热情投入工作。网络技术部20xx年下学期的工作,将在学院分团委,学生会以及社团联合会的领导下,充分发挥部门的技术优势,始终坚持服务校院、服务同学的宗旨,克服一切困难,认真把工作做到位。
网络技术部20xx—20xx年度的工作,将在学院老师的领导下,充分发挥部门的技术优势,立足于学院网站的日常维护和PPT技术 支持,为同学们提供一个广阔的学习舞台,协助学院各部门办好活动。
年度工作计划共分为四部分,包括网络信息更新和网站维护、给予其他部门网络技术支持办好院内活动、学习交流活动。
一、网络信息更新和网站维护
部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源,实现部门建设的网络化、信息化,改善工作学习环境,提高效率。
日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持,这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通,本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护,发现问题及时处理,并在突发问题出现时迅速处理,最大程度上保障网站的正常运行。
二、制作PPT协助各部门办好活动
制作PPT协助各部门办好活动依然是我们网络技术部工作的'重中之重。本学期各部门活动繁多,我们部门需面面俱到,每一次活动的PPT都要我部来独立完成,为各个活动做好前期工作。各部需提前一周交好照片等资料,照片质量直接影响到PPT的整体效果,我部会全力完成本职工作,给勘院活动增色添彩。
三、学习交流活动
除了日常的网站维护工作外,本部门将在课余时间组织同学们进行系统的技术学习和交流,通过理论学习、实践学习和作品比赛等形式,让大家熟练的掌握ppt、photoshop、flash等专业网站维护软件的应用和局域网组网等网络维护的技能。我们部将择期联合分团委记者团,社团联合会学术科技部一起举办电子竞技大赛。通过比赛增强同学们的对电脑技术的兴趣,让同学们更加了解与掌握电脑知识,丰富同学们的校园生活。
以上为本部门的年度工作计划。在工作计划中,本部门计划在学院领导老师的指导下,广泛征求同学们的想法和意见。由于本部门成立时间较短,工作经验有限,计划中难免会有一些疏漏和失误,敬请大家指正。我们将在实际工作中及时修正。
金融服务工作计划 篇2
xx年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。
作为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的'服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。
xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
金融服务工作计划 篇3
xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业。
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近笔,日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步。
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试,考取了。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的`帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉。固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系_,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在xx年的工作中再接再厉,与银行共同成长,谢谢!
金融服务工作计划 篇4
一、加强与金融机构的联络、沟通、协作。
1、加强金融经济的信息互通。区金融办依每月及时把锡山的经济发展及企业的动态信息情况以及我区年销售1亿以下的中小企业基本情况及时向银行传递,以供银行发展信贷业务作参考性的基础资料;同时积极为银企合作发展做好银行与企业的沟通工作,给予相关银行必要的支持与帮助,极大地改善和提升我区金融环境。
2、组织驻区行长联席会议。为充分发挥每季一次的行长联席会议作用,做好银、政、企的合作对接,一是向各银行通报全区经济运行情况,并把有融资需求的企业以及我区拟上市改制的企业名单向各银行作了推荐介绍;二是共商《区20xx年度金融工作要点》的主要工作。三是积极把我区投资项目及进展情况积极提供给各银行。
二、银政企合作机制有效加强。
1、银企对接活动取得实效。今年以来,针对当前企业急需融资的问题,区金融办牵头建立企业融资联动机制,形成条块结合、快速反映、即时协调解决单个企业融资困难的绿色通道,建立了企业融资服务工作机制,搭建起“银政企”合作的新平台。积极组织开展了一系列金融推介授信活动,进一步促进银企合作,今年以来,分三批累计为37家企业落实新增授信13。762亿元:
第一批:为无锡圣贝尔机电有限公司等4户“三有一缺”(有市场、有效益、有信誉、缺资金)中小企业三月初解决落实新增授信1。1亿元。
第二批:三月份在了解到大东格雷工程技术有限公司等13家急需融资的中小企业、重点企业(项目)后,区金融办通过多方沟通衔接,有效解决无锡东方国际轻纺集团市场经营管理有限公司等5户企业的资金需求,落实新增授信金额1。06亿元。
第三批:在前两次的基础上,再次对我区企业融资需求情况进行了认真的摸底调查,并向中国人民银行无锡市中心支行推介了40家“三有一缺”企业,经过市区14家金融机构的实地调查和信贷审查,其中,无锡力扬纤维有限公司等28家企业于九月底获得了银行11。602亿元的授信额度。
2、“银政农”共建活动深入推进。为解决我区“三农”发展资金难题,提高金融支农的.创新能力。根据驻区农业银行、锡州农商行及邮政储蓄银行推行小额、简便的涉农信贷特点,我区农办、发改局、农林局和上述三家银行积极推行“银政农”共建活动,把我区有融资需求的农业企业、农民专业合作社、种养殖户的名单进行了调查摸底。排查出我区有融资需求的农民专业合作社6家,农业企业5家,种养殖户53家,并向银行作了积极的推介。目前,共有4家农民专业合作社,家农业企业,家种养殖户与锡州农商行达成了贷款意向1411万元。其中:羊尖镇水产专业合作社50万、绿羊花卉苗木专业合作社500万、严家桥水产专业合作社100万、新峰苗木专业合作社100万、绿羊温泉农场500万、绿羊园林有限公司100万、羊尖花卉园艺场50万、虾蟹养殖专业户5万、水产养殖专业户3万、蔬菜养殖专业户3万。农业银行向东亭农户发放惠农卡5000余张,邮政储蓄银行发放农业贷款500万元。
三、企业信贷危机协调机制有效构建。
1、动态掌握我区授信企业的信贷综合情况。为真实反映我区信贷企业的综合情况,区金融办加强与银行之间的信息沟通,每个季度对我区授信企业的信贷情况及时进行汇总,全面掌握情况。对我区部分经营状况不稳定的信贷企业加强预警,重点关注。Jab88.cOM
2、建立金融风险监测预警联络员周报制度。为切实维护地区经济和金融稳定,建立了金融风险监测预警联络员周报制度,由开发区、各镇(街道)对辖区内可能或已经出现并引发区域金融运行不稳定的有关事项,包括企业信贷突发事件、企业逃废债、非法集资、集体退保、理财产品大额亏损引发群体性投诉等情况,密切监控并及时汇总上报,力求在第一时间掌握动态情况,积极采取措施。
3、做好区域内企业信贷突发事件应急处置的协调工作。协调神羊集团贷款事宜。对神羊集团及下属贷款企业提出暂停付息的申请,我区加强与市金融办、银监会、人民银行以及债权银行的协调沟通,配合牵头银行组织神羊集团及其关联企业债权银行协调会议,充分商讨神羊集团目前面临的市场、资金和债务问题,为其他企业重组和恢复生产赢得时间,为下一阶段工作奠定基础。协调明
金融服务工作计划 篇5
20xx年我将一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的财务个人工作计划,计划如下:
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的.同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
金融服务工作计划 篇6
1、积极与养生堂总务部协调,做好园区事物的协调工作。
2、完成1号楼人员招聘事宜(客服1人,秩序2人,保洁5人),并做好后续相关培训工作。
3、配合园区1号楼研究所20xx年1月28日搬迁的各项工作。
4、配合完成甲方年会举办的各项事宜。
5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。
6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进,。
7、做好设施设备的'养护,做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。
8、做好年底园区各项安全保卫工作。
9、做好青山路路面管理,保障园区车辆的进出安全。
10、跟进1号楼开荒保洁工作。
11、完成招聘绿化工2人。
12、园区绿化的冬季日常养护管理工作。
13、各部门做好日常及计划性服务工作。
金融服务工作计划 篇7
一是进一步理顺社区网格管理体制。解决工作中存在突出问题,完成社区网格合理化微调,促进网格员尽可能按“一格一员”配备,加强网格管理宣传力度确保工作的顺利进行,加大督查力度确保“四实”信息采集工作达标且成绩稳定,完善城中村区域网格化管理服务外包机制并做好示范点培育,全面推进社区网格管理的精细化、规范化、标准化。 二是继续推进行政效能提升改革。与社区体制改革、街道“大部制”改革相对接,和执法体制改革相衔接,形成一个信息的采集、上报、分拨和行政执法相联动的'机制。构建“大分拨、大融合、大联动、大数据、大督查”的社会事件统一管理体制,显著提高城区治理决策水平,提升城区社会管理服务效率效能,确保20xx年正式全面实施。
三是着力提高“四实”信息采集率。创新探索 “四实”信息督查模式,加大基层心得体会队伍管理督查力度,提升队伍整体业务能力,形成“职责明确、精抓细管、严格考核”管理机制,确保为区委区政府提供准确、动态、权威的人口、房屋、法人、事件等城市基础管理数据,为实现城市精细化管理目标奠定良好基础。
四是带好社区网格信息采集员队伍。严格管理与人文关怀并重,多举措、全方位打造一个具有凝聚力、向心力、感召力的社区网格文化,汇集凝聚力,增强队伍归属感、责任感、荣誉感。继续加强网格员业务和素质培训,提高队伍战斗力。
五是协助做好基层公共服务平台建设。根据区委区政府的工作安排,协助推进基层公共服务平台建设,做好业务梳理、事项进驻及系统对接,将房屋租赁合同登记备案事项纳入区、街道综合窗口受理服务,推动政府职能转变,为群众提供更优质、方便、快捷的服务。
金融服务工作计划 篇8
为确保创业服务年活动取得实效,推动各科室进一步改进机关作风,提高行政效能,创优发展环境,实现公路事业又好又快发展,推动我县经济社会进位赶超、跨越发展,根据市局《关于印发〈市公路局开展创业服务年活动实施方案〉的通知》精神,特制定本考核方案。
一、组织领导
考核工作在分局创业服务年活动领导小组统一领导下,由分局创业服务年活动领导小组办公室具体组织实施。
二、考核对象
机关各科室、各养护道班、机械工程公司、乳化站。
三、考核内容与方法
考核采取日常考核与阶段性督查考核相结合的办法进行。年终对各项工作得分情况进行汇总。
㈠日常考核
由分局创业服务年活动领导小组办公室根据创业服务年活动组织落实情况、投诉查处情况及明查暗访等情况进行日常考核。建立日常考核台账,由分局创业服务年活动领导小组办公室进行汇总,计算日常考核的最后得分。
㈡阶段性督查考核
由分局创业服务年活动领导小组办公室会同责任科室负责对各单位落实创业服务年活动六个方面重点工作的`考核,原则上阶段性督查要与各自重点工作同步开展,实行全程跟进、实时考评,结束时得出考评结果。年内进行两次督查,第一次安排在7月21日至30日;第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前,各责任科室将各自重点工作督查考核得分情况报分局创业服务年活动领导小组办公室。
㈢年终汇总考核结果
20xx年12月10日前,分局创业服务年活动领导小组办公室对日常考核得分和落实六个方面重点工作阶段性督查得分进行加权处理后得出综合分值,报分局创业服务年活动领导小组审定。
四、考核标准
㈠计分标准
创业服务年活动组织实施情况等工作计分标准由分局创业服务年活动领导小组办公室制定。
落实六个方面重点工作考核由各责任科室按评分标准要求进行。
计分标准采取扣分制,即按实现该项考核内容的要求给予计分,未实现或做得不够好的给予扣分,直至扣完该项工作分值为止。
㈡计分办法
各单位综合考核实行百分制计分办法,创业服务年活动组织实施情况和落实六个方面重点工作分别占50%。综合考核计分公式为:
考核综合得分=六个方面重点工作考核分×50%+日常考核分×50%
五、考核结果评定
1、综合考核等次分优秀、良好、合格、不合格四个等次,90分(含90分)以上的为优秀,80分(含80分)至90分为良好,70分(含70分)至80分为合格,70分以下为不合格。
2、考核结果将作为各单位20xx年度目标考核单项计分的主要依据。
六、几点要求
㈠加强领导,明确责任。绩效考核工作是转变机关作风、提升创业服务水平的一项关键性工作。要把创业服务年活动绩效考核工作列入重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,科室配合抓,明确专人负责,形成一级抓一级,层层抓落实,确保创业服务年活动取得实效。
㈡扎实工作,稳步开展。创业服务年活动领导小组办公室要建立健全相关制度,注意收集保存有关考核资料,保管好案卷、台账、报表、文件等相关资料,为年终考核汇总提供依据。
㈢严明纪律,客观公正。分局创业服务年活动领导小组办公室要严格遵守工作制度和工作纪律,严于律己,严格考核,严格把握标准,全面掌握情况,实事求是,确保考核客观公正。
金融服务工作计划 篇9
在20xx年,我来到贵公司,对与、于贵公司还不是很熟悉,所以在接下来的一年中我会做一个详细的工作计划,具体如下:
一、了解部门工作目标、范围、职责:
1)通过沟通领悟公司高层对财务部的期望,以作为日后工作关注重点。
2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
二、了解下属工作目标、范围、职责:
1)采用单个约谈方式,了解每一个下属的具体分工和工作内容和流程。并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。
2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
3)通过约谈和观察了解下属的工作状态和思想情绪问题。
三、了解公司和本部门相关业务:
1)了解公司的组织架构。
2)了解公司的'财务制度和公司、部门的工作流程。
3)了解公司经营状况、财务核算制度、账务处理、成本核算方法。
4)了解公司的产品、设备、工艺流程。
四、阶段性日常工作安排:
1)在了解公司和部门基本情况的的同时,还需要迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展。
2)稳定现有财务团队,保证日常工作开展。
3)依据公司高层要求或配合其它部门处理相关工作。
4)定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题。
5)加强与下属间的交流和沟通,增强部门的凝聚力,提高团队合作能力。
6)定期将近期工作情况向直属上司汇报,争取公司高层更多的资源和支持。通过前期对公司内部控制、业务流程、组织架构、人员等情况的调研,形成前期调查报告向直属上司汇报。
五、后续工作计划开展
通过阶段性工作状况的分析,进行合理资源整合,开展工作计划如下:
1)依据需求重新梳理财务组织架构、业务流程、人员分工。
2)依据需求制定和完善《内部控制制度》和工作流程,规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。
3)依据需求制定和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。
4)建立财务报表体系(包括财务报表、成本费用报表以及各种供财务分析的辅助报表),制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经营活动分析撰写规定。
5)依据需求制定和完善人员考核和激励机制,帮助职员建立职业生涯规划;
6)依据需求制定和完善人才培养机制,制定培训计划并按期开展培训课程。
金融服务工作计划 篇10
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
1、客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
2、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
3、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
4、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的'一个欠缺。
5、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
6、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
1、随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
2、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
3、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
4、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
5、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
6、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
7、切实履行对分理处的业务指导与检查。
8、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
1、员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
2、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
3、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
4、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
5、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
6、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
金融服务工作计划 篇11
为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作,结合我校工作实际特制定本方案。
一、工作目标。
1、确保学生违约率控制在5%以内,力争实现“0”违约;
2、初步建立助学贷款催收工作网络,研究探索一套有效的工作机制;
二、方法步骤。
首先组建完善催收工作网络,制定工作方案和有关文稿,做好宣传工作,提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充,确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。
成立催收工作领导小组。
1、催收工作领导小组组成人员:
组长:
副组长:
成员:
2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。
领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作,对催收工作遇到的问题,以及其他特殊困难,需提请区政府
或乡镇政府、民政。行政村协助催缴,由领导小组组长负责落实。
副组长负责贷款学生到期信息的.整理、分类和催收资料的汇总,并组织本中心人员进行催收等工作。
段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策,送达催收通知等,同时协助资助管理中心进行催收,发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况,及时向区学生资助管理中心报告,并提出解决建议。
3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理,并将其列入年度工作考核。
金融服务工作计划 篇12
自从农村中小学现代远程教育项目工程启动以来,“同在蓝天下,共享优质教育资源”成为我们从教者肩负的一个重大使命。为了全面推动远程教育资源应用于教学,服务于新课标,改变我校基础教育信息化的发展现状,提高教育教学质量,培养一批高素质的教师队伍,我们将作好以下几个方面的工作:
一、以远程教育学科教学应用为重点,开展活动,提高应用水平
1、成立组织机构,责任到人,认真开展学科教学应用研究指导工作。
2、完善远程教育学科教学应用实施方案,以白水教育网、白水基础教育网、远教IP资源为基础,广泛开展远程教育资源和网络资源的应用工作。
3、开展远程教育资源应用成果评选活动,促进资源应用制定相关方案,加强措施,又计划地开展远程教育资源应用与学科教学整合评选活动。要求教师人人参与,从教学常规应用、教学效果评价、信息技术手段应用、教师综合素质等方面加以考核。
二、强化措施,全面落实县局“五进三不漏”“221”的基本规范
“五进三不漏”“221”规范是实施远程教育普及应用的基本要求。因此,我校将以此为标准,制定详实的考核实施细则。保证每套设备应用每周在20课时以上,每周开展一次德育活动,每月开展两次为农服务活动,每位教师每周应用媒体资源上课至少一节,本学期撰写资源应用研究论文一篇,建立和完善“一表三册”(专用课表、教学资源登记册、教学应用登记册和为农服务登记册)。
三、大力开展校本培训,提高教师整体素质
远程教育应用工作的关键是教师,教师培训成为首要任务。我们将着力抓好以下几方面的工作:
1、分批对青年教师、40岁以上的教师进行培训,以考试考核的'形式,采取定期培训与日常考核相结合、经验交流与成果评选相结合等形式,提高一线教师信息化素养,增强骨干教师的业务水平,促进优质资源的应用工作。
2、开展教师全员培训工作,全面提高应用水平
教师培训工作以校本培训为重点,制定切实可行的培训与考核方案。学校将充分利用教研活动、专题学习时间,有计划、有安排、有检查、有考核的进行教师培训工作。达到每位教师有学习笔记、有论文总结、有成果、有考核成绩。促进教师自觉学习,提高自身业务水平。
3、充分发挥网络优势,强化教师的现代信息技术。培训过程中,积极调动教师的主体参与意识,通过上网查阅资料,下载优质教研论文、教学设计、课件并加以运用等,提高教师的操作水平,激发学习、运用现代教育技术手段的热情。
金融服务工作计划 篇13
随着社会经济的不断发展,越来越多的人与金融相关的事宜产生了联系。尤其是在现在这个物价逐年上升、消费观念越来越旺盛的时代,许多人不得不借贷来支付生活必需品。但是,对于一些人来说,借贷成了一种习惯,甚至会因为贪欲或其他原因而滋生欠款。这时,催收公司就可以进行必要的干预。在催收工作中,合理制定试用期工作计划十分重要。本文将就“催收试用期工作计划”这个话题,详细探讨催收员的求职试用期计划安排、成效评估机制和未来职业发展规划。
一、催收员求职试用期的计划安排
要制定有效的催收试用期工作计划,首先要明确需要完成的任务目标,制定相应的计划安排。一般来说,催收员在试用期内的工作主要包括以下几个方面。
1、学习公司的催收流程和团队文化
每个公司的催收文化和流程不一样,催收员需要对它们进行深入地了解和掌握。从团队制度、催收的标准操作规程、沟通的技巧、催收的管理软件、案件的分析和评估等方面进行全面的了解和学习,从而逐渐适应新的工作环境。
2、提高对不同催收行业的认知度
不同的催收领域有不同的工作实践,需要催收员快速掌握行业的相关知识,例如,银行、信用卡、个贷、抵押和担保贷款等。在这个过程中,需要参与公司培训、学习行业知识、掌握催收技巧并熟练运用。
3、提升沟通协调能力
在催收行业中,工作需要催收员与欠款人、相关机构等多方面进行协商、解决问题。比较常见的情况是,有些欠款人会拒绝与催收员沟通,催收员需要在这种情况下练习见人说人话、看货说货话的沟通技巧。在试用期内,催收员往往需要花费更多的时间和精力来提高他们与欠款人的沟通协调能力。
4、加深对风险管控能力的认识
催收是一种风险管控工作,需要催收员充分了解债务追收的各种风险和应对措施。在催收试用期内,需要注意掌握公司的风险管理制度,学习相关法律法规,预测和控制风险,同时通过案例学习和总结来不断提高债务回收的效率。
二、对试用期工作成效的评估机制
随着试用期工作计划的实施,要及时制定评估机制,评估一下催收员是否达到了试用期工作计划的目标,还要及时调整工作计划,确保试用期内的'工作进展符合公司预期。
1、绩效评估
通过对催收员的各项工作进行绩效评估,得出评分,评估结果用来评价催收员的能力、胜任度和工作效率等。根据评估结果,调整实施计划,加强和提高不足之处,保证已达到的工作标准不受影响。
2、售后服务评估
在指导试用期工作计划时,需要制定售后服务评估机制。在催收员与欠款人完成沟通协调后,可以组织欠款人与公司进行回访,了解关于服务的满意度和建议。借助评估结果,可以提高售后服务的质量,并通过优秀的售后服务获取更多的客户咨询。
3、日常评估
在催收员的试用期工作中,需要不断评估催收员的日常工作表现和绩效情况,并通过数据、案例等实际情况来评估他们的工作能力。有针对性地制定针对性的培训,让催收员逐渐提高其能力水平。
三、未来职业发展规划
在试用期内,催收员需要不断学习和提高自己的能力,为未来职业发展做好准备。在这个过程中,需要进行针对性的规划,让催收员更好地规划未来的职业发展之路。
1、行业培训和知识更新
随着时代的变革,行业的发展趋势不断地出现。无论是工作还是职业发展,只有不断进行行业培训和知识更新,才能更好地适应行业的变化。在试用期内,催收员应该从事相关的学术研究,通过不断的学习,提升其自身的技能和能力水平。
2、打磨专业能力
无论是行业还是职业发展的进阶,都离不开成长的专业能力。在试用期内,应从催收基础知识和实际操作程度中找到自己的短板,制定个人能力提升计划,例如定期访问行业研讨会、阅读催收类书籍、参与其他公司的演讲等等,用时间和精力,提升针对性的专业能力。
3、打造高效的团队
对于刚入团队的催收员而言,更多关注团队的合作效率,体验协作和整个团队氛围。在试用期内,催收员应该吸收团队中其他人的经验和知识,跟随带头人,缩小差距,让自己与团队成员同步进步,用高效协作带动整个团队不断发展。
总之,在制定催收试用期工作计划时,需要考虑催收工作的方方面面,包括整个同行的标准操作规程、沟通管理技巧、案件分析和评估等。其他侧面,也需要考虑到如何评价工作的成果,给予员工适当的激励,以及未来职业发展规划,为员工的职业发展提供铺平的道路。每位催收员都应根据自身情况制定对应的催收试用期工作计划,不断学习,提高能力,为自己的未来奠定基础。
金融服务工作计划 篇14
物业服务部按照前期制定的部门培训计划,在人力资源部的大力支持下,遵照实用、实效,理论与实践相结合,按需施教、学以致用的.原则,结合部门员工的培训需求开展培训工作,取得了较好的培训效果。
金融服务工作计划 篇15
一、引言
催收部门是公司中非常重要的一环,主要负责追缴欠款、回收公司应收账款,因此制定一个详细的工作计划将成为该部门高效运行的基石。本文将详细介绍公司催收部门的工作计划,旨在帮助催收部门成员更好地开展工作,实现欠款的催收目标。
二、总体目标
公司催收部门的总体目标是提高催收工作的效率,加速回收欠款。通过合理的策略和措施,使被催收方更好地理解并履行其债务,并增强公司的现金流。
三、具体工作计划
1、制定工作策略和计划:在催收工作开始之前,催收主管会根据欠款人的情况制定相应的策略和计划。策略和计划将具体包括催收电话的次数和时间、函件及短信的发送频率以及面谈的安排等,以最大限度地提高回款率。
2、确定债务人付款能力:在开展催收工作之前,需要进行债务人付款能力的评估。通过与债务人的交流,获取其收入状况、财务情况以及偿还能力的信息,以便催收部门能够制定更加合理的回收计划。
3、协商还款方式:在债务人付款能力评估后,催收部门将与债务人进行协商,以就货款还款方式达成一致。根据债务人的财务状况和需求,催收部门可以提供分期付款、减免利息或延长还款期限等方式,以减轻债务人的负担,提高还款的可能性。
4、跟进催收进度:催收主管将跟进每位债务人的催收进度,确保计划的落实。每天与催款代表进行沟通,了解拨付进展情况,解决相关问题,避免债务人逃避还款责任。
5、引入催收软件:公司将投资一款先进的催收软件,以提高催收效率和管理能力。该软件将帮助催收部门自动生成拨打电话和发送短信的时间表,记录电话沟通和函件的状态,自动发送还款提醒等。这将大大提高催收过程的自动化程度,减少人为错误。
6、数据分析和调整:催收部门将定期进行数据分析,收集回款率、逾期率及还款逾期时长等相关数据。通过对这些数据的.分析,催收部门可以调整催收策略和计划,提高其有效性和响应性。
7、培训和激励:为了提高催收工作人员的工作能力和积极性,催收部门将定期组织培训,提升员工的专业知识和技巧。此外,公司将设立回款奖励制度,以激励员工积极回收欠款。
8、与法律事务部门合作:在需要时,催收部门将与法律事务部门合作,寻求法律手段解决拖欠问题。此时,催收部门将为法务部门提供相关证据和信息,确保催收目标的达成。
四、总结
公司催收部门工作计划是提高回款率和加速欠款回收的关键。通过制定详细的工作计划和策略,催收部门能够更好地开展工作,实现欠款的有效追缴。同时,公司催收部门应该不断进行数据分析和调整,以适应市场环境和债务人的变化。在这个过程中,培训和激励也将起到重要作用,提高催收员工的工作效率和积极性。最后,与法律事务部门的合作将为解决拖欠问题提供法律手段,确保催收目标的实现。
金融服务工作计划 篇16
一、职业道德和专业素养
业务部作为公司的窗口,直接面对客户,个人的一言一行代表着公司的形象,因此必须树立良好的个人形象和精神风貌,掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感,更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业,我们不需要对客户卑躬屈膝,当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方,建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料,加强专业知识的学习,如财务、法律等,是我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势,结合自贡本地经济结构特点,重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势,成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况,建立一套分析模型,从定性分析做到定量分析,使每个企业的真实经营情况得以还原,帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险,成为我第三阶段的学习目标。
二、营销渠道的开发和维护
做业务离不开营销,一个好的业务人员不仅是会卖产品,更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象,有道德、讲原则,在工作中游刃有余,展现自己独特的人格魅力,我想,营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系,不仅能使客户找到你,还能与客户成为朋友,其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持,与他们建立良好的合作关系,让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户,认真对待每一笔业务,用心对待每一个客户,相信他就会给你带来更多的客户,你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户,当然也包括你的.亲戚朋友都会成为你的帮手,有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源,相信就能事半功倍。
三、加强反担保方案的设计能力
通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务,我发现担保公司在执行反担保时比较被动,大多的反担保措施都只能在合同中约定,难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知,各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户,能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业,在这种情况下,我们既要控制风险又要开展业务,给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘,重点分析,按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿,增加客户的违约成本”,那么我们必须对客户进行深入、细致的调查,摸清企业的真实情况,特别是法人的个人资产要深入挖掘,不容客户隐瞒或虚构,只有这样才能对症下药,设计出的反担保措施。其次,换位思考,从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力的,在反担保设计中做到“覆盖面广,核心抵押物突出,执行难度低,变现能力强”。
四、建立科学的风险评价体系
虽然风险控制不是我们的工作重点,但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确,其次在现场调查中做到客观、深入、细致,做到多渠道、重验证,全方位对企业进行了解调查,利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手,对财务和风控也应该认真学习,建立一套定量的风险评价体现,使自己在工作中也能反复验证,不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。
五、强化服务意识和风险防范意识,创新工作方法和措施
人不仅要会走路,而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰,对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业,要在这个行业里立足、生存,必须要学会创新,才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革,说明国家正一步一步放宽金融市场,把资金交给市场,使优质资源得到更大限度的资金支持,更好的发挥市场效应,使市场的供求关系得以限度的提升,当然这样加大了整个金融体系的风险,那么我们更要学会更好的控制风险,解读政策、顺应政策、应用政策,制定更合理的发展方向,并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整,不断提升风险防范意识和服务意识,创新思维,这样才能更好的完成工作。
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